・１ ０ ８ ・ 商品与质量 经营管理 电力企业管理创新的再思考 张璐璐 （中石化胜利油田电力管理总公司，山东 东营２５７０００） 【摘要】电力企业管理创新应与时俱进，不断重组人才资本和科技要素，要以人为本，发展企业的“精神生产力”；要自觉服务 于市场的需求；还要实施科技强企战略，使之既满足市场需要，又达到自身效益和整体目标实现的目的。 【关键词】电力企业；企业管理；创新；科技强企 文章编号：ｌ ＳＳＮ１ ００６－－６５６Ｘ（２０１ ５）０４—０１ ０８—０１ 众所周知，电力企业管理的理想整体目标就是企业的管理，必 须按照市场经济规律和电力企业的生产特点，对电力企业经营活动 市场需求进行预测。对市场需求的预测应以过去的实践经验为基础， 以市场发展的客观规律为依据，由此才能科学预见未来市场发展的 实行计划、组织、指挥、协调与控制，使产、供、销各个环 节实现相互衔接、密切配合，使电力企业的人、才、物各种因 素得到合理配置，从而不断提高电力企业的经济效益，满足社会各 界对电力的需要。 然而，在现今世界多极化、经济全球化、社会信息化、价 值多元化的复杂背景下，中国的电力企业处于国际政治、经济形势 风云变幻，国内经济跨越式发展以及农村社会经济迅速城镇化的环 境之中，这种形势既为电力企业的跨越式发展提供了条件，也使电 力企业面临的竞争空前加剧。在此形势下，电力企业必须加快管理 创新，提高自身的核心竞争力。基于这一目的，对当前形势下电 力企业管理创新的再思考，将对中国社会经济的发展，电力企业自 身的发展，以及对早日实现中国梦的宏伟目标都是大有裨益的。 笔者认为，电力企业的管理创新，必须不断根据国内外市场 经济的发展形势，不断重组人才资本和科技要素，既要创造企业满 足市场需要的条件，又要使企业提高自身效益和实现企业的整体目 标。为此，电力企业管理创新应遵循以下原则并据此采取一些有效 措施。 一、要以人为本，发展企业的“精神生产力” 人是电力企业最宝贵的资产，员工的才能和积极性是推动企业 发展的不竭动力。在电力企业全部管理要素中，人是最关键的要 素，因此，必须实施以发展“精神生产力”（马克思语）为目 的的“人本管理”。所以，“开发人的心理资源”应当是电力 企业管理创新的突出特点。“以人为本”， 发展“精神生产力”， 首先要增强员工的主体意识。其次要实施人性化管理，体现人本文 化，不断改善员工的工作和生活环境，重视员工的建议，以人性 化管理激发员工的创造性和积极性，树立“从要我创新”到“我 要创新”的创新理念。再次要培养员工以爱国主义为核心的民族精 神、献身精神。*指出，实现中华民族的伟大复兴，是中 华民族近代以来最伟大的整体利益，是每个中华儿女的共同期盼， 历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的命运紧密连接， 国家好，民族好，大家才会好。另外，民族复兴之路充满了各 种艰难险阻，没有对民族的热爱，没有对促进民族复兴实现的献身 精神，民族复兴大业的完成将遥遥无期。同理，一个企业好，每 个员工才会好，所以电力企业管理创新必须加强对每个员工的爱国 情怀、献身精神和对党的忠诚度的培养与激励，只有如此，电力 企业才能永远立于不败之地。除此之外，企业还应为员工的成才搭 建平台，通过教育培训，实现对企业员工文化素质的提高，应使 每个员工认识到，企业实施的教育培训是企业给予员工的最大福利。 总之，以人为本，发展企业的“精神生产力”，能够把员工个 人的追求与企业发展的目标融为一体，使企业发展带动个人发展， 以个人发展推动企业进步，从而实现人企合一，人尽其才。 二、要自觉服务于市场的需求 ２１世纪国内外市场经济发展的共同趋向是要求企业在最大程度 上服务于市场的需求，因此，电力企业管理创新就是要打破垄断， 引入竞争，走向市场，自觉服务于市场需求。为此，应采取如 下措施。 首先，要以市场发展为导向，加强对市场需求预测的研究。 在当今社会信息化、经济全球化的复杂形势下，一切经济活动都处 于急剧变化之中，在此形势下，企业必然经常面临着冲击，为此， 企业管理必须据此不断创新。企业管理者更要有预见性的能力，而 要做到在企业管理中具有预见性，就要从市场发展的现实出发，对 趋势。对市场需求的预测应有前瞻性、创造性 还要做到对市场 预测的及时性和准确性，同时，还应根据市场的变化做好跟踪分 析，开发并形成企业目标市场需求的分析软件系统。［１］ 其次，要不断开辟新的供电领域与用户。电能是公认的最清 洁、安全、高效的能源。依据中国现行的能源政策和环保要求， 国家将不断调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的 占有率，这就为电力企业开辟新的供电领域与用户提供了很大机遇。 【２】在此形势下，电力企业管理创新应牢牢抓住国家的环保要求和能 源结构调整之契机，不断开辟新的供电领域，例如，随着农村城 镇化的发展，农村、农民生活用电会有很大增长，所以，电力企 业应对此进行具有前瞻性的调研，这对开辟供电新领域尤为重要。 再次，应保证供电的可靠性，为社会提供优质电能和服务。电 力企业的核心价值就是要以客户为中心，因此，必须强化“客户 至上”、“以客为尊”的服务理念。为此，电力企业管理创新必 须树立凡事从用户的需要出发，充分考虑用户效益的市场营销理念， 把其定位为电力企业的电力营销核心业务，实实在在地为客户提供 可靠的、高效的、全方位的优质服务，在服务中赢得市场，获得 效益，并将这一理念作为电力企业管理创新的重中之重。 三、应实施科技强企战略 电力企业的管理创新应实施科技强企战略，因科技创新是电网 发展的基础技术支撑。电力企业的科技创新的重心是技术创新，科 技创新是电力企业发展的关键要素。因此，电力企业的管理创新必 须实施科技强企战略，而实施科技强企战略的关键是企业必须重视 科技人才。为此，电力企业必须实施以下措施。 首先，电力企业必须积极推进和深化企业内部的科研管理体制 机制改革，打破制约科技创新的各种体制和机制障碍，完善科技人 才政策，优化科技人才队伍的结构，充分调动企业内部科技人员的 积极性、主动性和创造性，使他们充分激发和释放为本企业科技创 新的积极性和能力。 其次，电力企业必须积极与国内的科研院所和高校合作，充分 利用这些机构中的科研人员的研发能力，努力提升企业的科技创新 能力和水平；同时，还应积极利用国内科研院所和高校的培训机 构，努力培养企业的科技人才。为此，企业应有计划地投入一些 研发基金，并在与上述机构和科技人员的合作中实现双赢。 再次，电力企业实施科技强企战略，还需要大力引进、利用 国外的科研成果。在电力企业实施科技强企战略中，企业的科研机 构应积极利用国家对外开放的大好形势，努力搜索国外电力行业科 技发展方面的新成果、新技术，积极做好引进、吸收工作，只有 如此，才能及时追赶国际上电力行业发展的步伐，从而有效提升国 内电力企业的科技水平。 综上所述，企业管理是一门有机开放的系统，电力企业的管理 创新将随着社会的发展而发展。目前，电力企业的改革正在向纵深 发展，为此，电力企业的管理创新要适应经济全球化、社会信息 化的发展形势，不断探讨企业管理创新的方式、方法，以适应市 场经济发展的环境，促使电力企业实现跨越式发展。 参考文献： ［１］陈建城．．供龟ｒ企业电力营销管理戌 闱．嘲２【Ｊ］．武汉电 力职业技术学院学报。２００５（１２）：１６． ［２］宋意强．新形势下如何做好电力营销及优质服务 －作［Ｊ］． 词南科技。２０１１（１２下）：１８．