一、问题的提出
讲文明，重礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长，长期以来被人们作为衡量为人处事的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。然而堪称“文明净土”的校园，则出现了文明危机，尤其是只依赖学校教育的农村：出口是脏话，不懂得尊重他人，随地吐痰，乱扔垃圾，缺乏环保意识，毁坏公共设施，浪费水电和粮食；上课迟到、旷课、逃课、睡觉、说话、吃东西、抄袭作业、考试作弊；在课桌上乱刻乱画等不文明现象，在校园中屡见不鲜。小学生是祖国的未来，是未来国家建设的主力军，如何培养其礼仪意识，礼仪情感，礼仪技能，礼仪品质，使孩子们仪表文明、语言文明、举止文明、思想文明，是当前基础教育的重要工作之一，加强礼仪教育是时代的需要，是提高全民族素养的需要，更是社会主义精神文明建设的需要。我校留守儿童占学校总人数的67%，在这个特殊的群体中有些孩子由于家庭教育缺失而造成生活学习习惯不良、心理失衡、情感冷漠、价值扭曲。针对这个现实情况，在上级领导、专家的指导下，我们决定把“开展青少年文明礼仪教育”作为学校德育的切入点，通过推广普及文明礼仪教育，培养孩子良好的生活学习习惯和自立自强的品格，让孩子懂得感恩。于是，自2008年9月即建校的第二年，我校开展了“经典诵读、礼仪展示、感恩教育”三位一体的文明礼仪
教育活动。如何在农村小学开展文明礼仪教育？一直是我们思考和讨论的问题，于是，2010年，我们参加了“全国青少年文明礼仪教育课题研究”子课题研究。
二、解决问题的过程与方法。 （一）优化环境，营造文明礼仪氛围 1、舆论宣传
学校重视舆论的积极导向作用，利用召开动员会、印发资料、黑板报、宣传橱窗、学习园地、队角、红领巾广播站等多种形式，向学生宣传诵读、礼节、感恩知识，使全校上下形成一种读经颂典、讲礼重义的氛围。如：红领巾广播站开设“中华诗文经典诵读”、“孝歌红曲点歌台”等栏目每天进行播放。此外，利用宣传工具，大力弘扬学生中讲文明懂礼仪的良好风貌，表扬礼仪先进分子和先进班级，评议不良典型事例，在全校师生中起到积极的导向作用。
2、优化环境
学校围绕文明礼仪教育主题，创设整洁、优美、文明的氛围，给学生以一种良好的文明礼仪环境熏陶。校园环境做到布局有科学性，布置有教育性，整体有陶冶性。
如：将一些道理丰富、亲切和谐的经典名句作为提示语，巧妙的设置在学校醒目的位置。各班学生用创编的名言佳句；写的中华诗文经典读后感；编辑的手抄报等装点教室墙壁，使教室环境体现班级诵读特色。
再如：在上下楼梯处、草坪花圃旁张贴文明提示语，让学生时时受到提醒，置身于良好的教育环境中。在走廊、宣传橱窗悬挂名人、伟人画像及诵读、礼仪、感恩知识，使整个校园显得整洁、清新、优雅，每个角落都充满文明的气息，让学生受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。另外，在班级“学习园地”中开辟文明礼仪展示栏，把学生中涌现出来的先进事迹写成文，画成画，张贴起来。利用“队角”开展争章达标活动，营造良好的文明礼仪教育氛围。
(二)制订规范，普及文明礼仪知识
我们从学生的现状和学校的实际出发，以小学德育纲要、小学生日常行为规范等为依据，构建不同年级、不同内容与不同要求的“文明礼仪标准”， 并制订了相应的“文明礼仪模范班”和“文明礼仪小标兵”、“小孝星”评比标准，让全校学生按照文明礼仪标准来规范自己的行为，争创文明班，争做小模范。此外，为了让全校学生学规范，知规范，懂规范，并按照文明礼仪标准严格要求自己，我们推出了“文明新人、文明用餐、文明用厕、文明校园”四项十六条标准，以此来强化学生的文明举止，从而提升学生的文明素养。
（三）挖掘内涵，开设“文明礼仪” 课程
自2008年9月份以来，使用山东省文明办推行的《小学生文明礼仪教育读本》开设了文明礼仪课程，根据学生的年龄生理特点及接受水平，我们依照由浅到深、由易到难的顺序对教材进行合理使用，并将此课程纳入学校校本课程体系，每周安排一定的时间进行教学活
动。课堂上，我们组织学生学习礼仪常规内容，既重视知识的传授，又重视行为训练，学练结合，以练为主。训练方式不拘一格，譬如：课堂上向学生示范坐、立、行、走、敬礼等的正确姿势，并要求学生做到“着装得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。”我们设置情景，让学生即兴表演，教学生学会礼貌用语。我们还把学生日常的行为精心设计成选择题、判断题，让学生进行选择、判断，从中认识到什么行为才是文明的、礼貌的。2010年又把济宁市教育局下发的《中华经典诵读》和嘉祥县教育局下发的《中小学生孝德教育读本》作为教材，开设“经典诵读”课。教师通过课堂主阵地，有计划地对学生进行系统的文明礼仪教育，使学生懂得礼仪知识，并引导他们亲身体验，在实践中达成知行统一，最终实现从感性到理性的升华，使“文明礼仪”教育更具科学性和系统性，让学生的文明礼仪素养得到整体性提高。
（四）学科融合，渗透文明礼仪思想
文以载道，课堂教学作为教育的重要阵地，我们必须利用课堂教学的资源，充分挖掘各门学科中的礼仪教育因素。在各科教学之中渗透文明礼仪的知识，不失时机地进行文明礼仪行为的引导与教育，使礼仪内容深入学生心灵深处。
我们对每门课程怎样渗透礼仪教育提出了具体要求，使教师明确各科如何挖掘教材教育因素，在课堂教学中渗透文明礼仪教育。在教研活动中同一学科教师集体备课，把每堂课教学内容的德育渗透内容做了认真发掘，使课堂教学不仅完成知识和能力教育目标，还完成德
育教育目标。如体育课上，让学生学会自觉列队，主动帮助在活动中跌倒的同学，主动帮助教师收拾活动器材等；科学课上，根据学生实验，进行文明合作、尊重他人教育；思品与社会课上，根据“家庭”教学内容，进行尊老爱幼、孝敬父母教育等等。教学中教师把自己的主导作用寓于学生主体活动之中，灵活运用多种教学方法和手段，充分调动学生学习的积极性，学生在活跃、充满激情的课堂中接受了文明礼仪教育。实践证明：寓礼仪教育于课堂教学中是一个潜移默化的过程，只要教书育人水乳交融，学生良好的礼仪规范就会养成。
（五）树立典范，引导文明礼仪方向
美国教育家洛克曾经说过这样一段发人深思的话，他说：“对儿童进行教育，最容易而最有效的方法，是把人应该做的事情的榜样放在他们眼前。”用榜样人物的先进思想、高尚情操、优秀品质、模范行为教育学生，使教育形象化、具体化。我们主要通过教师示范、学生示范等多种示范形式，给学生引导文明礼仪方向。
1、教师率先垂范
教师是学生直接仿效的对象，也是礼仪教育的主要实施者。因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。教师以自己良好的师德表率给学生树立榜样，以深厚的思想情感、庄重大方的仪表、和蔼可亲的仪容、彬彬有礼的语言给学生做示范，使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。比如，当学生热情洋溢地问候“老师，早上好！”时，老师也应该报以热情的微笑，并对学生说“早上好。”如果老师做错了
什么，要勇敢地向学生道歉。教师的身教更重于言教，尤其对于文明礼貌的教育，学生从教师的身上更能学到能让他们终生不忘的东西。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来”。一个人格高尚的教师，都必须具有一种严格的自律精神，她要求学生做到的事情，自己首先应该做到。在平时的工作和生活中，教师努力为学生树立良好的榜样。
2、 树立学生榜样
榜样的力量是无穷的！小学生模仿性强，可塑性大，给他们树立身边的榜样，让他们来效仿，是行之有效的办法。因此，每学期我们都根据不同年段的评比标准，在全校开展“文明礼仪模范班”和“文明礼仪小标兵”“小孝星”评选活动，并进行隆重的表彰。表彰会上，我们让 “文明礼仪小标兵”代表上台介绍他们的先进事迹，或者把他们的先进事迹编排成文艺节目，演给同学们看。就这样，全校上下形成了班班争创“文明礼仪模范班”，个个争当“文明礼仪标兵”的良好局面。学校通过表彰优秀、树立榜样示范作用，以点带面，实现了全校学生文明素质的提高。
（六）搞活阵地，实践文明礼仪行为 1、在生活中实践
生活是培养文明行为的苗圃，教师则是园丁。“生活无时不含有教育的意义。„„随手抓来，都是活书，都是学问”。按照陶行知先生的这句话，教师要善于结合学校的日常生活，从中捕捉具体事实，
有针对性地对学生进行教育。例如：当学生没有向教师主动问好时，教师可以先行问候，以暗示学生应该对师长有礼貌。经常提醒学生：当别人帮助了你时，应说声“谢谢”，当你无意中伤害了别人，要说声“对不起”。在日常生活中，要求学生时时处处讲文明，讲礼貌。在学校要尊敬老师，友爱同学，懂得谦让。在家里，要尊老爱幼，听从父母的教导。平时，经常性的使用礼貌用语，待人接物都做到彬彬有礼。经典诵读倡导课下“每日三读一唱”，诵读内容由语文老师张贴于教室中的“诵读角”，利用饭前站队时间进行诵读，同时，预备铃后10分钟是校歌红曲合唱时间。将中华诗文诵读巧妙融入学生日常生活之中，如有关“励志、惜时、自强”等名句用于早操呼号，有关爱国名句在每周升旗前诵读，每日三餐站队就餐前诵读“勤俭节约”名句等。让学生时时处处沐浴在中华诗文经典、孝歌红曲当中，既便于学生时时处处诵读，又提示学生注意自己的言行，使他们在生活学习中得到熏陶、感染和浸润。
2、在活动中实践
文明礼仪教育需要把做人的道理或做事的准则，渗透在易于被学生接受的活动中。为了让学生体验乐趣，激发其热情，我们开展了丰富多彩的主题活动。如：“文明礼仪展示赛”“中华诗文诵读主题班会”、“诵读擂台赛”、评选“诵读模范班”、“讲孝德故事比赛”、“感恩征文比赛”等，使学生在活动中写出了真情，唱出了真爱。我校把十月定为“红色教育月”，通过“孝歌”大合唱、唱红歌、“至少读一本爱国方面的书籍”、“写一篇读红书体会”等活动，增强对党、社会
主义祖国和人民的热爱之情。开展每月到镇敬老院给老人打扫卫生、梳头、叠被、洗衣物、揉肩、捶背等为孤寡老人献上一份爱心活动和陪长辈聊一次天、做一次家务、为父母洗一次脚等“六个一”系列主题活动，让孩子们明白：感恩并非是做出惊天动地的大事，而是要从小事做起，从现在做起，从身边做起，让感恩的种子在每个孩子幼小的心灵生根发芽。学生讲文明、懂礼仪的好习惯在丰富多彩的实践活动中得到深化，逐步养成，起到“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果。
（七）检查评比，激励学生自我完善
求“上进”，求“成功”，不仅是成人的需要，也是每个学生的需要，是他们更高层次的心理需要。这就需要教师特别加以关注和扶植。如果学生表现出了文明礼貌的行为举止，如尊老爱幼，遵守公共秩序，爱护公物，爱护环境等，为家人、师长、亲友和社会人士留下了良好印象，做教师的就应倾心欣赏、极力赞美。教师能正确、适时地欣赏学生，是心灵对心灵的呵护和激励。这不仅能让学生获得愉悦的情感体验，更能让学生强化自己的文明礼貌行为意识。当然，良好的文明礼仪行为习惯的形成有一个艰难的过程。由于小学生年龄小，正处于世界观形成阶段，良好的文明行为习惯在形成过程中存在着不稳固的因素，因此必须加强检查督导。我们设立了“红领巾”值日岗、文明礼仪行为检查岗等，多个岗位融合交叉，检查督导，使之自我完善。
（八）拓宽渠道，实行社会、家庭、学校互动。 学校教育离不
开家长的配合，我校根据实际情况，充分利用家庭教育。如：建“远程直通室”“快乐成长站”，开设“留守热线”，举行“家庭远程见面会”等，架设了心与心沟通的桥梁。通过写信打电话加深了亲情的同时也让家长对孩子进行了文明礼仪教育。我们定期举行监护人座谈会、定期进行家访，并利用“五一”、“十一”、“春节”等务工人员返乡的机会约父母面谈，沟通交流学生的基本情况，使教育更具针对性，大大提高了文明礼仪教育的实效。同时，我们还常开展一些社会活动，如：植树造林、敬老爱老、牵手联谊等，孩子们文明的仪表和行为在影响社会的同时也得到社会的认可，从而获得讲礼感恩的源动力。
三、研究成效
（一）构建了学校、家庭、社会相结合的文明礼仪操作体系。 通过研究，构建了一套适合农村学生特点，操作性较强的学校、家庭、社会相结合的文明礼仪操作体系，并将“小学生文明礼仪操作细则”编入了《学校制度汇编》一书中。
我们将文明礼仪教育分为三个阶段来推进，第一阶段为宣传发动初见成效阶段，本阶段以“校园礼仪”为重点，以小学德育纲要、小学生日常行为规范等为依据，根据农村小学生的现状和不同年龄段的心理特点，构建了不同年段，不同要求的文明礼仪教育内容体系和评价体系，比较系统地梳理出了小学阶段学生应具备的礼仪素质要求和礼仪行为准则，并成立了礼仪小队带头宣传，让全校学生按照礼仪标准来规范自己的行为。第二阶段为家校结合，深化推进阶段。礼仪展
示在礼仪小队的基础上，又把各种礼仪礼节柔和在一起编排了礼仪韵律操集体每日操练；在校园礼仪的基础上，推出了小学生“家庭文明礼仪”评比标准，继续深入地开展文明礼仪教育。家校结合，使文明礼仪深入到每一户家庭。第三阶段为走向社会，细化延伸阶段。将文明礼仪在校园与进家庭，走向社会有机结合起来，并不断细化、深化，制定了“小学生社会文明礼仪”实施细则，并开展系列活动。根据农村小学生的特点和学校的实际，推出了文明礼仪“四项十六条”标准，将文明礼仪要求落实在每一个行为细节中，进一步提升学生的文明素养。
（二）开发了小学生“文明礼仪”校本课程。
我们以校本课程开发为契机，在实践的基础上，根据中华传统礼仪的内涵，借鉴淄博周村中和街小学的经验，编写了一套符合农村实际的“文明礼仪”校本教材。根据学生的年龄生理特点及接受水平，教材依照由浅到深、由易到难的顺序对教材进行编排。内容主要涵盖：个人礼仪、见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、日常交际礼仪、涉外礼仪等简单礼仪礼节以及小学阶段必背的诗词。教材突出形式上的生动活泼、图文并茂，内容上的科学化和序列化。
（三）促进了学生文明素养的明显提高
两年多来的文明礼仪教育实践，在“润物细无声”的教育中，学生的礼仪素养有了明显的提高。我们欣喜地发现，学校整个学生群体在礼仪行为上有了较为明显的变化：“我要做一个文明人”已成为大
家的共识；大多数学生已养成在家庭、校园、公共场所的基本礼仪行为，文明礼仪教育取得了明显成效。
1、校园文明礼仪改善：碰见老师热情地向老师问好，师生亲切招呼，已成了我校一道亮丽的风景。“文明礼貌”用语不绝于耳， “请”、“谢谢”、“对不起”成了我校学生使用频率最高的语言。课间活动文明守纪，做到轻言轻语，不高声喊叫，轻手轻脚，不追逐奔跑。中午就餐做到用餐无声音，盘内无剩菜，桌面无饭粒，场地无残汤。放学路队整齐有序。校园整洁美丽，赏心悦目。学生举止文明，说话彬彬礼仪,相互谦让，同学友好互助等方面有了可观的进步。
2、家庭文明礼仪改善：礼仪教育获得了家长的高度认同，和睦了亲子关系。在家长的反馈中，在孩子的文明礼仪体验日记中，我们看到了礼仪教育给家庭带来的越来越多的和谐的音符。孩子们孝敬父母，不再跟父母顶嘴；尊敬长辈，家中吃饭请长辈先就座；平时主动为父母分担力所能及的家务事。在我们的校门口，每天的进校礼仪和离校礼仪都是一道独特的风景线。我们的学生在每周一进校之前都会先向校门口迎接他们的老师真诚的问好，再与家长道别；周五见到来接的家长，也会向家长表示感谢之情，并主动与同学的家长打招呼、道再见。孩子们的改变让家长们乐在心里。
3、社会文明礼仪改善：每次外出综合实践活动，队伍整齐，自觉遵守交通规则，文明守纪，都让我们做领导和做老师感到安慰和光彩。外出春游，同学们自觉爱护庄稼及良好的文明言行受到了农田劳作人的交口称赞。我校的学生经常参加公益活动，如：护绿、敬老等。
参与活动时，从孩子们的谈吐和举止中体现出较强文明意识，他们爱护环境，自觉遵守公共秩序,举止文明,受到了辖区领导和居民们的高度评价。学生良好的文明言行为学校塑造了良好的社会形象，得到了社会的赞扬。
（四）形成了制度，培育了校园文明礼仪文化
在文明礼仪教育实践中，我们逐步摸索出一套评价机制。依照\"经典诵唱教育\"的特性，评价之鼓励性质大于测试性质。采取\"每天评价\"、\"每学期评价\" 、\"弹性评价\"方式。
1、每天评价
（1）正常评价：评价的范围是前一天的进度。评价时间最好在早上，老师只要用一分钟，亲自考一个学生，会背了即算通过，即给他一百分。该生即指定为当天经典诵读班长。让他利用课余时间去检测组长，组长再去检测组内同学。不能通过检测的人，记下名字，交与老师处理。
（2）设立《小学生诵读统计表册》，做到每生一表，每班一册，及时进行诵读情况统计。学校和班级还定期进行检查和不定期抽查，并把评价结果纳入年级组、教师工作评价及小学生《评价手册》之中，做到“今日事，今日毕”，“言必行，行必果”。
2、每学期评价
采用专项评价的方法进行达标和定级评价。评价内容分为两部分：必背和选背。学校规定诵背内容为必背内容，达到要求便发给达标证书。学生增加背诵自选内容达到学校规定数量，便给予相应的等
级证书（A、B、C）。
3、弹性评价
根据学生需要、结合学校活动开展适时适度评价，鼓励学生跳级考级。
在礼仪养成教育中，对学生的文明礼仪行为进行考核，量化评分。学校制定出“文明礼仪评分标准”，班班对照“文明礼仪评分标准”开展自评、互评，让学生参照标准来评价自己，约束自己，进行自我教育，最后评出“文明礼仪小标兵” 和“模范班”。通过考核评比把活动推向深入，使全校上下形成良好的文明礼仪风气。同时，我们根据每一阶段的文明礼仪教育内容和评价标准，经过提炼，形成符合学校实际的操作制度，用制度来规范文明行为，用制度来保障活动的有效开展。
四、研究成果的社会影响。
文明礼仪教育活动的开展，使我校在转变传统的教育观念、探索素质教育的道路上迈开了坚实有力的一步。文明礼仪教育已成了我校德育工作的一个亮点。学校先后被授予“市、县精神文明十件好事之一”；“全国青少年文明礼仪教育示范学校”；“全国青少年文明礼仪教育示范基地”等荣誉称号；“全国青少年文明礼仪教育论坛观摩活动”现场会在这里成功举行，2010年学校校被评为“嘉祥县师德师风”先进单位，学校先后有 6位老师和15位学生分别被授予“全国青少年文明礼仪教育优秀工作者”和“全国青少年文明礼仪之星”称号；2010年，学校“六/三”中队被授予“山东省优秀少先队集体”
称号；曹庆虎同学被授予“齐鲁小名士”称号；2013年，学校被授予山东省“德耀齐鲁”道德示范基地荣誉称号。
总之，以“国学经典诵读、文明礼仪展示、感恩教育”三位一体的“文明礼仪普及活动”的开展，对于培养孩子仪表文明、道德文明、行动文明等文明习惯，塑造学生完善的性格，全面提高师生的道德素养，全面推进素质教育起到了重要的作用，有力促进了“和谐校园”的建设。但是，在研究中让我们感到困惑的是：文明礼仪教育的成果在校园内表现非常明显，如何把文明礼仪教育延伸到家庭乃至社会，尤其是农村留守儿童家庭？我们尝到了甜头，决心要持之以恒地把文明礼仪教育开展下去，特别是在教育延伸上不断探索。
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