一：工作岗位分析的作用
答：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工的奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤，为企业建立薪酬制度奠定了基础。
6、有利于员工结合自身条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。
二、岗位规范的结构模式
1、管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经理要求。 2、管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。 3、生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例。 4、生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）：岗位的职责和主要任务，
岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限，完成各项任务的程序和操作方法，与相关岗位的协调配合程度。 5、其他种类的岗位规范。
三、工作岗位分析的程序
准备阶段、调查阶段、总结分析阶段 准备阶段：
在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：
（1） 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
（2） 设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。 （3） 做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
（4） 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。
（5） 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。
调查阶段：
主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
总结分析阶段：该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。
四、改进岗位设计的基本内容（四个方面） 1、岗工作扩大化与丰富化 工作扩大化：横向和纵向
工作丰富化：要求：任务多样化；明确任务的意义；任务的整体性；赋予必要的自主权；注重信息的沟通与反馈。
工作扩大化是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更，后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。 2、岗位工作的满负荷 3、岗位的工时制度 4、劳动环境的优化
改进工作岗位设计的意义 1、企业劳动分工与写作的需要
2、企业不断提高生产效率，增加产出的需要 3、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。
五、方法研究的步骤的五个阶段 1、选择研究对象
2、用直接观察方法记录全部事实
3、分析观察记录的事实，找出改善的方案
4、通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法 5、贯彻执行新方法
六、企业定员的原则
1、定员必须以企业生产经营目标为依据 2、定员必须以精简、高效、节约为目标
产品方案设计要科学 提倡兼职
工作应由明确的分工和职责划分 3、各类人员的比例关系要协调 4、要做到人尽其才、人事相宜
5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 6、定员标准应适时修订
定员管理的作用
（1） 合理的劳动定员是企业用人的科学标准； （2） 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础； （3） 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； （4） 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
七：计算 定员计算
八：审核人工成本预算的方法：
1、 注意内外部环境变化，进行动态调整
（1） 关注政府有关部门发布的奶奶度企业工资知道线：基准线、预警线（上线）、
控制下线
（2） 定期进行劳动力工资水平的市场调查 （3） 关注消费者物价指数 2、 注意比较分析费用使用趋势 3、 保证企业支付能力和员工利益
4、 审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来，因为人工成本的总
预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。
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