管理学 名词解释

资源：实现目标的过程中可利用的一切东西。

组织：指一种由人组成的、具有明确目的和精细结构的有机体。

管理：在一定的情境下，通过科用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程。

效率：产出与投入之比。

效益：目标的达成度，也就是产出满足需求的程度。

管理者：在组织中，指挥他人完成具体任务的人。

操作者：在组织中直接从事具体事物的人。

管理环境： 存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

组织文化：处于一定社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的、日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

决策：人们为了达到某一目的而从若干个备选方案中选择一个满意或最佳方案的分析判断过程。

目标：人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。

使命：一个组织的最基本的目的，反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。

目标管理：一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。

计划：对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理。

预算：用数字表示活动的投入和产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划

组织工作：根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各种活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。

组织设计：进行专业分工和建立使各部门相互有机协调配合的系统结构的过程。

组织结构：组织的框架体系，是一个由工作、责任关系、沟通渠道所构成的系统。

管理幅度：某一特定的管理者可有效管辖的直接下属人员数。

职权：管理职位所固有的发布命令和使命令得到执行的一种权力。

直线权力：组织中上级指挥下级工作的权力。

参谋权力：组织成员所拥有的向其他组织成员提供咨询或建议的权力。

职能权力：某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接

指挥的权力。

集权：决策权都由某一最高层管理者或某一上级部门掌握与控制，下级部门只能依据上级的决定和指示执行，一切行动听上级指挥。

分权：授权的一种形式，是一个组织向其下属各级组织进行系统授权的过程。

领导：个体对他人施加影响，带领和指导他人活动以实现群体或者组织目标的过程。

权变理论：领导行为应随环境因素的变化而变化的理论。

沟通：信息从发送者到接受者的传递过程。

激励：激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。

双因素理论：满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是

没有不满意。激励因素是以人对工作本身的要求为核心的。只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。

强化理论：人具有学习能力，通过改变其所处的环境，可以保持和加

强积极的行为，减少或消除消极行为，把消极行为转化为

积极行为。

控制：组织在动态环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程，是为确保活动能产生期望的结果而进行的工作。

创新：对原有事物的改变或新事物的引入，是创造新的理念并将其付诸实践的过程。

管理创新：为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。