实验教程 《社会实践》
《工商管理模拟试验》课程考核说明
本实验课程替代了原“社会调查报告”，学习对象为工商企业管理专业本、专科生，3个学分，课时设计共40个学时（包括面授、上机操作和网上辅导）。该课程是一门实操课程，学生必须依据实验指导书，通过自主学习以及教师的讲解和引导，按时完成要求的上机操作的全部实习内容，未按时完成上机操作的实习
内容（专科6次、本科7次课）、上机考试（最后一节课）不及格以及未完成实习总结报告者不能获得该课程的学分（三条件不能缺一）。该课程考核内容构成为：总成绩=（专科6次、本科7次）实验
课上机操作次数+上机考试+实习总结报告。
第一、二章略
第三章 基础数据实习
基础数据是指在产品开发、设计、制造、销售等过程中所需要用到的所有数据。基础数据管理的主要目标是使所有有关产品的数据，无论其是在管理中用到的，还是在设计中用到的，均能做到高度集成、共享与统一，从而实现无缝连接和无缝移动，提高管理水平。本教程中的基础数据根据迪宝乐公司提供的原始资料，结合实验要求改编而成，涉及以下几个方面的内容：公司信息、代码设置、库区代码、部门地区代码设置、工厂日历、工作中心、计划基本信息、物料主文件、物料批量提前期、工艺路线、物料清单、库存初始化、数字签名设置等内容。基础数据实验内容不需要学生自己录入，由指导老师讲解练习。
第四章 业务数据实习
业务实习内容是根据迪宝乐公司提供的原始资料，结合实验要求改编而成。它模拟了迪宝乐公司的整体业务运作过程，学生可以实际操作从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程。通过本章模拟实习，学生能够体验现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单进行生产，引起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化，反映出整个企业的动
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态性。逐步认识企业的使命，理解企业的供应、生产、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。学生通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，使学生毕业后能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。
业务数据实习前，请在基础数据模块部分导入完整的实习基础数据（在基础数据的物料主文件点击“导入数据”按钮，选择导入实习数据即完成基础数据的导入）。以下业务都对应了业务发生的时间，请按要求在模拟日期设置中修改时间。
第一节 2003年12月—2004年1月2日发生的业务
本次的业务内容有：
1）迪宝乐公司制定了04年的年度生产规划、月度生产规划、营销计划。 2）销售部根据根据市场调研信息，综合分析作出销售预测，生产部根据预测编制主生产计划。
3）销售人员接受客户咨询；查询库存有现货，答复客户并编制客户订单；因有现货不需要进行订单评审，直接与客户签订销售合同；根据销售合同编制订制单。
4）销售人员根据客户的订货要求编制客户订单；此合同对交期要求严格，数量较大，要求相关部门对订单进行评审；评审通过与客户签订销售合同；编制订制单。
5）销售部收到客户的货款，进行登记；并将相关单据交财务处理。
6）销售部根据订制单开出交运单；仓库根据销售部开出的交运单发货出库。
请在系统管理菜单（在基础数据模块）下将模拟日期设为：2003/12/1（以下三笔业务均是2003年12月1日发生的）
1、编制年度生产规划
年度生产规划是企业对未来一年内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想，它是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业的产品品种、产量、产值等做出的规定。年度生产规划的主要指标有：产品品种、产品产量和产值等。参与年度生产规划的部门有营销、技术、生产、财务四个部门，同时年度生产规划又指导这些部门的工作。
例1-1：2003年12月1日，总经理李建国组织营销、技术、生产、财务四个部门，制订2004年度生产规划。年销售收入元，年生产利润元，年资金周转率为16.8。规划明细如表4.1。
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表4.1 产品型号 YZX-M YZX-P YZX-T 数量 单价 1.70 1.80 1.50 金额 .00 .00 .00 操作练习： 1）进入系统生产部模块，点击年度生产规划，出现如图4.1所示的窗口。 2）点击添加按钮，在弹出的对话框中输入年份2004，并确定。 3）根据业务中所描述的内容进行填写；在表格的产品型号栏点击鼠标右键可选 择业务中所描述的产品型号，向下的光标键新增一条记录。
4）填写完毕点击保存按钮进行保存。
5）在编辑状态下，分别由编制人、审核人、总经理签名并保存。(例如编制人 签名，点击编辑按钮，在编制人下拉框中选择黄成英，在弹出的“请输入识别码”窗口中输入密码1，按Enter回车键。所有的签名密码默认为1)
2、编制月度生产规划
年度生产规划制定完毕，将该年中的计划完成任务进行再分配，分配到每个月的生产任务当中去，生产任务的细分方便了对年度生产规划的控制与执行。
例1-2：同日会议上，将年度生产规划再细分成月度生产规划，每个月的大致生产量如表4.2。 产品型号 YZX-M YZX-P YZX-T YZX-M YZX-P YZX-T 一 八 二 九 三 十 四 十一 五 六 十二 七 操作练习： 1）进入系统生产部模块，点击月度生产规划，出现如图4.2所示的窗口。 2）在规划年份中选择2004，点击‘编制规划’按钮，按表4.2录入各月度的规 划数据。填写完毕，进行保存。
3、制定营销计划
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市场营销计划也叫品牌计划，是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。是指导、协调市场营销活动的主要依据。
例1-3：营销部制定2004年度营销计划，目标销售额，目标利润,各品版的计划内容如表4.3。销售渠道、销售市场、销售方针略。
表4.3 产品型号 数量 销售价 成本价 YZX-M 1.7 1.10 YZX-P 1.8 1.05 YZX-T 1.5 1.03 操作练习： 1）进入系统营销部模块，点击营销计划，出现如图4.3所示的窗口；
2）点击添加按钮，计划年度调整为2004。根据所述业务，在表格产品型号栏点击鼠标右键选择产品型号，并填写相关信息；填写完毕，点击保存按钮保存。
一月一日休息 一月二日
请在系统管理菜单（在基础数据模块）下将模拟日期设为：2004/01/02
1、编制预测订制单
预测就是对未来的不确定的事件进行估计或判断。企业预测的目标是市场消费和客户需求，预测的目的则是为企业寻找商机。准确的预测能够为管理者做出有关价格、订单、生产库存、仓储、设备、劳动等方面的决策提供依据。
例1-4：2004/1/2，营销管理人员根据市场调研信息，综合各方因素分析，预测在2004年3月5日销售40000个老鼠(物料编码：CPM)。营销部文员根据预测结果编制预测订制单。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击“预测订制单”，出现预测订制单窗口；
2）将年份调整至2004年，点击“编辑”按钮，系统弹出如图4.4的窗口。在物料编码栏点击鼠标右键，再点搜索，选择物料CPM，将日期调整为从2004/3/1至2004/3/10，点击“确定”，系统弹出如图4.5的窗口。在2004/03/5处填写40000，点击“确定”完成预测订制单的编制。
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图4.4
图4.5
2、编制主生产计划(MPS)
例1-5：生产部将预测订制单的物料编制到主生产计划中,本例我们让系统自动编制，主生产计划详细的编制方法请见例2-1。
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操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击主生产计划，出现主生产计划窗口。
2）点击“编制MPS”，在出现的窗口中点击“确定”，系统自动模拟编制MPS，将物料CPM编制到MPS中。点击例外报告，查看是否有开工日期在当前日期之前的物料。点击粗能力分析，查看计划跨度内，模拟MPS所使用到的关键工作中心的总的能力与负荷情况，如图4.6。选择关键工作中心，点击明细，可查看关键工作中心各时段的能力与负荷情况。选择某一时段，点击明细，可查看该时段的负荷来源。 3）点击“更新MPS”，用模拟MPS更新正在运行的MPS。 3、记录客户咨询
记录客户咨询的主要目的是了解客户的需求，进而了解市场需求，定期形成分析报告，为决策者提供决策依据。
例1-6：万事达贸易有限公司陈可东打电话给业务员刘宝琴，万事达公司急需2500只老鼠(CPM)，问能否在1月5号之前出货，请当天回复。业务员刘宝琴登记客户咨询记录。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击客户咨询，出现客户咨询窗口。
2）点击添加，在客户名称框点右键选择万事达贸易有限公司，在咨询内容处填 上咨询内容（根据题目内容填写），业务员选择刘宝琴，点击“保存”按钮保存。
4、编制客户（万事达贸易有限公司）订单 客户订单是企业用于记录客户订购物料信息的一种单据。由于客户订购物料的品种多、批量小、订货次数频繁。一些企业为了方便客户，对具有一定信誉的客户，在一定的范围内允许其通过电话、传真或便笺下单订购物料。为了规范管理，便于对客户订货信息的查询、跟踪、分析，企业将客户不规范的订货信息进行整理，按标准形式统一记录保存；同时为订单评审提供数据。
因为在预测时，预测中已经包括了客户订单中的需求数量，所以客户订单可以抵消预测，如果不扣减，则预测加订单可能超过了市场的需求，产生库存积压。
例1-7：刘宝琴通过MPS查到老鼠2004/1/1-2004/1/3的可销售量为4500个，通过现有库存查询得知老鼠已入库。即刻回电陈可东，库存有现货，是用纸箱包装，单价1.70。陈可东口头下单订购老鼠2500个，于2004/01/02提货。因有现货，不需进行订单评审，刘宝琴记录客户订单后交主管审核签名确认。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击客户订单，出现客户订单窗口； 2）点击“添加”按钮，选择‘万事达贸易有限公司’，点击“保存”按钮保存；
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3）在浏览状态下，点击‘物料录入’按钮，系统弹出‘物料录入’窗口；在该 窗口中点击“添加”按钮，在产品编号框点击鼠标右键，在弹出的物料选择窗 口点击“搜索”，点击老鼠，点击“确定”。根据业务内容填写单价、数量、交货日期。保存后退出该窗口；
4）点击编辑按钮，选择经办人刘宝琴，营销主管李宇佳签名后保存。 5、编制销售合同
销售合同是出卖人将标的物的所有权转移给买受人，买受人支付价款的合同。销售合同中双方当事人的权利、义务是相互对应的。卖方的主要义务是：1.向买方支付标的物并转移标的物的所有权；2.卖方对标的物的瑕疵担保义务。买方的主要义务是：1.按合同约定向卖方支付价款；2.接受标的物的义务。
例1-8：刘宝琴根据客户订单编制销售合同，并与陈可东协商，由万事达在2004/01/02通过转帐，支付全额货款4250元作为一期付款。万事达自己提货。双方在广州签订合同，办事处为国内市场。迪宝乐委托代表李宇佳签名后，法人代表李建国签名确认该合同。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击销售合同录入，出现销售合同录入窗口。 2）点击“添加”按钮，选择客户订单单号并“确定”。
3）填写“销售合同”页面：根据业务描述填写签约地点广州、合同有效期 2004/01/02-2004/04/02、办事处国内市场，委托代表李宇佳。
4）填写“付款信息”页面：点击表格右边的“增加”按钮，付款类别为一期付 款，付款方式为转帐，金额为4250，清付日期为2004/01/02。
5）填写补充信息页面：交货方式为“甲方自提”，包装方式为“纸箱包装”，点 击 “保存”。
6）点击销售合同页面，点击“编辑”，法人代表签名保存后合同生效。 6、编制订制单
订制单是营销部根据销售合同编制的一个单据。它即是销售部门填写交运单的依据，也是生产部门编制主生产计划的来源之一。订制单上面一般应注明客户名称、产品名称、型号、数量以及完工日期、交货日期等。
例1-9：刘宝琴编制订制单，送营销主管签名确认。因有现货，交货日期与完工日期均为2004/01/02。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击生成订制单，出现生成订制单窗口；
2）点击“添加”按钮，选择合同编号，点击确定，完工日期改为2004/01/02， 保存。
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3）点击“编辑”，营销主管签名并保存。订制单自动传递到生产部。 （注意：因为仓库有现货，所以不需要评审）
7、编制摩利公司的订单（注意业务要求在“是否评审”处打“√”） 例1-10:Moly Chile.S.A.(摩利)(以下简称摩利公司)订购老鼠33000个(产品编号为CPM)，单价1.70元，技术标准按行业标准，要求1月19日交货。同时摩利公司强调严格按交货日期交货，如有延误，将退货并按违约处理。经办人刘兰花编制客户订单，要求各部门对该订单进行评审，营销主管审核签名确认此订单。
操作练习：请参照前面2004/1/2的第4笔业务的操作方法和步骤做。因为需要各部门对订单进行评审，所以在营销主管签名之前务必在“是否评审”处打“√”。
8、进行订单评审
订单评审是对客户订单进行审核，减少企业与客户签订销售合同在执行过程中所承担的风险。订单评审的主要内容有客户要求的交期、企业的生产能力、产品成本和利润、客户的欠款额、特殊要求等。参与评审的部门有营销部、技术部、生产部、财务部等。
例1-11:营销部组织相关部门人员对客户订单进行评审。因是常规产品，技术部认为“不存在技术问题，可行”。生产部预测提前期及进行能力评估后认为“可按时完工”，订单可行。财务部查看利润及客户欠款后认为“可行”。最后由总经理审核通过。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击订单评审，出现订单评审窗口。 2）点击“添加”按钮，选择需要评审的订单并“确定”，点击“保存”按钮保存。 3）技术部评审。选择技术部评审页面，点击“配置查看”。点击编辑按钮，在技 术部意见处填写“该配置可行，不存在技术问题”。在判断订单是否可行处选择可行，由技术主管签名并保存。
4）生产部评审。选择生产部评审页面，点击编辑按钮，点击“预测提前期”按 钮，初步预测需提前9个工作日，在2004/01/05日开工。点击“能力评估”按钮，查到在计划跨度内关键工作中心的能力大于负荷，能力可行。在生产部意见处填写“可按时完工”。在判断订单是否可行处选择可行，由生产部负责人签名并保存；
5）财务部评审：选择财务部评审页面，点击编辑，点击‘利润评估’，在财务部 意见处填写“可行”。在判断订单是否可行处选择可行，由财务负责人签名并保存；
6）总经理评审：点击编辑按钮，在判断订单是否可行处选择可行，由总经理签 名并保存。
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9、编制销售合同
例1-12:营销部根据评审后的订单与摩利公司在广州签订销售合同，办事处为欧美市场，合同有效期为六个月，摩利公司分两期支付货款：第一期1月2日付订金11220.00；第二期1月19日提货时一期付款44880.00；付款方式均为转帐；交货方式为甲方自提，用纸箱包装；其他约定：必须按时交货，否则视迪宝乐违约，摩利公司退货并视迪宝乐违约处理。合同由委托代表李宇佳、法人代表李建国签名生效。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/01/02第5笔业务。
10、编制订制单。
例1-13:刘兰花编制订制单，送营销主管签名确认。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/02第6笔业务。
11、收货款并记录
应收账款指企业因销售产品或提供劳务而形成的债权。具体地说，是应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项或代垫的运杂费等。应收款统计表明外部欠款的发生时间、数目，一方面可以对客户进行资信评定，制定合理的催款政策，另一方面也为会计计提坏账提供数据支持。
例1-14:进行应收款统计查询，查到万事达公司与摩利公司1/2日需缴交货款；下午收到万事达公司和摩利公司传真过来的“进帐单”(银行转帐的凭证)，万事达支付4250.00，摩利支付11220.00，销售部根据此凭证进行已收款录入，并将相关单据交财务处理。财务收到原始单据，审核已收款后签名确认。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击应收款统计查询，出现应收款统计查询窗口。 2）点击“查询”按钮，查询所有应收款，点击“退出”。
3）进入系统营销部模块，点击已收款录入，出现已收款录入窗口。 4）点击“添加”，在合同编号处选择与万事达签订的合同号(1AA)， 选择一期付款，如图4.6，点击“确定”，并选择“是”。付款人填写“万事达”，点击“保存”。
5）点击“编辑”，经手人、收款人签名并保存。 6）重复4-5步，记录摩利公司交来的订金11220。 12、开交运单
交运单是由业务部门开具的通知仓库发货的依据，也是会计记账的重要原始凭证。销售部门根据“订制单”在合同指定的交货日期前填制交运单，装运后承运人与发
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货人应在交运单上签章，交运单是销售部门填写发票的凭证，也是货物出门的依据，又是会计部门月底做账的原始凭证。
例1-15:根据订制单开交运单，办事处选“国内市场”，交运地点：本公司。相关人员签名。通知万事达前来提货，同时通知仓库准备出老鼠2500个。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击交运单录入，出现交运单录入窗口；
2）点击“添加”按钮，在订制单编号下拉框中选择与业务内容相匹配的订制单 单号(1CC)，并确定从订制单生成交运单，系统弹出‘交运物料录入’窗口如图4.7。
3）在‘交运物料录入’窗口的左下方表格中选择业务中的成品，并点击“增加” 按钮，在右下方表格中修改交运数量为2500.00，点击“确定”按钮，选择准予提货。办事处选“国内市场”，交运地点：本公司。点击“保存”按钮保存。
4）在编辑状态下，分别由营业主管、生产主管、财务主管、仓库主管签名保存 13、销售出库
仓库收到销售部门开出的交运单，根据产品型号、规格、数量、交货日期发货。 例1-16:根据交运单发货出库。
操作练习：
1）进入系统仓库模块，点击销售出库，出现销售出库窗口。
2）点击‘出库’按钮，在弹出的窗口中选择交运单号，并确定，进行保存； 3）浏览状态下在“库区编码”栏点击鼠标右键，弹出图4.8所示窗口，选择0001 货架的01货位，点击出库按钮，点击退出；
4）货架货位选择完毕，点击‘确定’按钮，产品出库完成。
图4.8
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第二节 2004年1月5日发生的业务
本次的业务内容有：
1）生产部重新编制主生产计划；对主计划进行粗能力分析；能力平衡后确定主生产计划；编制物料需求计划；对物料需求计划进行细能力分析；能力平衡后将自外购、外协计划下达到采购部，自制计划下达到车间，领料计划下达到仓库；
2）客户在公司的电子商务网上进行了注册；销售部审核客户的注册资料，合格将其转换为正式客户并存入客户资料中。 一月三、四日休息 一月五日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/05
1、编制主生产计划
主生产计划（Master Production Schedule，简称MPS）是以月度生产规划、未来的预测订制单和未完成的订制单为输入，安排将来各周期中提供的产品种类和数量，将生产大纲转换为产品计划。它是一个详细的进度计划，确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。
例2-1：生产部编制主生产计划，将33000个老鼠编入主生产计划中。 2004/01/04的库存是2000，2004/01/16订单数量是33000（1月11日——1月17日）），则毛需求是33000；老鼠的订货批量为4500个，安全库存为0，计划生产老鼠的批数=(毛需求数量+安全库存-库存现有数量)/订货批量=(33000+0-2000)/4500=6.889。批数取整，计划生产7批，计划生产数量=4500*7=31500。老鼠的批量提前期为1天，老鼠的开工日期为2004/01/15。当前时段的可销售量=库存现有数量+第一次计划生产数量-订单需求数量=31500+2000-33000=500，以后时段的可销售量=时段计划数量-订单需求数量，大于则为该期的可销售数量，小于零则该期的可销售数量为零。(注：因为本系统默认预测订单最终转化为订单，所以系统把预测订单数量也视为可销售数量。)
请注意，在工厂日历里，我们把2004年分成了53个计划期段，每一个计划期段都具体对应着一个时间，如第16期对应2004/04/11-2004/04/17，第50期对应2004/12/05-2004/12/11。
操作练习：基本操作请参照2004/01/02第一笔（编制预测订制单）和第二笔业务（编制主生产计划）
2、进行粗能力分析
粗能力是指关键工作中心的能力，它只针对设置为“关键工作中心”的工作中心，粗能力的计算量要比细能力小许多。能力分析是指对工作中心的能力与负荷进行分析，主生产计划的可行性主要通过粗能力分析进行校验。工作中心的能力指的
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是工作中心在指定时间内能提供的工时。工作中心负荷指的是产品在各加工时段占用关键工作中心的工时。
例2-2：主计划编制完成，对2004/01/04-2004/04/24这段时间进行粗能力分析，已设冲压机为关键工作中心。
操作练习：
1）进入系统生产模块，点击粗能力分析，出现粗能力分析窗口。
2）点击‘统计’按钮，查看关键工作中心总的负荷与能力。选择工作中心点击 “明细”查看各时段的能力与负荷。选择某一时段点击“明细”查看该时段的负荷来源。
3、确定主生产计划
例2-3：确定交货日期为2004/01/16，数量为31500的主生产计划。确定的计划表示马上或将要开工。
操作练习：
1）进入系统生产部模块，点击“主生产计划确认”，出现主生产计划确认窗口。 选定交货日期为2004/01/16的老鼠，点击“确定”按钮完成确定主生产计划操作。
4、编制物料需求计划（MRP）
物料需求计划主要解决以下五个问题： 要生产什么？生产多少？（来源于MPS） 要用到什么？（根据BOM展开）
已经有了什么？（根据物品库存信息、即将到货或产出信息） 还缺什么？(计算出结果) 何时安排？(计算出结果)
MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)称之为制造资源计划。MRPⅡ是在闭环MRP的基础上，把物流和资金流结合起来，形成一个完整的经营管理系统。
ERP(Enterprise Resource Planning)称之为企业资源计划。ERP是在MRPⅡ基础
上增加了人力资源管理，质量管理，分销管理，多工厂管理和电子数据交换等功能。
例2-4：根据主生产计划、库存、物料清单、批量提前期等数据编制物料需求计划，如表4 .4。老鼠的开工日期为2004/01/15，则老鼠的直属下级物料底板、鼠背、尾巴、后轮等的交货日期必须为2004/01/15，底板、鼠背的批量提前期为2天，则开工日期为2004/01/13。尾巴、后轮的批量提前期为3天，则开工日期为2004/01/12。铁皮YCLTEIPI04是底板的直属下级物料，所以交货日期为2004/01/13，批量提前期为4天，扣除休息日，则开工日期为2004/01/07。1个老鼠需1个底板、1个鼠背、
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1条尾巴。31500个老鼠需要底板、鼠背、尾巴均为31500个。底板的订货批量为250，生产批数=31500/250=126，底板的生产数量为31500个。鼠背的订货批量为200，生产批数=31500/200=157.5,取整158批，鼠背的生产数量为31600个。铁皮YCLTEIPI05需要数量=31600*0.0050=158平方,订货批量为25平方，订货批数=158/25=6.32,取整7批，铁皮YCLTEIPI05的外购数量为175平方。32000条尾巴需PVC16公斤，库存现有数量为2000公斤，所以PVC的外购数量为0。
表4 .4 级物料名单物料编码 来源 用量 开工日期 交货日期 数量 别 称 位 1 BCPDB00001 底板 pc 自制 1.000 04/01/13 04/01/15 31500.0 140.00 2 YCLTEIPI04 铁皮 ㎡ 外购 0.004 04/01/07 04/01/13 1 BCPSHUBEI1 鼠背 pc 自制 1.000 04/01/13 04/01/15 31600.0 175.00 2 YCLTEIPI05 铁皮 ㎡ 外购 0.005 04/01/07 04/01/13 1 BCPWB00001 尾巴 外包 1.000 04/01/12 04/01/15 32000.0 条 外协 / / 0.00 2 YCLPVC0001 PVC ㎏ 外购 0.000 1 YCLQL00001 后轮 pc 外购 2.000 04/01/12 04/01/15 63000.0 1 YCLQL00001 前轮 pc 外购 1.000 04/01/12 04/01/15 32000.0 1 YCLQLZ0001 前轮轴 条 外购 1.000 04/01/08 04/01/15 32000.0 1 YCLQDZZ002 驱动装1.000 04/01/08 04/01/15 31500.0 置 套 外购 1 YCLZX00001 纸箱 pc 外购 0.010 04/01/08 04/01/15 1000.00 1 YCLSJT0001 塑胶套 pc 外购 1.000 04/01/12 04/01/15 32000.0 操作练习：
1）进入系统生产部模块，点击物料需求计划，出现物料需求计划窗口。 2）点击“编制计划”，点击“是“进入编制计划状态。 3）点击“重排法”，编制物料需求计划。 5、进行细能力分析
细能力分析（Capacity Requirement Planning，简称为CRP）是对各生产阶段、各工作中心（工序）所需的各种资源进行精确计算，得出工作中心的负荷、能力情况。细能力分析与粗能力分析不同，细能力分析是需要对所有工作中心的能力进行分析。
例2-5：分析各工作中心总的及各时段的能力、负荷情况。
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操作练习：
1）进入系统生产部模块，点击细能力分析，出现细能力分析窗口。 2）点查看各工作中心的能力与负荷。 6、下达计划
例2-6：将计划发到相关部门(自制计划发到车间，外购计划、外协计划发到采购部)
操作练习：
1）进系统生产部模块，点击物料需出计划，点击“发出计划”按钮，确认发出。
第三节 2004年1月6日发生的业务
本节的业务内容有：
1）设备动力部门收到自来水公司寄来的上月水费发票、电费发票，经过备案后，将发票及相关资料交财务；财务核算后支付相关费用。
2）维修剪板机，进行记录；
3）收到上月申购的网络打印机，设备部门开箱验收；将打印机安装到使用部门，安装调试完毕办理移交手续；制作固定资产卡片，并将相关资料交财务进行账务处理。
4）对固定资产制定保养计划。
5）对设备发生的事故进行处理并记录。 6）对上月设备的使用情况进行统计并上报。 一月六日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/06
1、录入上月水费、电费
例3-1：收到自来水公司发来的上月的水费通知，如表4.5；供电局发来的上月的电费通知，如4.6。
操作练习：
1）进入系统设备动力模块，点击水费录入，点击添加，录入表4.5所述内容， 点击水费通知单页面录入表4.6所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
2）进入系统设备动力模块，点击电费录入，点击添加，录入表4.7所述内容， 点击电费通知单录入表4.8所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
表4.5
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收费日期 2004/01/06 收费单位 万江自来水公司 抄表日期 2003/12/31 水表编号 H 建设费 50 用水性质 工业用水 限公司交费单单收费年本月行位 价 份 度 迪宝乐 1.8 2003.12 3500 表4.6 用户名称 用户表名 本月行度 生产部 YZX-001 2308 企管部 YZX-002 1165 表4.7 收费单位 用户号 交费单总容用电性收费年份 本期表底 倍率 位 量 质 万江供电Q 迪宝乐 工业用2003.12 1 局 电 变损电量 集资利综合电电息 费 价 5000 1300 200 站增改线路维护线变损收费日期 费 费 费 50 2004/01/06 0.8 1300 100 表4.8 用户名称 本期底数 生产部 企管部
2、财务人员进行应付款统计
例3-2：财务人员查到需要支付水费、电费。核实水费、电费后支付相应费用。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入财务模块，点击应付款统计表，出现应付款统计窗口。 2）点击统计，查看应付已付情况。
3）进入系统设备动力模块，点击应付已付记录，出现应付已付记录窗口。 4）核实并支付水费，点“编辑”签名保存。点下一条记录，核实并支付电费，点“编辑”签名保存。
3、维修记录录入(设备)
例3-3：YZX-00001剪板机导向轴承烧坏，停机0.1小时，零件费用25，更换零
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件：导向轴承；故障现象：剪板机运行不平稳，剪板误差大；修理内容摘要：更换导向轴承。
操作练习：
1）进入系统设备动力模块，点击维修记录录入，出现维修记录录入窗口。 2）点击添加，选择剪板机，按业务填入相关内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
4、设备开箱验收单
例3-5：供应商送来网络打印机，相关部门开箱验收，情况如4.9。
表4.9 合同号 设备(资设备名型号出厂日期 到厂日开箱日期 产)编号 称 规格 期 LX YZX-001网络打L860 2003/12/02004/01/2004/01/06 12 8 05 印机 验收日期 说明书设备价装箱装箱单份合格证设备外包装份数 格 数 数 份数 观 情况 2004/01/06 3 20000.00 1.00 1 1 良好 良好 附属设备名称 型号规附属设备类型 应有 实有 格 L860 1 1 自动进纸器 随机附件及工具 表4.9.1 设备验收员 安装部门主管 设备主管 周小琼 周小琼 谢芬达 操作练习： 1）进入系统设备动力模块，点击设备开箱验收单录入。
2）点击添加按钮，录入表4.9所述内容，点击保存。点击编辑，按表4.9.1相关人员签名并保存。
5、设备安装移交单
例3-6：安装部门：办公室，设备试运转情况：良好。附属设备名称：自动进纸器，型号：L860，应有：1，实有：1。
操作练习：
1）进入系统设备动力模块，点击设备安装移交单录入。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00112，录入业务所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
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6、固定资产登记表
固定资产是指一个企业在经营中所使用的比较持久性的而不打算出售的各项资产。
例3-4：将经过验收、安装移交后的网络打印机记录到固定资产登记表，资料如表4.10。
表4.10 设备编号 型号规格 出厂编号 国别 制造制造日期 设备价格 厂 YZX-00112 L860 2003/12/08 20000.00 中国 联想 安装费 设备残折旧年启用日期 设备折旧费 月折旧额 使用部门 值 限 300.00 140.00 10 2004/01/06 20160.00 168.00 办公室 操作练习： 1）进入系统设备动力模块，点击固定资产登记管理。
2）点击添加按钮，设备编号处选择YZX-00112，录入表4.10所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
7、二,三级保养计划文件
设备保养计划是对企业高价值的各种设施、生产设备等在一段时间内进行保养维护的计划。设备保养的目的是要提高员工工作的安全性和效率，减少停机时间，控制维护费用，降低备用件库存和费用，提高采购效率，以及充分利用设备、设施及其他资源。设备保养计划包括需保养设备的名称、使用单位、时间安排及保养费用等。保养级别是指企业的设备管理部门会将企业的各种设备按照一定的标准（如按新旧程度、是否易损耗等）分成不同的级别分别进行保养，既使设备得到充分保养又降低了保养费用。
例3-7：对剪板机进行保养，保养级别：三级，检测费用：30.00。
操作练习：
1）进入系统设备动力模块，点击二,三级保养计划文件录入。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00001，录入业务所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
8、设备事故报告单
企业运作中，一旦发生事故，应立即分析原因、采取措施，使设备尽快恢复正常状态，并总结经验教训，采取措施杜绝事故重复发生，及时填写设备事故报告单，同时上报备案。
例3-8：设备编号：YZX-00080，事故类别：七级，事故原因：设备先天不足。
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事故发生经过：下午五点，冲压车间谢小梅在操作YZX-00080冲压机时，手未离开冲压机，脚就踏了开关，导致食指冲断。
事故发生原因：因员工工作疲劳，注意力不集中，未按正常操作规程操作，导致事故发生。
使用部门意见：要求改良机械
事故预防措施：该类型冲压机，冲压开关由脚控制，手未离开就可踏开关，存在安全隐患。建议将开关改装成两个按钮，相距一尺左右，一只手不能同时按下两个按钮。只有当双手离开冲压机，同时按下按钮后，冲压机才运作。
设备部门意见：同意改良机械。
主管厂长意见：在非生产时间，由设备部门安排人员加班尽快改装机械。
操作练习：
1）进入系统设备动力模块，点击设备事故报告单。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00080，录入业务所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
9、设备使用情况表
设备使用情况表记录了设备的运行状态，是设备部门统计工作中心的实际能力的依据。
例3-9：剪板机YZX-00001在2003年12月的使用情况资料如表4.11。
表4.11 总工时 开机工时 维修工时 保养工时 停机工时 184 182 1 1 0 操作练习： 1）进入系统设备动力模块，点击设备使用情况录入。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00001，录入业务所述内容，点击保存。
第四节2004年1月7日发生的业务
本次业务内容有：
1）采购部根据外购、外协计划，对2004/01/07需订购的每一个物料选定合适的供应商，并发出采购订单。
2）客户在公司商务网上下订购单；销售部门核实该订单后，将其转换为正式客户订单；签订销售合同。
3）客户下来订单，对产品的配置有特殊要求。 4）对客户进行报价。
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一月七日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/07
1、下采购订单
采购工作主要是适时、适量、适质、适价为生产部门提供生产所需要的原材料（或外加工件）。采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。
采购管理包括采购订单，接收入库，退货，供应商评价等。采购管理流程图如下：
采购订单由五种情况生成：物料需求计划，客户订单，生产作业单，请购单和手工生成。
物料需求计划生成是指系统经过MRP运算后，由计划人员根据系统计算出来的订购量转换成采购订单。生产作业单生成是指在生成过程中，不能生产的产品需要外购，由生产作业单直接转换成采购订单；如外协加工单，需要一方面生成发料单，同时生成采购单。
采购订单通常经过计划状态，下达状态，完成状态，历史状态四种状态。 例4-1：系统自动获取各材料的供应商。因上次添美印刷厂供应的铁皮YCLTEIPI04有少许不良品，所以铁皮YCLTEIPI04改由永益印刷有限公司供货。确定定购日期为2004/1/7的两个物料(YCLTEIPI04，YCLTEIPI05),通过发E-Mail给供应商。
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图4.11
操作练习：
1）进入系统采购部模块，点击外购计划。
2）点击“自动获取供应商”按钮，点击是。让系统自动获取供应商。
3）鼠标点击定购日期为2004/1/7，物料编码为YCLTEIPI04的物料，点击编辑，出现如图4.11窗口。点击永益印刷有限公司，点击添加，将数量改为140，将添美印刷厂的数量改为0，点击确定。
4）点击“确定计划”按钮，点击网格上的定购日期，按日期排序。鼠标双击选择定购日期为2004/1/7的物料。(也可单击后，再单击向下的按钮选择物料)
5）点击“通过E-mail发送”按钮，出现如图4.12窗口，选择供应商，点击确定即是发送邮件（无邮件地址）。
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图4.12
6）邮件发送完毕，在确定计划窗口，按确定按钮，确定所选物料的外购计划。 2、下客户订单
例4-5：万事达订购警用直升机12000个，机身、螺旋桨为红色，机盖为炫幻，配置警灯，于2004/02/27交货。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击客户订单。
2）点击添加，选择万事达贸易有限公司，点击保存。
3）点击物料录入，点击添加，在产品编号处按右键，出现如图4.13窗口。点击选上系列件，点击搜索，选择警用直升机，点击确定。
4）在物料录入窗口的网格里填写数量12000，交货日期2004/02/27,点击保存并退出该窗口。
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图4.13
5）选择直升机，点击“配置选择“，点击“显示/隐藏可选配件”，出现如图4.14所示窗口。在该窗口里分别在机身(红)、机盖(炫幻)、螺旋桨(红)、警灯上按鼠标右键，选择客户选配的物料。
6）经办人刘宝琴，营销主管签名。
图4.14
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3、报价单
例4-6：刘宝琴向东升实业株式会社报价，坦克，订货批量为4500，单价1.5,交货周期20天。
操作练习：
1）进入系统营销部模块，点击报价单。
2）点击添加，在客户编号栏选择东升实业株式会社，点击保存。 3）点击明细表，点击编辑,按业务内容填写完整后点击保存。 4）点击“通过E-mail发送”发送报价单。
5）点击总表，点击编辑，报价人填写刘宝琴，审核人填写李宇佳，点击保存。
第五节 2004年1月8日至12日发生的业务
本次业务内容有：
1）采购部根据外购计划，下单订购订购日期为当天的物料。 2）销售部收到客户要求更改合同交期的通知，经相关部门确认可行后修改合同。 3）人事部门补录入上月的排班表；录入考勤费用信息；录入工资基本信息；生 成工资表。
4）采购部根据外购、外协计划，下单订购订购日期为当天的物料；开出外协领 料单，通知外协厂商领料；仓库根据外协领料单发料出库。 一月八日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/08
1、下采购计划
例5-1：确定定购日期为2004/1/8的三个物料(YCLQDZZ002，YCLQLZ0001，YCLZX00001),通过发传真给供应商。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/01/07第1笔业务。
2、排班表
例5-3：补录入2003年12月的排班表。
操作练习：
1）进入系统人力资源模块，点击排班表。
2）点击生成排班表，录入2003年12月，点击确定。
3）点击编辑，从1号到31号，安排白班1，点击部门，选择营销部，点击选择，点击确定，点击保存，完成营销部排班表。
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4、考勤/费用管理
考勤记录是职工上班，请假，缺勤等资料。用以计算职工工资，直接人工成本和间接人工成本。计时工资表是根据考勤记录表和工资标准来编制的；计件工资是按产品产量计算工人工资的。计件工资一般是按工序计算的。
例5-4：生成2003年12月的考勤据。
操作练习：
1）进入系统人力资源模块，点击考勤/费用管理。
2）年份改为2003，月份改为12，点击“生成”按钮，生成系统默认数据。如需修改考勤/费用，点击“编辑”进行修改。这里暂不作修改。
3）点击“确定”按钮确定。 5、工资基本信息
例5-5：录入工资的基本信息。
操作练习：
1）进入系统人力资源模块，点击工资基本信息。 2）点击“更新工号”，点击编辑，录入李建国的工资资料。底薪：1800，一般加级：500，职务加级：5000，补助：1000，全勤奖：0，加班比率：0。
6、工资报表
例5-6：预览2003年12月工资表。
操作练习：
1）进入系统人力资源模块，点击工资报表。
2）将年份调为2003，月份调为12，点击打印按钮预览2003年12月份工资表。
一月十二日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/12
1、采购计划
例5-7：确定定购日期为2004/1/12的三个物料(YCLHL00001，YCLQL00001，YCLSJT0001),通过发传真给供应商。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/01/07第1笔业务。
2、外协加工计划
例5-8：选择外协厂商，确定定购日期为2004/1/12的物料(BCPWB00001),通过E-MAIL给供应商。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
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1）进入采购部模块，点击外协加工计划。 2）其他操作请参照2004/01/07第1笔业务。 3、外协领料计划，外协领料单
例5-9：查看外协领料计划，开外协领料单，并通知外协厂商领料。
操作练习：
1）进入采购部模块，点击外协领料计划，查看外协领料计划，有原材料PVC 16 kg需发给外协厂商东莞汇美实业有限公司。
2）进入采购部模块，点击外协领料单，点击添加，在供应商编号处点击右键，选择东莞汇美实业有限公司。点击子表录入，在外协计划编号处选择7AI，点击PVC，点击确定，点击保存。外协领料单填写完毕。
4、外协领料出库
例5-10：仓库根据外协领料单发料给外协厂商。
操作练习：
1）进入仓库模块，点击外协领料出库，在网格里的库区编号栏点击右键，在弹出的窗口中点击出库，再点击退出。
2）在外协领料出库窗口点击确定。外协领料出库完成。
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