营销与销售的区别
一、从概念上看:1.销售是指把产品或服务提供给客户,并促使他们做出购买决定的过程;2.营销是为了满足顾客需求和欲望而进行的有计划的创造性活动,包括战略制定、战术执行和业绩评价三个方面。二、从职能上看:1.销售主要是实现商品转移到货币资金这一过程;2.营销则包含以下几项基本职能:(1)识别和确认目标市场;(2)选择和决定营销战略;(3)设计和开发产品;(4)选择和培训分销渠道成员;(5)控制营销活动;(6)管理整体营销传播;(7)协调各种营销计划;(8)监测和控制营销活动;(9)评估营销效果;(10)收集反馈信息等。三、从对象上看:1.销售针对的是最终消费者;2.营销的对象可以是企业内部员工,也可以是外部客户。四、从内容上看:1.销售更多关注交易的达成,通常采用直接销售的方式;2.营销除了关注交易的达成之外,还强调如何让顾客持续地购买你的产品和服务,因此它更加重视的是一个过程。五、从特点上看:1.销售主要依靠企业的自身力量来完成,企业在营销中处于核心地位;2.营销不仅依靠企业的力量,还必须充分利用社会其他组织机构和团体的力量。六、从作用上看:1.销售是一种单向的推销过程;2.营销则涉及到更广泛的人际沟通,具有双向性。
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