外贸员岗位说明书

岗位编号： 岗位名称 直接主管 岗位级别 直接下属 裴胡荣 营销部经理 2008.06.01-2008.12.31 工时 （1） （2） （3） （4） （5） 1. 工作职责 （6） （7） （8） （9） （10） 工时统计 小时 流程 制度与报表 接口    2. 工作流程      1. 教育：大学专科及以上学历，医药学相关专业； 2. 经验：医药保健品行业一年及以上客服工作经验； 3．知识技能 （1）掌握健康和蜂产品专业知识，通过蜂产品知识二级考试 3. 任职资格 （2）通过职业素质二级考试 （3）通过电话销售技巧考核 （4）掌握发行工作的特点、规律及流程 （5）掌握公司产品特点及所针对的消费群体 4.绩效考核80分以上：素质、态度、任务目标达成考核。 外贸员 外贸主管 主管二级 姓名 直接经理 晋升岗位级别 有效期限 职责 4. 绩效考核 （1）专员二级基本工资：1200元 （2）绩效工资=（接听电话奖金+回访电话奖金）* 绩效考核得分 A.每接听一个咨询或投诉电话，奖金1元 B.每回访一位会员或经销商，奖金1元 C.绩效考核得分由人力资源部组织季度考核确定 5. 薪酬 （3）手机补助：100元 （4）工龄工资：工龄满一年每月工龄工资100元，工龄满两年每月工龄工资150元，工龄满三年及以上每月工龄工资200元，工龄满六年及以上每月工龄工资300元。 （1） 蜂产品知识培训 6. 培训 培训周期：每月培训2次， 一次产品行业培训、一次职业技巧培训 1.本岗位的上级晋升岗位为专员一级； 2.每年12.01-12.31进行岗位年度任职资格考核； 7. 晋升通道 3.达到专员一级考核标准者，经公司各经理级以上人员讨论通过，并由总经理批准。 4.达成晋升者，自下年度1.1日起执行；