微博——140个字的营销价值之企业微博的建设

就像有人说过的一样，微博这个东西就像手机，都是一种强效的营销工具，但是用法都还在不断的开发和完善中。

对于营销，微博其实就是一颗炸弹，用得好，能炸开一个巨大的战略缺口，用的不好，也能把自己炸的体无完肤。

对于保守型战略的企业来说，微博无疑就是一个路客，而他们则是这个路客周围的一部分看客。当大量看客赚得钵满盆满的时候，他们才开始动手，这个时候，他们所谓的这个路客已经走了很远了。风险和机遇并存，要驾驭风险，才能赢得突破。面对困难而抱头鼠窜的，也就只能小本小利。

在我的营销观念中，静如处子，动如脱兔，才是一个企业制胜的敏锐洞察。当发现机会时，绝不放过。

对微博的应用程度，取决于一个企业对风险能力的把控以及对危机公关的处理能力。微博和大多数营销工具不同之处，在于多对多的营销模式。对于传统的媒体而言，这种多对多的病毒式营销模式无疑不是一种新的挑战。这种挑战到了企业眼里，就成了不可多得的机遇。

很多人都把微博和QQ做比较，其实这是两种完全不同的营销手段。QQ也只能算是一对多式的营销，只是借助其他的手段达到局部的多对多的模式。

对于微博营销的效果，主要取决于，微博本身的公信力，影响范围，内容设置以及公关处理。这四个决定要素，都是环环相扣的，不能独立影响结果的。

公信力，一个微博的公信力首先要靠积累，再有就是官方的认证。官方的认证作为一个不可抗争的因素，我就不做介绍了。对于积累，可以通过活动、奖品、评论，真实有效的内容等来实现，如果具有一定数量的具有认证标志的粉丝，并且经常留言交流的话，公信力就更强了。

影响范围也就是粉丝了，粉丝通常只是影响范围的象征。但是对于公信力的影响，粉丝是必不可缺的条件。试问，一个粉丝为一的微博和一个粉丝一万的微博所发表的言论，公众会更相信谁。

一个微博的优劣，内容设置是关键。一个企业微博，大部分的内容要和企业相关，但是这样又缺乏吸引力。对于一个企业微博的建设，这确实是一个不可调和的矛盾。既然不可调和，那么就中和。就目前来说，趣味性质的博文和生活类的博文更受广大博友青睐，越来越多的企业微博也正向这个方向靠拢。有人说有，无论是什么微博，其本身，都应该像个“人”。但是作为一个企业微博，不能依靠太多的与本企业无关的内容来获取公信力和粉丝，而应该是靠这一部分来增加粉丝黏性，让粉丝群觉得更加人性化，更具亲和力。

公关处理是最难控制的一个部分，大部分不愿意用微博的企业都是因为微博的不可控性。对于公关处理，笔者认为，应该注意这几个方面：及时、有效、真实、公开、永久保留。对于公关事件，必须及时有效的进行处理。并且保证公关过程的真实。对于公关事件的处理结果，应该及时公开，并且整个事件不能删除。

对于一个完整的微博来说，这四个部分是相辅相成的。微博的公信力能够聚集粉丝，粉丝也能增强微博的公信力。内容微博的实体，也是微博的载体，更是企业微博灵魂所在。