浅析中小企业的信息化建设

＿－＿＿目＿＿　∞　■＿■　硐　…砒　ｊ　ｆ　热　＾　－　口　我国中小企业在　的规模，但同时仍有很多需要加强之　者暂时满足后又不能持续适应中小企　促进国民经济稳定增　处。　业管理变化的需要，不能给中小企业　二．中小企业信息化建设中存在　带来真正的效益，从而为企业造成了　解就业压力、促进市　的主要问题　不同程度的风险。　长、拉动民间投资、缓　浅析中小企业的信息化建设　越重要的作用，商务　企业在其信息化实施过程中都存在着　场繁荣、保持社会稳　三、中小企业信息化建设实施总　定等方面发挥着越来　经得到中小企业的广泛认可，但不少　结及建议　信息化建设是中小企业实现管理　尽管信息化建设所带来的成效已　部商业改革发展司公　不少问题，主要体现在以下几个方面：　布资料显示：中小企　提升的有效途径之～，不仅能够提高　（１）技术人才缺乏。技术力量缺乏　效率、降低成本，保证业务流程的规范　业作为流通业的主　成为制约中小企业实施信息化建设的　化、透明化，更重要的是能使企业的运　体，约占全国流通企　业总数的９９％以上，　实现的销售额约占全　社会消费品零售总额　的９０％以上。中小企　业的蓬勃发展离不开　现代信息的应用，企　张业的信息化建设消除　酋了中小企业与市场的　娠空间距离，拓展了国　常内国际市场，缩短了　春企业产品进入消费者　菩手中的时间，提高了　顾其市场竞争力，已成　为中小企业提高自身　淬竞争力的必由之路。　一、中小企业信　息化建设的现状分析　在信息化建设的认可度方面，国　家发展和改革委中小企业司针对中小　企业信息化状况的调查结果显示：　３４．６％的中小企业认为信息化降低了　企业的物流、配送成本，４６．９％的中小　企业认为信息化提高了企业商品流通　效率，６２．５％的中小企业认为信息化降　低了人工成本，高达６８．１％的中小企业　享受到了信息反馈多带来的市场机会。　在企业组织机构设置上，６０＿８％的　中小企业设置有专职信息化建设和运　行部门，说明信息化建设工作已经在　企业中提高到了一个重要的高度。　在企业信息化实施效果方面，有　３２．５％的中小企业对实施信息化的成　果表示满意，而１２％的中小企业对信　息化成果不满意，５．５％的中小企业对　信息化成果没有达到满意的程度，但　基本认可信息化对企业发展有益。　从以上分析我们可以看到，我国　中小企业的信息化建设已经形成一定　瓶颈。ＩＴ技术人员的数量从某种程度　上可以反映出企业实施信息化的水　平，而商务部份调查结果显示，８０．９％　的中小企业只配有５名以下ＩＴ技术　人员，技术力量较为薄弱，加上我国中　小企业的薪资水平普遍缺少竞争力，　从而对吸引和稳定技术人才队伍带来　了更大的挑战。　（２）信息化建设资金匮乏。企业的　信息化建设离不开资金的投入，尤其　是信息系统的管理和维护更需要持续　稳定的资金投入，否则企业的信息化　建设水平就只能原地踏步，甚至后退。　商务部调查资料显示，３５．９％被调查企　业的信息化建设没有稳定、持续的资　金投入。　（３）信息化建设缺少整体规划。就　我国目前多数中小企业信息化建设的　情况看，普遍存在缺少整体规划的现　象，主要表现在以下几个方面：软件使　用杂乱，偏重于个人喜好，导致系统兼　容性差；各部门独自建设各自的管理　系统，信息孤岛现象较多；网络和信息　安全考虑较少，存在很大的安全隐患。　（４）企业内部人为干预因素较多。　企业信息化建设促使企业的营销、采　购等环节更加透明，这必然会触及一　些既得利益者的神经，从而降低了他　们用信息化手段梳理业务流程的积极　性，这种企业管理中人为因素的较多　干预，在一定程度上了信息系统　的深入应用。　（５）风险抵御能力不高。由于缺乏　客观的需求分析，缺乏全局性、前瞻．性　的战略规划，资源相对匮乏、整合效应　相对较差等客观因素的影响，中小企　业信息化建设方案在实施过程中往往　会在一定程度上偏离期初的规划，最　终无法满足中小企业管理的需要，或　营能够保持一个良性、高速的发展。对　于大多数国内中小企业来说，往往刚　开始做的不错，但做大了反而问题不　断，漏洞百出，这中间最主要的就是管　理问题。在信息化实施过程中，以下几　个方面应该给予足够地重视：　（１）进行客观需求分析，降低实施　风险。企业在准备信息化建设之前，需　要理性客观地进行需求分析：企业当　前最迫切需要解决的问题是什么，实　施信息化能否解决？在财力上能不能　支持信息化的实施？基础管理工作有　没有理顺？人员的素质够不够高？在准　备信息化建设之前是否有咨询公司协　助？各种资源能否得到有效地整合？　（２）注重规划，保持建设的可持续　发展。企业信息化建设是一个具有系　统复杂、实施难度大、应用周期长等特　点的系统工程，因此，必须建立健全规　划管理体系和运作机制，综合全局考　虑建设方案，尽可能避免信息孤岛等　不良现象的发生。　（３）信息系统的实施应该以企业　为主，并注重自身信息化队伍的建设。　是否拥有高素质的应用和维护人员直　接影响信息系统的应用水平，过分依　赖软件公司不可能将系统做的深入，　企业要确保在实施阶段能够培养出自　己的信息系统管理和维护人才，培养　自己的技术力量是信息化得以有效实　施的根本。　（４）要形成全员参与的“一把手”　工程。信息化建设是为了配合企业经　营目标的实现，因此“一把手”的参与　是必需的。只有高层领导给予足够地　重视，在各个部门的积极参与下，全体　员工的积极配合下，才能使信息化实　施获得成功的可能（ｆｇ者单位：成都航　空职业技术学瞄　集团经济研究２００７・１　１目中旬刊（总第２４８期）