发生劳动争议，劳动者可以自行与用人单位进行协商和解，也可以请工会或者其他第三方共同与用人单位进行协商和解。这里“第三方”可以是本单位的人员，也可以是本单位以外的，双方都信任的人员。企业调解达成协议的，制作调解书，双方当事人应自觉履行(此协议不具有法律约束力)
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