新媒体建设与管理办法

1 基本要求

1.1 新媒体以其传播快、覆盖广、影响大等特点，在新闻宣传和舆论引导方面日益发挥重要作用。新媒体公众账号逐渐发展成为公司一些单位和部门信息发布的载体。 1.2 新媒体主要指微博、微信、QQ工作群号、手机报、APP客户端、网络视频、移动电视等新媒体平台。公司现有官方新媒体包括公司官方微博、公司官方微信、公司手机报等。 1.3 公司各单位、机关部室要增强对新媒体发展的适应性，主动把握网络舆论导向的主动权。公司提倡各直属单位、机关部室在公司宣传部的指导下建设必要的官方新媒体平台。 1.4 公司禁止任何个人以公司及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 2 职责

2.1 党委宣传部为公司官方新媒体建设、管理、维护的协调牵头部门，负责新媒体建设的审批、监督检查。

2.2 各单位、部门和有关组织负责新媒体建设的申报、信息维护与安全。 3 管理内容与要求 3.1 新媒体建设的审批

3.1.1 公司各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《公司新媒体建设备案登记表》（见附页），对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管

理人员，登记表须经所在单位主要负责人签字并加盖公章，报公司宣传部审批，经批准后方可开通发布。

3.1.2 实行年度检查制度。公司各级官方新媒体应每年填写年度报告，报公司宣传部进行年度审核检查，年审不合格的新媒体，公司有权责令其注销账号。 3.2 新媒体的信息发布

3.2.1 官方新媒体主要发布公司各方面工作的最新动态、重大事项和重要公告；宣传公司的发展经验和成果；向社会展示公司的良好形象。

3.2.2 公司各级官方新媒体发布和转载有关信息，应遵守国家和公司新闻宣传及保密的相关规定，未经公司宣传部及相关部门授权，各级官方新媒体不得擅自发布涉及公司重大事件、突发事件和社会热点及敏感问题的相关信息内容。 3.2.3 官方新媒体在发布信息前，凡涉及公司商业秘密等相关资料及文件、公司内部不宜向公众公开的重要经济技术指标、各类科研开发技术和重要事项等，应认真审核严格把关，避免泄密事件发生。如有违反，将按国家和公司有关保密管理规定追究相关责任人的责任。 3.3 新媒体的安全管理

3.3.1 以公司、各直属单位、机关部室或社团组织名义注册的官方新媒体，按照“谁主办谁负责”的原则实行归口管理，建立官方新媒体的主办单位主要负责人为第一责任人。 3.3.2 新媒体公众账号要以“科学发展、积极利用、加强管理、确保安全”为指导原则，制定信息采集、审核、发布

等管理流程和规范。各单位应主动建立健全新媒体管理制度，明确分管领导，落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作，并实行24小时监控。发现评论中有违法及有损公司声誉的信息，要及时向本单位负责人和宣传部汇报，第一时间妥善处理。

3.3.3 公司各级官方新媒体在管理过程中，应高度重视网络舆情，发生舆情危机时，应主动予以正面回复，积极疏导，将负面影响降到最低；对重大事件、紧急信息或有损公司声誉的信息，新媒体管理人员应及时向单位领导和宣传部汇报，并与新媒体的注册网站及时沟通，妥善处理。对因管理不善、处置不力，给公司声誉造成不良影响的新媒体，公司有权责令其关闭，并追究主办单位领导和管理员的相关责任。 3.3.4 完善新媒体运行机制。建立问题解决机制，有效应对突发事件。公司突发事件新闻报道由宣传部统筹协调，按照《公司突发事件新闻应急处理办法》流程处置，统一发声，做好信息报告、新闻发布、澄清事实等工作，涉事单位要做好配合及相关事件处置工作。

3.3.5 加强新媒体协同联动。公司将根据情况将登记在册的新媒体纳入公司新媒体工作圈，给予推广宣传、实名认证和技术支持。各级各类新媒体要积极转载评论公司官方新媒体发布的信息，要充分利用“互粉”，发布重要信息要及时@中国石化公司，形成公司新媒体矩阵，放大集群新闻宣传效应，协同协作，构建有效的信息共享、动态交流、联动反应的网络工作模式，形成强大的新媒体宣传合力，不断提高公司的网络舆论引导能力。

3.3.6 对违反相关法律、法规的新媒体用户，依照新闻管理部门、公安机关、网管部门、互联网信息内容主管部门有关法律、法规、规章进行处理。 4 考核

4.1 公司从2018年6月起将新媒体平台建设、运营和维护情况纳入公司企业文化建设年度考核体系予以考核。对违反本规定的新媒体建设单位，不能被评定宣传思想文化工作先进单位。

4.2 开通官方新媒体的单位、部门、社团组织，可参照本办法制定相应的管理制度。 5 记录

5.1 公司新媒体建设备案登记表

附页

公司新媒体建设备案登记表

创建单位 新媒体平台 账号名称 创建时间 官方微博 □ 官方微信 □ 其他 □（ ） QQ工作群 □ 网络视频 □ 认证需要文件 账号ID 媒体链接地址或服务号 是否认证 对开通官方微博、微信等新媒体的宗旨、信息发布范围等进行说明： 内容范围 主管领导 办公电话 手机号码 管理员信息 管理 队伍 姓名 主办 单位 意见 负责人签字（加盖单位公章）： 年 月 日 公司宣传部 意见 负责人签字（加盖单位公章）： 年 月 日 办公电话 手机号码 电子邮箱 备注：

（1）此表一式两份，公司宣传部、主办单位各留一份备案；

（2）新媒体范围：包括微博、微信、QQ工作群、人人网、手机报、网络视频、移动电视等新媒体平台；

（3）账号名、管理队伍人员或维护方式发生变更，应在5个工作日内以书面形式报宣传部备案。

（4）宣传部联系人：