业管理费的收取一定要遵循以下原则： 第1，不违反国家和地方的有关规定。 第2，与用户的收入水平相适应。 第三，优质优价，兼顾各方利益。 第四，微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。 第五，公平有偿原则。公平有偿原则的具体体现的是谁使用，谁付费，谁受益，谁付费。
《最高人民关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条 物业服务人违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民应予支持。 业主请求物业服务人退还其已经收取的违规费用的，人民应予支持。
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