2017年二级人力资源管理师考试《理论知识》提分通关卷(5)(考生版)

2017年二级人力资源管理师考试《理论知识》提分通关卷(5)

（考生版）

试卷题量：100题 试卷总分：100分 试卷限时：120分钟 测评/引用码：YOAueR0

一、单项选择题

1、（　　）是指测评所指向的具体对象与范围。A、测评内容B、测评目标C、测评指标D、测评结果

2、（　　）的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充。A、心理培训B、思维培训C、技能培训D、知识培训

3、对劳动争议处理的程序描述不正确的是（　　）。A、争议双方应协商解决

B、当事人可以向调解组织申请调解

C、当事人一方或双方不服仲裁裁定，可申诉到人民D、制作调解协议书或调解意见书4、劳动关系的内容是（　　）。A、劳动B、劳动力C、劳动者D、报酬

5、在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等。这种印刷材料称之为（　

　）。

A、学员手册B、岗位指南C、培训者指南D、工作任务表

6、选拔性测评的主要特点为（　　）。A、测评过程强调客观性B、测评过程有较强的系统性C、结果不公开

D、测评内容十分精细

7、整个人员规划中最困难、最重要的部分是（　　）。A、编制人员配置计划B、编制人员供给计划C、编制人员需求计划D、编制人员培训计划

8、对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定，这里描述的是（　　）的概念。A、标准B、指标C、标记D、标度

9、在安全生产责任制中，（　　）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。A、工人

B、企业法定代表人C、总工程师

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html1/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台D、分管安全卫生的负责人

10、（　　）是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。A、职级B、岗级C、职等D、岗等

11、宽带薪酬最大的特点是（　　）。A、能力提高B、工作效率提高C、压缩级别D、技能提高

12、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（　　）。A、后继效应B、晕轮误差C、个人偏见D、优先效应

13、具有全方位、多角度特点的绩效考核方法是（　　）。A、关键绩效指标法B、KPI

C、平衡计分卡D、360度考评方法

14、劳动定额法属于（　　）绩效考评方法。A、品质导向型B、结果导向型C、行为导向型D、综合型

15、制定劳动力市场工资指导价位要采集相关数据，下列说法不正确的是（　　）。A、要以随机抽样的方式收集数据B、收集的数据要有可比性

C、应按照国家相关规定进行D、收集数据的范围是城镇企业

16、劳动关系和劳务关系最基本、最明显的区别是（　　）。A、适用法律不同B、产生原因不同

C、主体性质及其关系不同D、劳动条件的提供方式不同

17、关于劳动争议仲裁说法错误的是（　　）。A、仲裁主体具有特定性B、仲裁程序具有特定性C、仲裁对象具有特定性D、仲裁实施强制的原则

18、（　　）的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的，而是用薪点表示的，而且点值的大小由企业或部门的经济效益确定。A、一岗一薪制B、一岗多薪制

C、岗位薪点薪酬制D、技能薪酬制

19、关键事件法属于（　　）的绩效考评方法。A、品质导向型B、综合型

C、结果导向型D、行为导向型

20、劳动争议仲裁实行一个裁级（　　）裁决制度。A、两次B、多次

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html2/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台C、一次D、无限

21、KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（　　）。A、定性化、结果化B、定性化、行为化C、定量化、结果化D、定量化、行为化

22、高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（　　）％。A、52B、38C、10D、20

23、企业人力资源规划的外部环境不包括（　　）。A、经济形势B、人口环境

C、企业行业特征D、文化法律等因素

24、（　　）亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。A、苛严误差B、宽厚误差C、抽样误差D、晕轮误差

25、（　　）是对最常用最关键的任务描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。A、培训者指南B、工作任务表C、岗位指南D、学员手册

26、下列不属于关键绩效指标原则的是（　　）。A、整体性B、可控性C、可测性D、可预性

27、（　　）又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。A、选拔性测评B、开发性测评C、诊断性测评D、考核性测评

28、幼儿教育工作要求执行者有爱心和耐心，会计工作要求执行者细心，这体现了（　　）。A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理

29、薪酬水平对外具有竞争性的企业。其薪酬水平应比行业平均薪酬水平高（　　）。A、5％B、15％C、50％D、75％

30、下列不需要把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过程中的考评是（　　）。A、管理人员能力提高B、员工个人培养计划C、团队建设D、绩效评价

31、KPI标准水平的分类不包括（　　）。A、先进的标准水平

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html3/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台B、预期的标准水平C、平均的标准水平D、基本的标准水平

32、立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构。即成立各种（　　）。A、地区利润中心B、地区成本中心C、产品利润中心D、专业成本中心

33、选项中不属于现代人力资源管理基本职能的是（　　）。A、考评B、保持C、录用D、战略制定

34、下列人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（　　）。A、德尔菲法B、趋势外推法

C、马尔可夫分析法D、人员比率法

35、（　　）不属于组织结构分析的内容。A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、决定企业经营的关键性职能

D、内部环境变化对企业组织职能的影响

36、以（　　）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式A、成果B、工作C、关系D、人员

37、绩效考评标准主要由标志和（　　）两部分构成。A、标尺B、标杆C、标度D、标准

38、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（　　）。A、结构性要素B、行为环境要素C、时间性要素D、工作绩效要素

39、（　　）容易使营销人员与企业之间产生较大的离心力。A、计件工资制B、提成制

C、技能薪酬制D、岗位薪酬制

40、对培训效果进行行为评估的时间应为（　　）。A、课程开始时

B、培训结束三个月或半年以后C、课程结束时

D、培训结束半年或一年以后

41、绩效每达到一定的合格次数即可以提升薪酬档次的薪酬调整方法是（　　）。A、物价性调整B、工龄性调整C、奖励性调整D、考核性调整

42、从内容上讲。狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（　　）。

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html4/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台A、职业生涯规划B、人员培训计划C、薪酬福利计划D、人员配备计划

43、（　　）是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。A、等级量表B、等距量表C、名称量表D、比率量表

44、从企业内部开发培训资源的优点不包括（　　）。A、教师水平较高B、培训成本较低

C、教师与学员易于交流D、培训易于控制

45、薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的薪酬制度为（　　）。A、一岗一薪制B、薪点薪酬制C、一岗多薪制D、年薪制

46、绩效考评标准主要由标志和（　　）两部分构成。A、标尺B、标杆C、标度D、标准

47、工资的（　　）把员工的资历和经验当作一种能力和效率予以奖励。A、物价性调整B、工龄性调整C、奖励性调整D、效益性调整

48、企业组织结构的整合属于（　　）组织结构变革。A、爆破式B、计划式C、扩张式D、改良式

49、静态的组织设计理论不研究（　　）等方面的问题。A、行为规范B、组织C、信息控制D、部门结构

50、人力资源需求预测的定量方法是（　　）。A、经验预测法B、人员比率法C、德尔菲法D、描述法

51、对于绩效评价指标体系的设计应遵循的原则，表述不正确的是（　　）。A、针对性B、科学性C、明确性D、公开性

52、现代组织理论设计属于（　　）的组织理论设计。A、静态B、动态C、权变D、权威

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html5/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台53、下列关于360度考评的说法不正确的是（　　）。A、具有全方位、度特点B、不考评胜任特征指标

C、一般采取匿名的方式进行D、有利于促进员工发展

、（　　）是指个体对其他个体的知觉。A、个体知觉B、社会知觉C、归因D、群体知觉

55、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拔员工的是（　　）。A、案例分析B、公文筐测验C、管理游戏

D、无领导小组讨论

56、行为描述面试的假设前提是（　　）。A、它是一种特殊的结构化面试B、所有的提问都是行为性问题C、说和做是截然不同的两码事D、实质是识别关键性工作要求

57、以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构的组织理论是（　　）。A、古典组织理论B、近代组织理论C、现代组织理论D、组织行为理论

58、“以近代远”的绩效考评偏差属于（　　）。A、优先效应B、首因效应C、后继效应D、近期效应

59、培训的最终目的就是（　　）。A、为企业创造价值B、提高员工自身能力C、加强员工与企业联系D、增强员工归属感

60、设计绩效考评指标体系时无需遵循的原则为（　　）。A、明确性原则B、通用性原则C、针对性原则D、科学性原则

二、多项选择题

61、制定劳动力市场工资指导价位时，应（　　）。A、坚持市场取向B、优先考虑企业C、定期公开发布D、优先保护劳动者

E、科学地考虑指导价位差别的因素

62、从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查可以分为（　　）。A、的调查B、专业协会的调查C、行业的调查D、咨询公司的调查E、企业家联合会的调查

63、岗位分级与岗位分类在具体实施上存在差别，表现在（　　）。A、岗位分类适用于国家各级及其职能部门和机构

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html6/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台

B、岗位分级适用于实行岗位分类法以外的各种企事业单位

C、岗位分类作为一种人事制度，是国家公务员人事管理的基础环节D、企事业单位的岗位分级由其主管部门负责组织E、两者的实施难度不同

、劳动争议处理的原则有（　　）。A、着重调解B、及时处理C、依法、合法D、平等、公正E、强制

65、经验预测法的方式包括（　　）。A、自上而下B、自下而上C、描述假设D、分析综合E、调查问卷

66、对（  ）的量化属于一次量化。A、违纪次数B、出勤频数C、身高D、体重E、产品数量

67、以下属于企业组织结构变革征兆的是（　　）。A、成本增加

B、合理化建议减少C、指挥不灵

D、市场占有率缩小E、信息不畅

68、薪酬数据的调查方式有（　　）。A、企业之间相互调查B、委托中介机构进行调查C、采集社会公开的信息D、调查问卷E、自我调查

69、以下属于绩效考评指标体系设计方法中面谈法具体形式的是（　　）。A、座谈讨论法B、个别面谈法C、结构化技术D、绩效辅导法E、压力面谈法

70、下列属于经济形势分析的有（　　）。A、国家宏观经济形势和宏观分析

B、本地区上一年度经济增长、企业工资增长分析C、本年度经济增长预测以及与周边地区的比较分析D、对本年度经济效益分析

E、对本地区经济增长、企业工资增长分析

71、劳务关系作为一种民事权利义务关系，它的构成部分有（　　）。A、主体B、形式C、法人D、客体E、内容

72、关于360度考评说法正确的有（　　）。A、有助于强化企业的核心价值观B、充分尊重组织成员的意见C、定量评价比重比较大

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html7/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台D、定性评价比重比较大E、不利促进员工的个人发展

73、属于选择关键绩效指标的原则的是（　　）。A、整体性B、增值性C、可测性D、特殊性E、关联性

74、关于360度考评说法正确的是（　　）。A、有助于强化企业的核心价值观B、充分尊重组织成员的意见C、定量评价比重比较大D、定性评价比重比较大E、促进员工的个人发展

75、（　　）构成了组织结构诊断程序图。A、组织结构分析B、组织结构调查C、组织结构评价D、组织决策分析E、组织关系分析

76、下列属于面试中背景性问题的有（　　）。A、个人兴趣B、家庭情况C、法律常识D、工作经历E、专业知识

77、下列选项中属于劳动关系的主体的是（　　）。A、个体经济组织B、法人C、D、智力成果E、行为

78、在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的（　　）。A、相关度B、前沿性C、区分度D、可行性E、动态性

79、关于无领导小组讨论评分表的设计，以下说法正确的有（　　）。A、应从岗位分析中提取评价指标B、评价指标不能太多

C、以确定测评品德指标为重点D、测评指标具有针对性

E、对每一测评指标制定量化标准80、劳动权利义务的内容涉及 （　　）。A、就业

B、工资、工时C、民主管理D、劳动保护E、保险福利

81、劳动争议仲裁委员会的构成包括（　　）。A、劳动行政部门代表B、同级工会代表

C、用人单位方面的代表D、客户方面代表E、行业协会代表

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html8/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台

82、人力资源需求预测的内容有（　　）。A、企业人力资源需求预测

B、企业人力资源存量与增量预测C、企业人力资源结构预测D、企业特种人力资源预测E、企业人力资源质量预测

83、改进工作岗位设计的基本内容，可以从（　　）方面进行改进。A、岗位工作的扩大化与丰富化B、岗位工作的满负荷C、劳动环境的优化D、岗位的工时工作制E、员工职业生涯规划

84、根据争议标的不同。劳动争议可划分为（　　）。A、关于劳动权利的争议B、关于工作时间的争议C、关于休息休假的争议D、关于保险福利的争议E、关于劳动利益的争议

85、工资指导线的制定应密切结合当地的宏观经济情况，综合考虑地区年度（　　）。A、经济增长率、社会劳动生产率

B、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况C、劳动力市场价格D、人工成本水平E、对外贸易状况

86、反应层面的评估主要评估（　　）。A、培训师B、方法C、材料D、设施E、报名程序

87、面试准备阶段的工作主要包括（　　）。A、制定面试指南B、准备面试问题C、确定评估方式D、培训面试考官E、统计面试结果

88、对培训进行结果评估的具体方法有（　　）。A、360度评估B、离职率分析C、电话访谈法D、缺勤率分析E、成本效益分析

、对培训效果进行定性评估的优点包括（　　）。A、简单易行

B、需要的数据资料少C、综合性强

D、可充分利用评估者的经验E、结果真实

90、下列选项中属于薪酬制度中常见问题的是（　　）。A、岗位价值没有量化，薪酬的内部公平性不足B、薪酬调整缺乏依据

C、薪酬和绩效关联性不强D、忽视非经济薪酬的激励作用E、薪酬激励不及时

91、有效管理幅度不是一个固定值，它受（　　）等条件的影响。

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html9/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台A、职务性质B、人员素质C、管理风格D、管理层次

E、职能机构健全程度

92、加涅和布里格斯把教学设计程序分为（　　）步骤。A、系统A级B、非系统级C、课程级D、课堂级E、系统B级

93、员工素质测评的文字分析所需材料包括（　　）。A、测评手册B、测评说明C、测评示范D、标准说明E、专家资格

94、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是（　　）。A、对顾客群的分析

B、对新加入竞争者的分析C、对市场环境的分析D、对企业优劣势的分析E、对竞争策略的分析

95、关于劳动争议仲裁的特点说法正确的是（　　）。A、仲裁主体具有特定性B、仲裁对象具有特定性C、仲裁施行非强制原则

D、劳动争议仲裁施行仲裁前置、裁审衔接制E、仲裁实行强制性原则

96、对于苛严误差的理解正确的有（　　）。A、造成紧张的组织气氛B、增加工作压力

C、涣散员工的士气和斗志D、降低工作满意度

E、提高业务骨干的积极性、主动性和创造性97、无领导小组讨论的优点包括（　　）。A、具有生动的人际互动效应B、题目的质量影响测评的质量C、讨论过实，易于评价

D、被评价者难以掩饰自己的特点E、对评价者和评价标准的要求较高

98、工资指导价位每年公布一次。可能出现在（　　）。A、新闻广播B、电视台C、咨询单位D、报纸E、人才市场

99、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括（　　）。A、在全国同行业中的龙头企业B、同行业中同类型的其他企业

C、与本企业构成人力资源竞争的企业

D、其他行业中有相似相近工作岗位的企业E、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

100、薪酬满意度调查的内容包括员工对（　　）的满意度。A、薪酬水平B、薪酬差距

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html10/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台C、薪酬发放形式D、工作环境E、薪酬决定因素

答案解析部分

一、单项选择题1、【答案】A

【解析】测评内容是指测评所指向的具体对象与范围。测评内容的确定步骤一般是分析被测评对象的结构，找出所有值得测评的因素。然后根据测评目的与职位要求进行筛选。

2、【答案】C

【解析】本题考查的是技能培训的主要任务。

3、【答案】D

【解析】劳动争议处理的基本程序如下：根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民，由人民依法审理并做出最终判决。

4、【答案】A

【解析】劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这种关系的基础，也是它的实质和内容。

5、【答案】A6、【答案】A

【解析】学员手册是培训中的指导和参考材料，如测试题、调查问卷等。

【解析】选拔性测评的主要特点是：强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果表现为分数或等级。

7、【答案】C

【解析】预测人员需求是整个人员规划中最困难、最重要的部分，因为它要求编制人员以理性的、高度参与的方式方法来预测并设计方案解决未来经营、管理以及技术上的不确定性问题。

8、【答案】D

【解析】标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

9、【答案】A

【解析】本题考查的是安全生产责任制度。

10、【答案】B11、【答案】C

【解析】本题考查的是工作岗位分类的几个基本概念，区分职系、职组、职门、岗级、岗等。

【解析】宽带薪酬最大的特点是压缩级别。

12、【答案】A

【解析】后继效应又称记录效应，即被考评者在上一个考评期内的评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

13、【答案】D

【解析】360度考评具有全方位、多角度的特点。 14、【答案】B

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html11/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台

15、【答案】A16、【答案】C17、【答案】B

【解析】结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

【解析】信息采集采取等距抽样办法抽取企业，调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业。

【解析】本题考查的是劳动关系和劳务关系的区别。

【解析】劳动争议仲裁的特征为：仲裁主体具有特定性，仲裁对象具有特定性，仲裁实行强制原则，劳动争议仲裁施行仲裁前置、裁申衔接制。

18、【答案】C

【解析】本题考查的是岗位薪点薪酬制的特点。

19、【答案】D20、【答案】C

【解析】关键事件法属于行为导向型的考评方法。

【解析】劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度。

21、【答案】D

【解析】KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须是定量化的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。 22、【答案】A23、【答案】C

【解析】见教材表3-9。

【解析】企业人力资源规划的外部环境包括：①经济形势；②人口环境；③科技环境；④文化法律等社会因素。

24、【答案】A25、【答案】C

【解析】苛严误差亦称严格、偏紧(Strictness)误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

【解析】岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。

26、【答案】D27、【答案】D

【解析】选择关键绩效指标的原则是：整体性、增值性、可控性、可测性、关联性。

【解析】考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。其特点是：①概括性；②结果要求有较高的信度与效度。

28、【答案】B

【解析】工作差异原理表现为不同的工作责任对完成这些任务的人有着不同的要求。

29、【答案】B

【解析】在一般情况下，企业员工的薪酬水平应该比行业的水平高15％，这样既不会使企业的负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。

30、【答案】D

【解析】如果360度考评的方法是用于管理人员能力提高、员工个人培养、同伴指导和团队建设，则应把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过程中。 31、【答案】B

【解析】本题考查的是KPI标准水平的分类。

32、【答案】D33、【答案】D34、【答案】A

【解析】立体组织按照职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心。

【解析】人力资源管理的基本职能是：录用、保持、发展、考评、调整。

【解析】德尔菲法属于定性的分析方法。

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html12/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台

35、【答案】B

【解析】组织结构分析主要有三方面：①内外环境变化弓l起的企业经营战略和目标的改变；②明确关键性职能后应置于组织结构的中心地位；③分析各种职能的性质及类别。

36、【答案】A37、【答案】C38、【答案】C

【解析】以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权模式。

【解析】绩效考评标准由标志和标度两部分组成。标度是用于揭示各级别之间差异的规定，就是测量的单位标准。

【解析】在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度，比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。

39、【答案】B40、【答案】B

【解析】本题考查的是提成薪酬制的缺点。

【解析】见教材表3—15。

41、【答案】D42、【答案】D43、【答案】D44、【答案】A

【解析】考核性调整是根据员工的绩效考核结果，每达到一定的合格次数即可以提升一个薪酬档次的调整薪酬的方法。

【解析】狭义的人力资源规划主要包括员晋升计划、人员补充计划和人员配备计划。

【解析】本题考查的是比率量表的相关知识。

【解析】内部开发培训师优点是：①内部培训师对各方面比较了解，培训针对性强，有利于提高培训的效果；②与学员相互熟识，能保证培训中交流顺畅；③培训相对易于控制；④教师资源成本低。

45、【答案】B

【解析】岗位薪点薪酬制使薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

46、【答案】C47、【答案】B48、【答案】B49、【答案】C50、【答案】B

【解析】本题考查的是绩效考评标准的组成部分。标度是用于揭示各级别之间差异的规定，就是测量的单位标准。

【解析】工龄性调整把员工的资历和经验当做一种能力和效率予以奖励。

【解析】企业组织结构的整合是一种计划式变革。

【解析】信息控制属于动态组织设计理论研究的范围。

【解析】人力资源需求预测的定量方法有：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。

51、【答案】D52、【答案】B53、【答案】B、【答案】B

【解析】绩效评价指标体系的设计原则有针对性原则、科学性原则、明确性原则等。

【解析】现代组织理论设计属于动态的组织理论设计。

【解析】本题考查的是360度考评方法的特点。

【解析】社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html13/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台55、【答案】D

56、【答案】C

【解析】本题考查的是无领导小组讨论的优点。无领导小组讨论具有生动的人际互动效应。

【解析】行为描述面试的假设前提是：①一个人过去的行为最能预示其未来的行为；②说和做是截然不同的两码事。

57、【答案】A

【解析】古典组织理论主要是以韦伯(MaxWeber)、法约尔(HenriFayol)等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据的。

58、【答案】D

【解析】近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现做出的总评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。

59、【答案】A60、【答案】B

【解析】培训的最终目的就是为企业创造价值。

【解析】在进行绩效指标设计时，要重点把握好以下八个主要原则：(1)针对性原则。(2)关键性原则。(3)科学性原则。(4)明确性原则。(5)完整性原则。(6)合理性原则。(7)性原则。(8)可测性原则。 二、多项选择题61、【答案】A,C,E

【解析】本题考查的是制定劳动力市场工资指导价位时应注意的事项。

62、【答案】A,B,C,D,E

【解析】从进行薪酬调查的主体来看，薪酬调查可以分为的调查、专业协会或企业家联合会的调查、行业的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。

63、【答案】A,B,C,D,E

【解析】岗位分级与岗位分类在实施上存在差别，具体表现为：岗位分类适用于国家各级及其职能部门和机构，岗位分级适用于实行岗位分类法以外的各种企事业单位；岗位分类作为一种人事制度，是国家公务员人事管理的基础环节，企事业单位的岗位分级由其主管部门负责组织；两者的实施难度不同。

、【答案】A,B,C,D65、【答案】A,B

【解析】解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。

【解析】经验预测法的方式包括自上而下和自下而上。

66、【答案】A,B,C,D,E

【解析】一次性量化是指对素质测评对象进行直接的定量刻画，例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量，等等。

67、【答案】A,B,C,D,E

【解析】企业组织结构变革的征兆主要有：①企业经营业绩下降，如市场占有率缩小、成本增加；②组织结构本身病症的显露，如指挥不灵、信息不畅；③员工士气低落，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

68、【答案】A,B,C,D

【解析】薪酬数据的调查方式主要有四种，即企业之问相互调查、委托中介机构进行调查、采集社会公开的信息和调查问卷。

69、【答案】A,B

【解析】面谈法有两种具体形式：座谈讨论法和个别面谈法。

70、【答案】A,B,C

【解析】经济形势分析包括：国家宏观经济形势和宏观分析；本地区上一年度经济增长、企业工资增长分析；本年度经济增长预测以及与周边地区的比较分析。

71、【答案】A,D,E

【解析】劳务关系作为一种民事权利义务关系，与其他法律关系的构成要素一样，包括主体、内容和客体。

72、【答案】A,B,D

【解析】360度考评方法的优点包括：具有全方位、多角度的特点；考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；有

助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系；采用匿名考评方式；充分尊重组织成员的意见；加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性；促进员工个人发展。360度考评主要是定性的考评。

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html14/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台

73、【答案】A,B,C,E74、【答案】A,B,D,E

【解析】特殊性不是选择关键绩效指标的原则。

【解析】本题考查的是360度考评的特点。360度考评主要是定性的考评。

75、【答案】A,B,D,E

【解析】见教材图1—7组织结构诊断程序图。 76、【答案】A,B,D

【解析】面试问题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机、专业知识和技能等方面。背景性问题是指那些关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、工作经历等。

77、【答案】A,B,C

【解析】本题考查的是劳动关系的主体是什么。

劳务关系主体：个体经济组织，合伙，法人，，外国组织及其他特殊组织。 客体：行为，物，智力成果

78、【答案】A,C,D

【解析】在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。

79、【答案】A,B,D,E

【解析】本题考查的是无领导小组讨论评分表的设计。

80、【答案】A,B,C,D,E

【解析】P3 内容涉及：就业、工资、工时、劳动保护、保险福利、培训、民主管理、奖励惩罚81、【答案】A,B,C

【解析】劳动争议委员会主要有三部分人组成：劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位方面的代表。

82、【答案】A,B,C,D

【解析】人力资源需求预测的内容：①企业人力资源需求预测。②企业人力资源存量与增量预测。③企业人力资源结构预测。④企业特种人力资源预测。

83、【答案】A,B,C,D84、【答案】B,C,D

【解析】员工职业生涯规划不属于岗位设计。

【解析】本题考查的是劳动争议按照其标准的划分。

85、【答案】A,B,C,D,E

【解析】工资指导线的制定应密切结合当地的宏观经济情况，综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平、对外贸易状况。

86、【答案】A,B,C,D,E87、【答案】A,B,C,D

【解析】反应层面的评估包括以下几个方面：内容、培训师、方法、材料、设施、场地、报名程序等。

【解析】面试准备阶段的工作对整个面试过程影响重大，主要包括以下几项工作：(1)制定面试指南。(2)准备面试问题。(3)确定评估方式。(4)培训面试考官。E项属于面试总结阶段的工作。

88、【答案】B,D,E

【解析】本题考查的是培训效果中结果评估的具体方法，见教材表3—15。

、【答案】A,B,C,D

【解析】本题考查的是对培训效果进行定性评估的特点。

90、【答案】A,B,C,D,E91、【答案】A,B,E

【解析】选项中各项均是薪酬制度中常见的问题。

【解析】有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。

92、【答案】A,C,D,E

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html15/16

云测库，互联网测评考试与人才管理平台

93、【答案】A,B,C,D94、【答案】A,B,E

【解析】加涅和布里格斯把教学设计程序分为以下步骤：系统A级、课程级、课堂级、系统B级。

【解析】本题考查的是员工素质测评的文字分析所需材料，见教材表2-11。

【解析】竞争五要素分析法。企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

95、【答案】A,B,D,E

【解析】本题考查的是劳动争议仲裁的特点，仲裁施行的是强制原则。

96、【答案】A,B,C,D

【解析】苛严误差对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气，降低工作的满意度。

97、【答案】A,C,D

【解析】无领导小组讨论的优点是：具有生动的人际互动效应；讨论过实，易于客观评价；能在评价者之间产生互动；被评价者难以掩饰自己特点；测评效率高。

98、【答案】A,B,C,D

【解析】工资指导价位每年公布一次，采用文件、资料等形式或通过新闻广播、电视台、咨询单位、报纸及其他媒体、渠道发布，要在公共职业介绍机构专项公布。

99、【答案】B,C,D,E

【解析】企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括同行业中同类型的其他企业、其他行业中有相似相近工作岗位的企业、与本企业构成人力资源竞争的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略等指标均合乎一般标准的企业。

100、【答案】A,B,C,D,E

【解析】薪酬满意度调查的内容包括：员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构和比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度(见教材表5—8)。

试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YOAueR0.html16/16