都是单方事故，你要在事故现场就报保险公司的；如果你现在以及离开现场，请尽快找个时间回到小区事故现场，立即打电话给保险公司，说明刚刚出事故（注意不要说是前两天了），请他们来现场勘察；至于你前面的刮擦估计不能定损了，后面的程序保险公司定损员会告诉你的，按照他们的清单材料处理即可。
汽车刮擦保险理赔问题
发生交通事故后保险理赔流程：
1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告书上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。
车辆刮擦理赔问题如何解决
车辆刮擦后的报案理赔流程如下：事故报案：拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
车子刮擦如何报保险
分为两种情况：1，单方事故时，直接拨打保险公司客服电话报案，保险公司会有查勘员过来查勘拍照。2，双方事故时，直接打电话报警后，交警会过来查看，并开出责任认定书。另再拨打保险客服电话报案。
车辆刮擦处理流程是如何的？
车辆刮擦处理流程具体如下：
1、明确事故责任方，走保险或私了。
如果是和其他车辆发生刮擦，首先要明确事故责任方，必要时可以联系交警进行鉴定。如果是对方责任，可以走对方保险，也可接受对方私聊，反之亦然。
2、是否需要补漆。
自己开车不小心发生的刮擦首先要看一下汽车损伤情况，一般来说，浅表的细小刮擦可以暂不处理，如果伤到底漆(露出白色底漆，甚至黑色钢板)则需要马上处理防止生锈。自己无法判断的话可以到4S店或路边汽车修理店询问及补漆。
车停在路边被人刮擦肇事车跑了保险怎么理赔
车停在路边被别人刮擦了找不到肇事者，如果是买了全险，就不用担心了，全险中有一个车损险的附加险，机动车损失险无法找到第三方特约险，保险公司会给予赔偿的。如果没有买机动车损失险无法找到第三方特约险，那就只能报警，然后打保险公司电话等待处理。只能寄希望于交警能找到附近的视频或证据，找到肇事者，不然产生的修车等费用，都要自己掏。 该内容由 蒋小松律师 和 律说律答 共创回答
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