法律分析：1、酒店属于工商部门管理 ，可以打电话到当地的 工商行政管理局进行投诉。2、拨打12315电话进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
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