曲玥如
河北正中实验中学 河北石家庄 050800
摘要:消费主义在社会中蔓延开来,虽然对经济增长起了一定的拉动作用,但也在极大程度上影响了人们的
生活方式与价值观念。在消费主义席卷整个社会之时,还导致了社会中的一些不良现象,引发了诸多思考。本文首先简要阐释了消费主义的内涵、特征与现状,之后分析了其在我国的发展现状及其产生原因,最后提出消费主义的应对策略。
关键词:消费主义;理性消费观;经济新常态;消费信贷;马斯洛需求层次理论中图分类号:F014.5 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2019)20-0021-02DOI:10.14097/j.cnki.5392/2019.20.010
一、引言
现如今,随着我国迈入经济新常态和经济结构的转型升级,消费也成为了经济领域中受人瞩目的焦点,呈现出极为良好的发展态势。越来越多的人将更多的财力和精力投入到消费中,甚至有一部分人为了提前消费,通过各种借贷平台贷款。在当前的市场需求下,不光商行的信用卡模式、互联网金融中的蚂蚁花呗、借呗、京东白条及P2P网络借贷平台花样百出,还催生了一些无需征信的针对消费实力不足群体的贷款渠道,如“校园贷”、“助学贷”。与此同时,商家的“造节运动”愈演愈烈,妇孺皆知的“光棍节”也便成了网络狂欢购物节之一。2018年天猫双十一成交额2135亿元,在这庞大的数字背后饱含着过度消费、炫耀性消费和超前消费。实际上,过度消费、炫耀性消费和超前消费等消费观都受到了消费主义的影响,其根源都为消费主义。法国社会学家让·鲍德里亚认为随着科技的进步、生产力的提高,社会的物质和财富不断丰盛,社会服务不断增多,它们所构成的消费现象增长惊人,与之相伴的是,人们不仅消费商品的使用价费。如果盒马鲜生门店网络信号不好,消费者的体验会直线下降,即使是WiFi在一定客流量下可能会出现信号不稳定的情况,这与盒马鲜生追求的门店体验恰恰相反。
值,还消费其符号意义。在种种消费观泛滥之时,消费主义也引发了一系列的社会人生思考。
二、消费主义的内涵、特征与危害
(一)消费主义的内涵
消费主义是一种消费至上、金钱至上、享乐至上的价值观念,也反映着一种新的文化——意识形态话语。换言之,当前社会上刮起了一股消费主义思潮,其有时表现为一种经济现象,有时却体现为一种生活方式。这些思潮推崇消费至上和享乐主义价值理念,引领过度消费的行为取向,将享受作为人生最重要的目标,与人的社会本质相悖。同时,将物质需要与生活需要极大化,进而打破物质与精神的平衡状态。由此,消费主义会对人的价值取向产生一定的影响,而且严重则会使消费者的消费行为失去自身理性的控制,进而导致价值观的崩塌。
(三)加强管理
盒马鲜生在保证业绩销量稳步增长的同时,不能忽视产品的质量,更不能因为追求业绩而认为放低要求,损害了顾客利益以牟求自身利益。要坚持盒马鲜生的营销理念不动摇,坚持“顾客第一”,着力提升消费者的体验。
(三)管理体系有待强化
2018年11月21日发生的“标签门”事件,工作人员在顾客面前旁若无人地将崇明胡萝卜标签更换为虚假标签,被消费者举报。能够毫不顾忌地在顾客面前就直接更换标签,说明这种事已经不是第一次发生,工作人员本身也没有认识到事情的严重性。这件事反映了盒马鲜生管理层并没有及时跟上盒马鲜生的扩张,业绩过度追求淡化了对质量的监管。虽然盒马鲜生第一时间对上海地区总经理进行免职,并保证加强管理,但这种透支消费者信任的行为产生的负面影响一时间恐怕难以消除。
五、结语
本文从盒马鲜生的案例入手,分析新零售革命中存在的一些问题和不足,并对未来新零售领域的后来者提供经验参考。
四、盒马鲜生的发展对策
(一)扩大用户群体
与部分年轻消费者选择一日三餐在盒马解决、重度盒马消费者月花销量在3000元~5000元相比,中老年人更倾向于传统的超市。如果能够深度挖掘这部分消费者的消费潜力,能够带来更多的效益。此外,盒马鲜生对于二三线城市以及城市边缘地区的影响力较差,门店覆盖的区域相对较小。
(二)丰富支付手段
盒马鲜生可以从以支付宝为唯一支付手段发展为以支付宝为主要支付方式、多种支付方式并存,化单一为多元。对于无现金支付,可以选择大众能够接受的方式,逐渐减少现金结算窗口,直至保留少数现金人工结算窗口。
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作者简介:
周铄,青岛西海岸新区胶南第一高级中学学生。
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(二)消费主义的特征
消费主义主要具有三大特征。首先,消费主义具有物欲性。例如,很多人崇尚奢侈品,喜欢买名牌衣服,化妆品等,于是不惜一切代价得到这些奢侈品。其次,消费主义具有迷惑性。本来一个名牌包包与一个人的成功并没什么关系,但是有些人认为只有拥有了名牌包才能代表自己的成功。最后,消费主义具有传播性,它会由于消费主义者的行为或这一群体外表所呈现的光鲜印象来吸引一些人也这么做,具有极强的影响力和传播效力。
(三)消费主义的危害
通过消费购买奢侈品让别人肯定、让别人羡慕、活在所谓的成就感中,这样的失去了自我的人生,真的会让人产生发自内心的快乐吗?有一名大学生小魏,先后在20多个借贷平台上借了20多万元,就为了买各类名牌,结果不到一年时间贷款就如滚雪球,滚到了90多万元,最后小魏因无力偿还留下遗书,崩溃自杀。这样的事不仅仅是少数,很多大学生在消费主义的裹挟下甚至付出了生命的代价,可见消费主义危害之深。当然这对受害人的家属也造成了无法挽回的伤害,又足见消费主义的危害之广。
三、消费主义的发展现状
消费主义思潮现在逐渐在整个社会群体中泛滥开来。现如今“造节”运动已经成为商家的重要营销手段。如所谓的“双十一”却成了全年中全民消费最为疯狂的一天;一些寓意丰富的传统节日,如端午节、中秋节、春节,现在也变成了消费节日。最近,支付宝旗下的蚂蚁花呗业务很是流行,在中国近1.7亿“90后”中,开通花呗的人数超过了4500万,也就是说平均每4个90后就有1个使用花呗。以花呗为代表的消费信贷业务,作为将超前消费观应用于实践的重要途径,是相对正规的业务,也受到了政府的鼓励和支持,然而也有一些受到政府取缔的贷款模式,如校园贷和裸贷等。2018年团陕西省委权益部组织法律专家对陕西高校“校园贷”现状展开的调查显示,15.6%的受调查大学生认为可以借助金融平台养成现代消费习惯。
四、消费主义的发生原因
(一)经济发展
随着我国人均GDP的不断增长,国民的可支配收入水平大幅度增加,开展消费活动时有了更高的自由度。2018年我国人均GDP达到了9780美元(相当于6.46万元人民币)。在这一经济大背景下,越来越多的人有更多的金钱可消费,再加上欧美国家各种经济理论影响及其消费主义思潮传入我国,消费也逐渐成为了一种时尚、一种潮流。
(二)标签需求
对于新一代的消费者来说,消费的意义已经从满足基本的生理需要上升到马斯洛需求理论中的金字塔塔尖——个人的自我满足和快乐成为消费目的。与此同时,人们通过消费来为自己“贴标签”,表明自己的身份,在群体暗示和共同参与的影响下,消费的本质已经逐渐从功能消费转化为符号消费。消费所具有的符号,主要由品牌和价格来体现。比如,年轻人均以使用最新版iphone手机为荣,除了该品牌本身所具有的小众、精致等文化属性外,其价格也是让消费者亮明身份的重要影响因素。在这一趋势影响下,消费主义逐渐盛行。
(三)营销泛滥
网络营销助长了消费主义的盛行。自媒体盛行的时代,微博、微信公众号等社交平台上,具有煽动性的营销文章层出不穷,如《不给你买YSL的男孩,不配说爱你》、《20岁喜欢的裙子,40岁穿上已没有了任何意义》及《智慧的女人,懂得为自己花钱》等等。商业打着女权的旗号,将消费与阶级、审美、智商等联系在一起,甚至依靠饥饿营销等手段构建出一副繁荣的景象。再加上各大电商平台的“造节活动”,创造了“618年中大促”、“双11”、“双12”等大型促销节日,激发人们的消费欲望,为消费主义燃了一把大火。
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五、消费主义的应对之策
(一)树立正确的人生观、价值观,学会理性消费
一位职场女性在日夜颠倒地忙完互联网公司的上市相关工作后,开始了“疯狂地报复性购物”,利用“血拼”来宣泄长时间工作的压力。这不是个例,而是当今社会中的常见的行为。但这种行为的背后,反映了个人价值等同于消费力的人生观,忽略了自己本身工作的价值意义,未免有些片面。虽然消费主义是社会发展与转型中必然出现的消费价值观混乱现象,但是为了保证自身在消费主义的浪潮中保持清醒,就要以积极平和的心态看待消费。远离盲目消费,拒绝奢侈浪费,提倡勤俭节约的优良传统,避免跟风消费。将个人理想与社会理想相结合,将自己的人生目标同国家和民族的复兴联系在一起,将各自的生活积极投入到国家强盛民族复兴之中。
(二)抵制奢侈品诱惑,正确看待消费
在身份标签需求下,很多人会利用奢侈品来彰显自己的社会地位,从而花费大量的金钱和时间,甚至利用各类信用贷款举债购买。这样超出自身承受能力的超前消费为生活带来了诸多不便,且痛苦和纠结多于快乐。所以一定要抵制奢侈品诱惑,不要为那些空虚的精神需求买单,才能保持一份健康的消费心态,同时也要注意自己的消费能力上限,从而为营造一个健康的消费环境。总而言之,不要让消费来定位置,幸福人生不存在于他人的攀比炫耀中,如果要靠奢侈品带来的成就感获得快乐,就像人吸毒一样,永远无法自拔。
(三)要学会独立思考,不要让消费来定义自己的生活
正确应对消费主义,还需要我们独立思考,不要用消费定位自我。沉浸在消费主义中的人们通过消费获得了他人的赞美、实现了自身的人生价值,殊不知这只是商家的营销手段。因此,要有自己独立思考的能力,永远不要让消费来定义自己的生活。
六、结语
唱响绿色消费的主旋律,降低对炫耀性消费、攀比性消费、超前消费的关注,注重精神世界的充实和陶冶。因为品牌包不能代言人生状态,名牌服饰也不是“高大上”的标签。因为真正精彩的人生,是个人不断努力不断进取不断积累,不断丰富自身精神世界,进而提升个体在社会当中的价值的过程,不管打拼过程有多艰辛,都不该改变人的社会本质。总而言之,绕开消费主义的泥沼与桎梏的办法其实很简单,那就是要学会控制欲望并理性消费。
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曲玥如,河北正中实验中学学生。
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