理论广角———■■——■—————■●■—■●■■—●●一Ｃｈｒ．１ｑ７』ｐｒ）（’，ｄ：ＩｕＰｆ’Ｐｒ｝１（１９ｖＲＰｖｌｏ－～●Ｉ浅谈施工单位竣工资料整理在施工管理过程中的重要性米刚利（中国水利水电第十二工程局有限公司浙江杭州３１００００）［摘要］多年来施工单位竣工资料整理往往得不到施Ｔ管理者的重视，在施工过程中常常会出现竣工资料整理不及时，竣工原始资料不准确、不齐全、不规范、甚至丢失等问题，严重的会影响Ｊ：程竣工验收、竣工资料移交及竣工结算等。随着１：程科学化管理水平的提高，工程竣工档案要求越来越高，施工单位竣工资料整理在工程旖Ｔ管理过程中越来越硅得尤其蕈要。在工程施工管理过程中我们只要充分认识到竣工资料整理的重要性，从Ｉ：程项目开工抓起，建立健全竣工资料管理制度，并加大投入，加强与监理和业主之间的沟通，真正的实行”三同步”，就能做出“一流”的竣工档案资料。［关键词】竣工资料整理施工管理重要性施工单位中图分类号：ＴＵ７文献标识码：Ａ文章编号：１００９－９１４Ｘ（２０１１）０３一０２６３一０２曹盲在工程施工管理过程中往往会有许多人都认为内业资料无足轻重，对工程而言没有什么重要的。在施工过程中由于内业资料不影响工程资金周转，因而也不能引起工程旌工负责人的足够重视。施工单位竣工资料的整理，有人会认为是工程完工后的事，在施工管理过程中无需进行竣ｊ二资料整理。然而正是因为在工程施工管理过程中管理人员对竣工资料整理的重要性缺乏认识，竣工资料整理不及时，竣工原始资料不准确、不齐全、不规范、甚至丢失等问题，严重影响工程竣工验收、竣１＝资料移交及竣工结算等工作。针对这一情况，为了使施工单位在施工过程中对竣上资料整理给予足够的重视，做好工程竣工档案资料，现就施工单位竣工资料裕理在工程施工管理过程中的重要性谈一下自己看法，供广大施工建设者参考。１什么是施工簟位竣工资料整理施工单位竣上资料整理是指施工单位对在施工过程中产生的各种管理文件、施工记录、验收评定、签证、竣工图等内容按照档案归档要求进行收集、归类、整理，以便能完整、准确、系统、齐全、真实地记述和反映施工和竣工验收的全过程，做到原始资料和实物相符，技术数据真实而町靠，签字手续完备齐全，同时又必须规范、标准、符合归档要求。施工单位竣工资料整理贯穿于施工全过程，主要包括以下内容的收集和整理：开工报告、工程技术要求、技术交底、图纸会审纪要；施工组织设计、方案及报批、施工计划、施工技术及安全措施、施工工艺；原材料及构件出厂证明、质量鉴定、复验单：建筑材料试验报告；设计变更通知、工程更改洽商单、材料代用核定审批手续、技术核定单、业务联系单、备忘录等；施工定位（水准点、导线点、基准点、控制点等）测量、复核记录、地质勘探：土、岩试验报告、基础处理、基础工程施工图、桩基工程记录、地基验槽记录；施工日记、大事记：隐蔽工程验收记录：各类工程记录及测试、沉降、位移变形监测记录、事故处理报告；工程质量检查、评定；技术总结、旌工预、决算；交工验收记录证明；竣工报告、竣Ｔ验收报告；竣【图：声像材料。２麓工簟位竣工资料整理在工程施工管理过程中的重蔓性２．１施工单位竣工资料整理是工程施工管理过程中的重要组成部分工程旆工管理除包括外业旌工生产外，还包括内业竣工资料的整理。施工单位工程竣工资料的整理是从旌工开始一直到工程竣工档案移交完成为止，它一直贯穿于施工管理全过程，而且是施工管理过程中的重要组成部分。目前，在各个旌工建设项目均实行项目法人责任制的管理方式，项目法人不仅要对整个项目负责，也应对整个工程项目竣工资料负责．一个施工单位管理水平的高低，施工管理者素质的好坏不仅从外业的施＿Ｔ生产上能得以体现，而且从竣工资料整理上也能看出。一些管理水平较低的施工单位，其施工负责人及施工管理人员常会认为竣工资料整理仅是在上程完工后的事情，平时不需要进行竣工资料整理，到工程完工后，派几个人对平时的内业资料整理整理便了事，其结果却不然，正是因为平时对竣工资料整理不够蕈视，没有对竣工资料进行及时整理。没有对竣工资料真实性、齐全性、规范性进行认真的检查核对，严格管理，最终造成竣工原始资料不准确、不齐全、不规范、甚至丢失等问题，严重的会影响工程竣工验收、竣１＝资料移交及竣工结算等。因为工程竣工资料的形成是在１＝稃施工过程中形成的，所以我们在工程旅工管理中一定要把竣工资料整理作为‘Ｉ＝程施工管理过程中的重要组成部分来给予重视，只有这样才能做出合格的竣工档案资料。２．２施工单位竣工资料整理有利于更真实记录工程施工全过程，更有效地了解工程德工的进展情况工程竣１＝资料应该是ｊ＝程施工过程真实反映。整理有序的竣工资料更能真实记录整个工程从开工到竣工一系列的施工管理、技术、质检等活动，在工程施工的各个阶段发挥其独有的作用。比如：开工报告表示工程已经开始；单元工序工程验收资料反映了该单元工序工程质量已经过验收，可进入下道工序施工；竣工报告、竣工验收签证书表明丁程已顺利完成。工程施工的每一步都牵涉到竣工资料的产生，所以必须及时地收集才能有效地ｒ解工程的进展情况．施工前，会产生施工许可证、开工报告及各种控制点测量记录．施万方数据工中会产牛大量的竣工资料，包括原材料试验报告，原材料出厂合格证，各种试件检测报告、各种工序质量验收评定资料，单元工程验收评定资料，各种施工记录等。在工程完工后，会产生竣工报告、竣工验收签证书、竣工结算、竣Ｔ．图等。２．３施工单位竣工资料整理对工程施工管理起反馈监督作用竣工资料的。。个重要作用就是对工程的现场施工有反馈监督的作用。每一个施工１＝序都能从竣上资料上反映出它的时间、数量、人员、规格等特性．在这里能够很明显的看出工程是否含有缺陷。在施工管理过程中，对项目负责人来说，可以从整理好竣工资料较清楚地知道问题的所在。２．４施工单位竣工资料整理有助于在施工过程中进行信息查询有了整理有序的竣工资料，项目负责人在施［过程中可以不再凭着零星的材料和自己的记忆来对整个工程节点进行控制。在及时收集的情况下，有关工程的各工序相关细节就都存在于竣工资料中，一旦发生意外情况就可以凭借资料记录查到其中的原因，也方便了项目负责人对工程的管理。２．５施工单位竣工资料整理是工程竣工验收评定基础工程竣上验收评定，首耍条件足竣工档案资料必须同时或提前通过验收，这是工程竣上验收评定的基础。就分部工程验收评定而言，需要提供竣工资料有：单元工程质量评定资料；工程建设有关会议记录，记载重大事件的声像资料及文字说明；工程建设监理资料：施工图纸。设计变更，施＿Ｔ技术说明；设备产品出厂资料，图纸说明书，测绘验收、安装测试、性能鉴定及试运行等资料；各种原材料、构件质量鉴定、检杏检测试验资料等等。有了齐全、准确、清晰施Ｊ二原始记录及检测资料等竣工资料，才能进行竣工验收，并对其质量进行总体评价。２．６施工单位竣工资料整理能为竣工结算提供可靠的结算依据在竣上结算－［作中。竣工资料的整理起到非常重要的作用，它能为竣工结算提供可靠的结算依据。在竣ｔ结算中，结算依据是很莺要的，没有可靠的结算依据，其竣工工程景签认、单价分析、索赔报告的申报等均无从做起。在竣Ｔ结算中，常会出现冈平时施工管理过程中对竣Ｔ资料整理不够重视，丁＝程实物虽已经完成，却没有施工依据，工程量得不到业主单位的认可，最终给施［单位带来直接的经济损失。２．７旋工单位竣工资料整理有利于工程施工经验的积累整理有序竣工资料可作为今后工程旋＿Ｔ的一种借鉴，对以往工程中采用的技术、发生的问题、采取的措施以及反馈的结果，在以后工程的施工中可以吸取经验，少走弯路。在竣工资料所包含的竣工报告、施工总结等自我总结部分，这些文件其实对今后Ｔ程施［管理将会有很大的促进作用。３对麓工簟位竣工资料整理的几点体会施ｒ单位竣Ｉ：资料整理既然在施上过程中有着非常重要的作用，那么又如何才能在施Ｔ过程中做好竣上＝资料整理呢？下面就施工单位在篪工过程中如何做好竣丁资料拯理谈谈自已几点体会。３．１要做好施工单位竣工资料整理，首先要让施工单位负责人及施工管理人员对竣工资料整理在工程施工管理过程中的重要性有足够的认识有许多施工单位最终不能按照竣工档案要求及时完整的提交竣工资料，其最主要的原因是施工单位负责人及其施上管理人员对竣工资料整理在工程施工管理过程中的重要性认识不够。在施工过程中，经常会出现只重视工程于竣工资料整理不影响支付工程进度款，因而也得不到领导重视。施工单位要做好竣工资料整理，必须在工程施工管理过程中加大竣工资料的管理力度，时利用经济杠杆，定期不定期地对工程竣下资料进行检查．其榆有的结果直３．２施工单位竣工资料整理要从工程项目开工抓起为使项目竣上资料整理上作与工程建设项目同步进行。项目法人应将竣科蛀博苋Ｉ２６３旄工生产，而忽视竣工资料的整理。在单元工程验收中，往往单元工程已经验收了。但其需归档的资料却并不齐全、不规范，在平时竣－Ｉ＝资料整理中由对达不到竣工档案要求的单元验收资料给Ｆ退回，不进行单元上程验收，同接与』＝程款支付挂勾．使得施工单位负责人及施工管理人员真正意义上的对施工管理过程中竣工资料整理引起重视。理论广角Ｉ■ｒ—●■——■■■—■———■●—●■■—●ｒｈＩｒ，ｊｔ、一ｆ‘ｏｄｆ一＋‘’ｒ，’Ｍ，ＪＰ＿中美在对赞美的回应上的跨文化语用分析缪莉（浙江同济科技职业学院浙江杭州３１１２３１）［摘要］可以肯定的是，收到赞美的人无论来自哪个国家，心里一定是开心的，但是他们对待赞美的回应却有所不同。因此，学习不同的社会文化可以帮助我们理解这种特殊的言语形式。运用好功能性语言是跨文化语言交际能力的必要组成部分。学生应当学会在实际生活中合理地使用语言。而不是仅仅掌握语法知识以至于在实际交流中遇到文化冲突导致谈话破裂。［关键词］赞美中国美国中图分类号：Ｈ３１９．９文献标识码：Ａ文章编号：１００９－９１４ｘ（２０１１）０３—０２６４—０２１背景知识语言是文化的产物，语言的学习不能与文化的学习分离开来。随着全球化和国际化的进一步发展，将社会文化的学习融入语言课堂中的要求越来越明显。Ｂｙｒａｍ（１９９７）在定义跨文化语言能力（Ｉｎｔｅｒｃｕｌｔｕｒａｌｃｏ衄ｕｎｉｃａ＿ｔｉｖｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ）时，是这样说的；语言教师必须意识到教学生第■语言时不仅要语法正确，而且要使用正确，也就是说社会语用规则必须清楚地传达。如果学习者不了解所教语言中所包含的价值观和思维方式，而仅仅获得了一些语法知识，是很难从文字的表面意思中理解说话者的真实意图，也不能在实际交流中理解当地人的行为方式，更不要说对其他文化形成一种谅解。２言语行为（ｓｐｅ∞ｈＡｃｔ）言语行为是对话的组成部分。人们使用语言发出指令、提出要求、提供建议或者发出警告。对言语行为的研究关键在于说话者使用言语的言外意图（Ｐａｌｔｒｉｄｇｅ，２００６），因为有时我们无法从语言的表面文字表达来判断说话者的真实意图。例如：你在街上碰到一对推着婴儿车的美国夫妇，对他们说“你们的孩子真可爱”，他们一定会说“谢谢”。但是如果你对一对中国夫妇说同样的话，大多数都会回应“没什么。长的一般而已”。可以肯定的是，两对夫妇面对赞美心里一定都是高兴的，但是他们对待赞美的反应却完全不同。中国夫妇对Ｆ．赞美的消极回应或许会使来自其他文化国家的人很困惑，有时甚至让赞美者感觉很丢面子，但是事实足他们这样只是遵循中国文化中谦虚的传统。因此，学爿在不同文化中的言语表达是非常有价值的，尤其是学习那些存实际交流中的话外意图，往往能避免不必要的误会。３礼貌原判礼貌熔则是社会语用学的重要组成部分，通常和“面子”这个概念联系在一起。因为人们通常用礼貌的策略来维护脸面或者避免一些伤害脸面的事。当然脸面和礼貌的具体特性不同文化有所不同（Ｐａｌｔｒｉｄｇｅ，２００６）。Ｌｅｅｃｈ（１９８３）提出了六大准则来解释礼貌策略在不同言语环境中的应用：１）得体准则（Ｔａｃｔｍａｘｉｍ）：最小化有损他人的观点，最大化有利于他人的观点；２）慷慨准则（６ｅｎｅｒｏｓｉｔｙｍａｘｉｍ）＝最小化有利于自己的观点，最大化不利于自己的观点；３）赞誉准则（Ａｐｐｒｏｂａｔｉｏｎｍａｘｉｍ）：最小化对他人的批评，最大化对他人的赞美：４）谦虚准则（Ｍｏｄｅｓｔｙｍａｘｉｍ）：最小化对自己的赞美，最大化对自己的批评；５）同意准则（Ａｇｒｅｅｍｅｎｔｍａｘｉｍ）：最小化与他人的分歧，最大化与他人相同的观点：６）同情原则（ｓｙｍｐａｔｈｙ）：最小化双方的情感对立，最大化双方的情感认同。Ｇｕ（１９９３）讨论了中国的礼貌现象并且结合中国文化为中国人的礼貌策略提供了一个解释的框架。Ｇｕ认为中国人讲礼貌依据的是社会道德准则。４美国英语和中国蕾通话对赞美的回应普通话和荚沿在实州性年¨文化＿』：是存所不同的。如果说话者不了解各自的言语规则，在对赞美做出不同的回应时可能会引起冲突，而这种冲突来源于对双方语言文化的误解（Ｍｉｎｇ—ｃｈｕｎｇ，２００４）。学习如何对赞美做出适当的回应，对母语说话者和第一二语言的学习者都有益处。本文分析ｒ美式英语和中国普通话在对赞美的同应上的表现形式，揭示不同的价值观和文化传统对这个独特言语行为的影响。本文中的样本来自于ｃｈｅｎ（１９９３）的部分数据。ｃｈｅｎ（１９９３）设计了４个不同的场景，要求来自中国和美国的学生对特定场景的赞美做出同应。其中一个场景是对外貌的赞美。以下的例子是美国学生对外貌赞美的回应（简称ＡＲ）：ＥｘａⅢｐｌｅ：ｙｏｕｌｏｏｋｔｉｍｅ．ＡＲｌ：ｔｈａｎｋｙｏｕ，Ｉｓｏｎｉｃｅ！Ｅｖｅｎｎｉｃｅｒｔｈ锄ｗｈｅｎｕｓｅｄｔｏ．Ｉｓａ■ｙｏｕｌａｓｔｆｅｅｌｂｅｔｔｅｒｔｈａｎＩＡＲｌ首先表达了她的感谢并且做出了补充来支持这个赞美。这种回应表明她完全接受并且喜欢这个赞美。ＡＲ２：Ｉ’ｍｇｌａｄｙＯｕ１ｉｋｅｉｔ．ＡＲ２尽管没有出现感谢词“ｔｈａｎｋｓ”，但“Ｉａｍｇｌａｄｔｈａｔ…”表明她接受赞美，这是非常明显的表示同意和感谢的方式。ＡＲ３：ｔｈａｎｋｙｏｕ，ｂｕｔ唧ｈａｔｅｘａｃｔｌｙｄｉｄＩｌｏｏｋｂｅｆｏｒｅ？ＡＲ３表达了感谢，并且开她过去样子的玩笑。她的反应表示她接受这个赞美。ＡＲ４：１Ｉｈａｎｋｓ．Ｙｏｕｌｏｏｋｎｉｃｅ．ｔｏｏ．ＡＲ４先表达了感谢，并且回赠了赞美，说明她不但接受赞美，并且希望能和说话者共同分享这个赞美。ＡＲ５：Ｗｅｌｌ，Ｉ’ｖｅｂｅｅｎｗｏｒｋｉｎｇｏｕｔｃｏｎｓｉｄｅｒａｂｌｙ．ＡＲ５对她的外貌做出了解释，一方面表明她接受了赞美，另一方面表工资料整理工作纳入工程建设的一部分，从工程项目开工就设立竣工资料整理机构及人员，负责工程项目竣工资料的收集、整理和归档管理工作，负责工程项Ｈ阶段验收管理Ｔ作。实行竣工资料编制丁作“三同步”管理制度，即工程立项开工与竣工资料收集同步，工程施工过程与竣工资料形成同步，工程完工验收与合同竣工资料验收同步。竣工工作人员耍始终直接参与整个工程的建设和竣工Ｔ作验收全过程。３．３建立健全竣工资料管理制度施工单位在工程开工时就应结合Ｔ程项目实际情况，制定相应的工程项目档案管理规定，明确施工单位下属各部门在工程档案形成过程中各自应承担的职责。责任落实到人，由上而下。层层进行管理。并推行有效的奖惩制度和考核制度，定期或不定期的对在施１＝过程中竣ｒ：资料整理情况进行检查，对做得好的部门和个人给予一定的物质奖励，对做得差的部门和个人给予一定的惩罚。采取多种方式，提高档案管理人员、竣工资料整理专业技术人员的地位和积极性。３．４竣工资料整理列入到施工进度计划中施工单位应根据合｜一承诺，在制订工程进度计划同时，应将每个分部分项工程竣工文件质景检查工作列入到该项工程单位工程进度计划中，并将其作为重要的网络节点来完成。对在在竣工资料整理过中发现的“原件不齐全”“签证资料不齐全”“不规范”“不统一”等问题，要及时研究给２６４Ｉ井扶博苋予解决。为防止再出现类似问题，要加强监督检查。３．５加大人员和设备等投入竣工资料整理时要加大人员和设备等投入，在人员卜需要配齐一些具有细心和耐心，深知档案归档要求。并懂得工程技术质检的档案及专业技术人员。在设备上需配备必要的办公设备。３．６加强与业主和监理之间的沟通施工单位在施工过程中进行竣Ｉ：资料整理，加强与业主和监理之间的沟通很重要。由于不同项目监理和业主在竣Ｔ资料整理要求上有所不同，在旅工管理过程中必须经常与业主和监理单位沟通，以便能交出即符合国家竣工档案要求，又符合业主及监理单位要求的合格竣工资料。结语在科学发展日新月异的今天，随着工程科学化管理水平的提高，工程档案要求越来越高，施工单位竣工资料整理在工程施工管理过程中也越来越显得尤其重要。在工程施工管理过程中我们只要充分认识到竣上资料整理在工程管理中的重要性，从提高施工负责人及施工管理人员竣工资料整理思想意识着手，从上程项目开Ｊ：抓起，建立健全竣工资料管理制度，并加大投入，加强与业主和监理之间的沟通，真正的实行”三同步”，就能做出。一流”的竣工档案资料。万方数据