观念创奇迹～ 行动谱价值 记浙江省经营管理大师、华鸿控股集团有限公司董事长龚品忠 口 金 科 龚品忠本是国家公职人员， 但４ｔｇ毅然选择了创业。他认定做 相框虽是冷门却商机无限，便全 力以赴做相框，实现了他事业上 关键的“跳跃”。他将业务定位在 出口贸易上，“咬定青山不放松”， ２０００年开始出国参加展览一举 成名，将蕴含着中华文化精髓的 工艺品推向国际市场，凭借着对 艺术品的钻研和对艺术的感悟与 ３６ Ｉ ｌ斜煞２０１０．０９ 龚品忠，３７岁，经济师，现任华鸿控股集团有限公司董事长、 义乌工艺品协会会长。 ★谋略与路径秘诀★ 灵气，使其主打产品独树一帜，获 院校合作培养切合公司需要的实 得国外客户青睐。掘得国际市场 用人才，为企业的可持续发展储 第一桶金的龚品忠没有因此而止 备力量。“观念创造奇迹，思想成 步，他不断学习，引进国外先进的 就未来，时间谱写历史，行动提升 设备、管理制度和优秀人才，使公 价值”，依靠着这一经营理念，华 司走上高速发展的轨道。在做好 鸿成为中国最具规模的工艺品生 主业的同时，龚品忠还积极开展 产出口基地之一，龚品忠也由此 多元化经营，使公司在技术创新、 当选为２００６年浙江省经营管理 资本运营、国际化三大方向上稳 大师。 步迈进。与此同时，他还与高等 ★致胜传奇★ 龚品忠出道很晚，１９９０年才 开始做生意，从事海绵垫肩加 工。他本为国家公职人员，但他 不甘于“一杯茶，一支烟，一张报 纸看半天”的文书生活，毅然接受 挑战，选择了创业。做了几年垫 肩，稍有积蓄的他瞄上了科技含 量更高的行业。１９９３年，龚品忠 拿着全家所有的２０多万元积蓄， 转让了当时杭州大学一位教授的 “防火装饰板”技术，第一次办厂 创业。结果因为技术不过关，防 火板一到雨天就“冒汗”，退货不 断，开张一个月就面ｌ 关门的窘 境。这次打击几乎是致命的，但 龚品忠做到了“坚持”。他经过反 复研究，最终白行解决了“连专家 都想不到”的出水难题。这次经 历告诉他：创业过程不存在失败， 只有放弃。 次偶然的机会，龚品忠发 现做相框是一门很好的生意，他 了解到义乌市场上很少有高档相 框，认定是个冷门，便停了防火板 生意，仝力以赴做相框了，从而实 现了他事业上关键的“跳跃”。 １９９６年龚品忠向义鸟经济开发 区买了ｌ０亩土地办厂。两年后， 利用原有的上地抵押，他买了第 二期３５亩土地，不断壮大自己的 相框产业。４年后，他又在佛堂 购买了３００亩土地。龚品忠将这 ３次扩张视为企业壮大的战略过 程，这种扩张速度需要极大的勇 气和魄力。在当时的创业环境 中，他敏感地意识到：投资越早、 风险越小。正是他这种对市场的 敏锐洞察力，企业也从ｌ９９３年的 摊位生意，６个人的加工小作坊 开始，到１９９６年６０人的小厂，直 至目前拥有３０００多名员工，公司 占地５００余亩，总资产达到了３亿 元的控股集团公司，公司以工艺 品制造为主，涉足外贸、传媒广 告、房地产开发等相关领域，是目 前中国最具规模的工艺品生产基 地和出口基地之一。 经过岁月的沉淀与商海的搏 击，龚品忠逐渐形成其独具风格 的经商之道： ～、进价策略………低价 并不是件好事 从对进价策略的理解，龚品 忠确实同一般人不一样。他对事 物的理解不是表面化的，而是深 层次，从多方面考虑的。义乌的 小商品价格便宜是出了名的，这 也是竞争优势之一。而龚品忠认 为，片面追求低价竞争力会把市 场做死。“你出ｌ０元，我出８元，到 他这里就出到５元，”说起低价竞 争龚品忠显得有点激动，“相互之 间压价，把自己的利润空间自动 降低，赚得少了，质量上很容易出 现问题，客户杀价也就更厉害了， 为了跑量，经营户再次压价销售， 这样恶性循环，就会做死市场。” 他认为，进货商也愿意价格稳定： “我跑了那么多市场进了那么多 货，最明白进货商的心思了。如 果今天进一只杯子５块钱，而后 天进货，这杯子已经降到了３块 钱，等于前面进货亏了２块钱，谁 还敢买你的货啊，所以价格越稳 定，生意越好做。”“其实啊，价格 稍稍涨点更好呢，进货商会认为 你的产品有增值空间，前面进货 的货没出手就赚到差价。” 华鸿从在春江路开店时，所 有商品就全部明码标价，几个档 次的进价基本很稳定，“这样生意 反而好做，进货商品不会担心你 的产品会掉价。价格稳定了，客 源也稳定了。” 二、走出去与引进来 又上一片天空 华鸿的发展是一段“走出去” 与“引进来”的历史，是一个将中 华文化精髓推向国际市场和国际 先进的管理与销售理念引入企业 的过程。 ｌ９９９年，华鸿进军广交会， 可以说是企业“走出去”策略的最 关键～步。２０００年出国参加展 览，这时市场不再局限于义乌，已 经逐步辐射全国、走向欧美、迈向 世界。如今，美国是华鸿最大的 市场，占到了总份额的７０％左右， 其他世界各地占２０％。 而“引进来”成效最显著的是 ２００３年，当时华鸿决定聘请外籍 人士做销售代表，选定的美国销 售经理Ｗｅｎｋｅｒ Ｄｏｎ是个犹太 人。合作进行得很顺利，合作４ 个月，Ｄｏｎ就为华鸿创造了３００多 万美金的业绩。初步的成功不仅 给龚品忠增添了强烈的信心，而 且也在工）－－与客户之间进行有效 沟通，增强了相瓦之间的信任。 “Ｄｏｎ先生的加入，最大程度上宦 传了华鸿，为华鸿早日成为世界 认可的相框生产企业，做出了很 大贡献。”龚品忠毫不掩饰自己对 于这个合作伙伴的满意。于是， 华鸿再接再厉，先后与丹麦籍欧 洲区域经理、墨西哥区域经理、韩 国市场经理等签订了合同。利用 老外帮华鸿做老外的生意，在华 鸿己成为人人皆知的常事了。除 驻外销售经理外，白２０００年开 始，又有一名籍研发人员、一 名韩国籍技术总监、一名韩国籍 销售副总、一名印度籍业务员等 多名境外人士在华鸿担任重要职 务，为华鸿早日同世界接轨，成为 世界的工，一 而努力工作。 外籍经理的加入为企业提供 了准确及时的乍产信息，帮助企 业及时纠正错误、调整方向，更好 更快地服务客户，为企业长远发 展打下了基础，同时外籍经理看 到华鸿现代化的工厂，年轻而充 满新观念的企业主，自然对华鸿 充满信心，也非常乐意为一个充 满前途的企业而努力付出，并藉 此实现了自己的价值。双方互惠 合作，为华鸿打开了一片崭新的 天空。２００４年，一个美国客人在 华鸿下了一个定单，全部产品是 中国的仿古相框、茶壶、窗花、瓷 瓶、门瓶等传统中华文化产品，总 金额超过５０万美元，直接进入美 ２０１０．０９ Ｆ斜煞＿３７ 国主流连锁店，而这种现象在几 年前是完全不可能的，连带中文 字都是很忌讳的。 华鸿的发展也得到了各级领 导的肯定。２００５年９月２１日，当 时的国家商务部薄熙来莅临 华鸿检查指导工作时，看了华鸿 的产品，称赞说：“想不到在小商 品闻名的义乌，有如此文化内涵 的大企业……”：ＷＴＯ中方谈判代 表龙永图先生到义乌参观的时 候，还特地指名要华鸿为他做了 一张油画；浙江常委、原宣传 部陈敏尔来华鸿检查指导工 作时予以肯定，认为华鸿的模式 是真正的文化产业，新延伸、新内 涵，并尽兴致词“美丽华鸿”。 目前，华鸿的营销网络遍布 全球各地，在美国、欧洲、韩国、中 东、等地拥有众多稳固的客 户群。而在生产研发上，华鸿在 传统相框镜框领域，坚持多元国 际合资合作联合开发与完全自主 开发相结合，创建中国本土化品 牌与完全自主的华鸿品牌；在新 型相框领域，华鸿以我为主进行 创新性开发，大力培育拥有完全 自主知识产权的工艺相框产品。 循着这样的路径走下去，我们有 理由相信，未来的华鸿，只要能够 成功地将烙印着中华文化符号、 蕴含着中华文化精神的产品成功 推向国际市场，那么中国华鸿就 能够真正成为世界华鸿。 三、做生意与办企业 不同的概念．不同白勺思 想，不同的境界 做生意与办企业是两种不同 概念、不同的思想，更是两种不同 的境界：前者是商人，而后者则是 企业家。创办公司的第～年，龚 品忠抓住回归的时机，同时 也看到本土企业竞争所面临的危 机，通过参加广交会，将自己的业 务定位在出口贸易上。其主打产 品的设计开发，都来自他对艺术 品的钻研，来自他对艺术的感悟 与灵气。因此，华鸿美轮美奂的 工艺品在广交会一露面就获得了 外商的青眯，从而奠定了公司业 ３８－ ＿舛娃２０１０．０９ 务的发展方向。 １９９８年，华鸿已拥有员工 １０００余人，并具有了一定的规 模。为使企业与发展规模相适 应，龚品忠提出必须狠抓企业基 础管理。于是，他与国内知名企 管顾问公司合作，深入５Ｓ＋１的管 理，使企业现场基础管理得到极 大提升。与此同时，他还倡导企 业文化建设，华鸿成功导入ＣＩＳ， 使企业的形象得以规范；他倡导 并创办了华鸿企业报，使之成为 企业与员工沟通的桥梁。而总经 理信箱的开设，更使员工有了吐 露心声、递交提案参与管理的渠 道。所有这些，增强了员工的凝 聚力，也吸引了不少管理人才。 ２０００年，华鸿在抓形象、塑品牌 的同时，狠抓质量管理，顺利通过 ＩＳ０９０００质量认证，并荣获“浙江 省著名商标”称号。企业的规模 也进一步扩大，比当地企业提前 ２年完成产业结构与企业规模的 扩张。对此，有人称华鸿为同行 业中的一面旗帜。 华鸿不仅重视硬件投资，相 关设备都是从日本、韩国、意大利 进口的，而且更注重企业员工的 成长与发展。企业通过内训、外 派，提升员工的素质，增强企业的 竞争力。龚品忠还常常亲自担任 教练，对员工进行培训，带领核心 骨干人员到国外及国内先进企业 实地考察学习。利用企业的阅报 栏，向员工宣传国家的方针政 策。华鸿还组织员工观看电影、 电视等，及时了解国内外大事，通 过演讲、晚会等形式，激发员工的 工作热情。 与此同时，华鸿还将目光放 得更远。为培养与企业自身更加 贴合的实用型高级人才，从２００７ 年起每年与浙江师范大学行知学 院合作开办一个“华鸿班”，实行 校企合作培养人才。华鸿集团从 学院中遴选１００名大学生，定期 请集团高管和外聘的管理专家来 授课，提供实习岗位和社会实践 机会，并在毕业后择优录用。这 样的举措无疑给华鸿集团未来发 展积累了宝贵的人才资源，也为 集团的可持续发展奠定了良好基 础。 四、先见性…源自对 环境的正确分析 一个有远见的企业家，他的 眼光永远眺望着未来。“归根到 底，我们企业的发展受益于观念 的与创新，永远充满理想，不 断地迎接挑战，成功自然属于 你。”龚品忠如是说。２００８年，华 鸿占地２．５万平方米的“天下画 仓”正式营业，“画仓”集陈列、售 卖、仓储多功能为一体的展示厅 中拥有尚品皮画、皇家版画、大士 漆画等九大系列１０万余种商品， 横贯东西文化、汇集古典及现代 艺术风格，以“有容乃大，海纳天 下画”的概念，在行业中首开先 河。２０１０年初，华鸿集团又与中 国工商银行义乌市支行签署了股 权质押信贷协议，以股权出质的 形式来实现融资，以降低企业的 运营风险，拓展企业融资空间，从 而增强企业的生命力。 由于发展迅速，业绩突出，华 鸿多年来多次荣获“最具竞争力 企业”、“浙江省框业生产第一 名”、“创品牌奖”，以及“浙江省专 利示范企业”、“浙江省自营出口 优秀生产企业”、“发展外向型经 济奖”、“义乌工业经济十强”等多 项殊荣，传统核心品牌“华鸿”为 浙江省著名商标。 秉持着“观念创造奇迹、行动 提升价值”的经营理念，华鸿在龚 品忠的带领下正全面推进实施技 术创新、资本运营、国际化三大战 略，全面实现由传统企业向现代 企业转变、由传统产业向高新技 术产业转变，从单一的框业制造 企业向国内知名的综合性、国际 化制造企业集团转变，为实现“创 世界名牌、树百年华鸿”的宏伟目 标而奋斗。相信不久的将来，一 个生产多元化、管理国际化、技术 创新持续化、资本运营规模化的 企业必将闪耀在义乌这片土地 卜。 ｌ本栏目编辑李原昭）
