《管理学概论》在线考核及参考答案

一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）

1、管理的艺术性指的是管理的实践性。（ √ ）

2、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。（X ） 3、管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。( X )

4、积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。(√ ) 5、适当的授权可以增加管理宽度。( √ )

6、人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。( X ) 7、计划工作的前提条件是不可控的。( √ ) 8、主管人员的素质越高就越不需要直接控制。( X ) 9、委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。（ √ ） 10、控制工作的实质是纠正偏差。( X )

11、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（ √ ）c7

12、在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。（X ）

13、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（ X ）

14、组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。（ X ）

15、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。（ X ）

16、企业与股东的关系是重要的外部关系良好的股东关系是企业生存和发展的基础。（X ）

17、目标管理强调成果，实行“效益至上”。（ X ）

18、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。（ X ）

19、坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。（√ ）

20、信息沟通就是信息的传递和理解。 正确 信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。（√ ）

二、简答题（每题10分，共30分）

1、简述当前企业面对高新技术挑战应如何做出调整与改革

答：1）罗列当前企业情况和优势，找出自身缺陷； 2)比较企业当前技术与高新技术的优缺点； 3)判断高新技术是否影响企业所在行业，或行业的上下游，企业经营是否需要利用高新技术，更新技术的成本和可能带来的效益等等； 4)结合成本和效益，考虑是否需要进行高新技术的研发和相关产品/服务的设计，最终由成本（金钱、人力、时间等）出发，考虑技术研发途径，是自行研发，或是合作，或是直接购买等等，相关产品是自建，或是代工，或是代理等等。 2、简述外部招聘的优势和局限性

答：外部招聘优点：1）可以为企业增加新鲜血液。2）可以从新人身上，学习到先进的管理方法和工作经验。外部招聘缺点：1）外部招聘员工需要一段时间熟悉公司作业流程及工作环境。2）可能因为对外部员工不够了解，导致招到不合格的员工。3）招聘成本较高。 3、简要说明事业部机构的优缺点

答：优点：a 权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。 b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。 c 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业 d 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 缺点：a 容易造成机构重叠，管理人员膨胀b 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 适用范围：规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业 三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分） 1、论述泰罗科学管理理论的基本内容 答：（1）标准化操作方法。

（2）工作定额原理。

（3）挑选，培训“第一流工人”。 （4）差别计件工资制。

（5）改进管理方法:计划与执行职能分开；计划归企业当局；执行是个人和工长；实行职能工长制；例外原则。

2、联系实际说明为什么要学习、研究管理学

答：（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。发展中国家经济落后，关键是由于管理落后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。 (2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。 (3)学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

3、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术，在实际工作中如何运用这一基本原理。

答：1)本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，已成为一门科学。 (2)在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标，所以管理是—门艺术。 (3)学习管理知识，能为培养有效的管理人员在管理理论知识方面打下基础，但仅靠背诵管理原则、原理进行管理活动，必然难以达到效果．其至无效。 (4)不学习管理知识，靠经验、凭直觉、碰运气．也难以取得有效成果。