电商运营工作总结

一丶一定要选对人1丶招聘

在招聘的时候，一定要注意的就是不要招一些空降的!尽量从自己的部门内部提升。这样的话既能节约成本，也能让员工有干活的动力，还有一个好处就是自己内部的员工对产品和业务的上手速度比较快。

2丶关于选客服

要是能够服从领导安排的，打字速度还要有一定得基础。这样的话本钱就节省下来了啊，最好是女孩子就更好了，女孩一般要求不高，没有很强的事业心。男孩就会想着创业，工作就会不稳定。对于公司来说也不是一件好事，既浪费了金钱，也没有很好的形成一种客服体系。所以一定要求稳!

3丶关于选店长和推行专员或者助理类型的

店长和推行和助理都能够从内部里面调，以至都能够从客服表现好的里面选拔，这类型的主要工作根本表现为上架产品，日常店铺管理，打折工具运用和设置，首页和内页和宝贝详情页宝贝页面的包装，直通车和钻展操作，更多决议是运营这边的培训和决策操作，所以这

类型岗位能够从客服或者其他根底岗位里面调，主要肯学习肯做，而且好用，本钱也比市场上要低，老板也快乐，他们能学到东西也算卖力做事情。

4丶关于美工和设计

美工刚出学校和工作过几个月的都能够，如果是设计的话就要条件高点，工作过2年左右的，由于主页面和日常设计需求一个有经历的，初期设计1-2个人就能够胜任。

二、利润一定要合理分配

南京汉恩认为在一个电商团队，站在一个运营担任人和老板的的角度上，倡议以平台利润核算团队分红比拟好，这样对团队是个应战，对老板也好，有利润就分钱，没利润就不分钱，多利润多分钱，公司需求有单独核算利润的财务。

平常利润核算都是老板一同核算的，其实也不难，目前主要核算的是天猫，淘宝，京东，刷单团队的利润核算，详细利润拿出几个点需求运营担任人和老板谈，尽可能大家都快乐，尽量做绩效不要做的太复杂，做绩效要简单。