浅析中小企业人力资源管理存在的问题与解决方法最终

《财经实用写作》

论文题目

浅析当前中小企业人力资源管理存在的

问题与解决方法

浅析当前中小企业人力资源管理存在的问题与解决方法 Analyses the current small and medium-sized enterprise human resources management problems and solving

methods

【摘 要】融资难、招工难留人难、销售难是目前中小企业发展存在的三大问题，大多数中小企业由于缺少原始资本金，企业信用等级不高，经营风险较大，因此商业银行难以扩大对这类企业的授信。“招工难”、“留人难”是中小企业调整升级变局中的一面多棱镜，企业应主动担当社会公民责任，不能成为饥肠辘辘的片面追求利润的“经济动物”；同时企业应主动创新人力资源管理方式，构建学习型团队集体，在员工培训和晋级上舍得花钱，从而营造引才、育才、聚才、用才的良好氛围。中小企业要重视人力资源管理存在的问题并采用新型人力资源方式努力解决招工难、留人难的问题。

Abstract: Financing difficulties, hire difficult, sales difficult is the small and medium-sized enterprise development exist three problems, the majority of small and medium-sized enterprise due to the lack of original capital gold, enterprise credit rating is not high, management risk is bigger, so commercial Banks to expand to this kind of enterprise's credit. \"Hire difficult\\"couched difficulty\" is small and medium-sized enterprises in the laser upgrade upheavals adjust side, enterprises should actively take social responsibilities of citizenship, can't be hungry one-sided pursuit of profits \"economic animal\"; In the meantime, enterprise should take the initiative innovation, human resources management way to construct learning team in staff training and promotion, willing to spend money on, thereby creating a lead ability, training, gather to and use good atmosphere. Small and medium-sized enterprises want to solve the current three problems will take human resources management problems of human resources and adopt new ways to solve the problem.

【关键词】招工难 ；留人难；新人力资源管理方式

引言

中小企业对促进我国经济社会建设的独特作用已为社会所共识，然而谈到中小企业在经济社会建设中的重要地位，一些地方产生的少言寡语、默默无语或鲜为人知现象发人深省。有的人说应高度重视，有的人讲那是中小企业自己奋斗和争取的事，还有的人讲中小企业只是在促进就业上作用显著，地位之说与大企业不可比。面对党加快经济发展方式转变已经吹响的冲锋号和尚未散尽的国际金融危机阴霾，如何看待数量庞大的中小企业地位，怎样提升中小企业经济社会建设中地位，关系十七届五中全会提出的加快转变经济

1

发展方式和通过的“十二五规划”建议的落实，是当前创新中小企业体系和改善中小企业发展环境的紧迫问题。淡视和偏颇中小企业在经济社会建设中的地位，不利于制定积极的中小企业，掣肘中小企业创新的突破。因此研究和解决中小企业的人力资源管理问题，促进中小企业的创新与发展、解决当前中小企业发展问题的重要措施。

一、 招工难

招工难是目前中小企业发展面临的一大问题，每年的春节前后这个问题更加突出，浙江大学民营经济研究中心主任史晋川教授在2011年6月接受南方都市报记者的采访时说：“（一）招工难的现象，应该说从2004年之后就一直存在了。这一年是中国的劳动年龄人口的增长速度明显比以前放慢的转折性年份。在此之前，中国劳动年龄人口的增加是一年比一年快，从当年开始，劳动年龄人口的增加尽管还在，但增加的速度比原来放慢了。招工难的问题就接着出现了。最近六七年，沿海地区一直存在这个问题。往往是过了年之后这个问题特别突出，这里有劳动力供求的季节性的因素和结构性的因素。（二）现在对于沿海地区的中小企业来说，关键就是劳动力成本的上升相对来说是比较快的。中国劳动力的供求发生了转变，到了刘易斯拐点阶段。以15岁到60岁为劳动年龄人口计算，今年可能是劳动年龄人口首次到达零增长。若以16岁到岁为劳动年龄人口计算的话，大概在2013年到2015年，也就是在2015年之前，劳动年龄人口会到零增长。劳动年龄人口开始从之前的每年都是快速增长到2004年以后的减速增长，再到2011年到2015年之间进入零增长，这个是一个刘易斯拐点到来的非常明显的标志。 招工难的例子：泉企用工缺口至少15万 众多企业“是人就要”

春节前后，一场前所未有的缺工潮席卷而来。以传统的劳动密集型产业闻名的泉州市，结结实实地迎来了一场用工大考。导报记者从泉州人力资源部门获悉，根据泉州“千家企业用工需求情况调查”结果显示，春节后泉州企业用工需求数量达160万人左右，用工缺口至少15万人。 “年年招工，一年比一年难，愁啊！”2月15日，在泉州洛江区首场新春招聘会现场，一家包袋企业的人力资源部主管林力皇这样感叹。林力皇告诉导报记者，他所在的这家包袋公司缺工280人，目前仅招到50人左右。他说：“春节前就开始缺人了，这恐怕是我从业8年来过得最不踏实的一个春节。

众多企业“是人就要”

2

一、相比技术工，往年并不难招的普工，也在开始面临短缺。在春节后多场招聘会现场，导报记者看到，多数招工栏上，都明确写着“无工作经验、公司免费提供培训”等类似内容。

二、在泉州经济技术开发区，以福利与薪酬待遇见长的九牧王、特步等品牌企业，往年只招熟练工，而眼下，迫于用工形势，也不得不大量招收普工。

三、在洛江区首场新春招聘会现场，一家鞋企的人力资源专员说，愿意到一线车间工作的人越来越少了，前几年招工时还有40岁以下的规定，而现在基本上“是人就要”了。

招工难的原因有（一）刘易斯拐点开始到来（刘易斯拐点即：劳动力过剩向短缺的转折点，是指在工业化过程中，随着农村富余劳动力向非农产业的逐步转移，农村富余劳动力逐渐减少，最终枯竭。）（二）中西部与东南部“争工”，东南部沿海产业转移、中西部崛起，中西部工酬上涨。中西部地区工酬的上涨，开始逐渐与东部持平，很大程度上也导致了外来工的回流。(三）中小企业企业文化存在缺陷，缺乏经营理念和核心价值，我国部分中小企业片面地理解文化建设，认为企业文化就是追求降低成本和提高利益，对员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性导致人才流失。

解决办法:

(一)重视员工权利，提高员工报酬，尊重员工（二）完善企业文化，提高员工生活质量（三）出台相关扶持

二、 留人难

留人难是中小企业目前发展存在的另一大问题，中小企业企业文化不完善，工作环境法制环境不完全，员工对工资不满意，员工的跳巢、罢工问题使中小企业面临困境，中小企业面临更加严峻的考验。

留人难的例子：深圳500家电商消失 烧不起钱是主因

报深圳讯 (记者 阮元元) 近日有调查数据显示，过去一年，深圳有数百家电子商务企业倒闭。昨日记者求证深圳电子商务协会秘书长高圣涵，他表示该协会掌握到的情况是，

3

已在深圳注册的 电子商务企业有3000~5000家，去年倒闭或不再踏足电子商务领域的约四五百家。人才成本高，企业“请”不起。缺乏专业的人才，也是令深圳电子商务企业头疼的问题。TCL通讯科技控股有限公司副总裁肖锋的说法是：“比起北京上海，深圳的电子商务专业人才 非常缺乏，不少人还北上了。”而龚文祥告诉记者：“由于人才缺乏，不仅请人难，留人也难。在深圳刚工作两三年的人起步工资就有8000元~10000元， 在大部分企业经营状况不佳的情况下，实在是请不起。”

中小企业留人难的原因有（一）员工对工资不满意，中小企业不够重视员工权利（二）中小企业福利待遇不高，相关激励措施不到位，员工没有归属感（三）中小企业内部用人存在任人唯亲，裙带关系，晋升不公平。

下面借鉴一个知名公司的人力资源管理的具体操作措施

佳能：让感动常在

激情可以解决很多问题：佳能公司的几个措施 1独特的“动量”公式

个人动量=个人能力X工作热情 2激情日活动 3“你好”活动 4陪老婆逛街去吧 5成果导向的终身雇佣 7“TOP Gun”会议 8客户感动计划

佳能公司丰富多彩的活动创造了激情，分享了经验；鼓励员工休息，尊重了员工的人性，健康了员工的身心；终身雇佣与成果主义的有机结合，又使那些优秀员工的价值在晋升与加薪上得到了公司的承认。

解决办法：

（一）提高员工报酬，尊重员工权利，提高员工工作激情（二）完善企业激励制度和奖励

4

制度（三）提高员工福利待遇，营造更多温暖气氛，体现人性化措施（四）提高企业经济效益，提高企业整体竞争力和影响力（五）加大对中小企业的扶持

三、新型人力资源管理方式

人力资源管理在企业管理中的核心地位体现在：一对人的管理成为企业管理的核心；二人本思想在企业管理中的确立两方面。

未来的蓝图：新人力资源管理的14个标准

1、认识外部环境，相应调整本公司的活动和资源分配以适应环境 2、通过增加无形价值为投资者创造市场价值 3、通过与目标顾客的联系扩大顾客份额 4、通过建设组织能力帮助直线经理实现战略

5、清晰阐明和建立员工价值前提，保证员工具备完成本职工作的能力 6、以增加价值的方式管理人员管理流程和实践活动 7、以增加价值的方式管理绩效流程和实践活动 8、以增加价值的方式管理信息管理流程和实践活动 9、以增加价值的方式管理工作流程和实践活动

10、 具备清晰的战略规划程序，以便使人力资源投资符合业务标准 11、 使人力资源管理组织符合业务战略

12、 拥有扮演明确和适当角色的人力资源工作人员队伍 13、 建设确实具备胜任能力的人力资源专业人员队伍 14、 通过培训和开发活动对人力资源专业人员进行投资

新型人力资源管理采取相关措施，措施如下：

（一）完善员工激励机制采用权利激励、目标激励、参与激励、培训激励、晋升激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、挫折激励、竞争激励、等激励措施充分调动员工的积极性和创造力

（二）建立良好的沟通方式，加强员工沟通，形成企业认同，增强组织的凝聚力

5

（三）为员工创造良好的发展机会，建立以沟通为基础的员工培训，统一员工及公司的目标

新型人力资源管理方式下的惠普公司

惠普：我们是这样尊重人才的

“惠普的所有和措施都是来自一种信念，那就是我们相信每一个人工都有把工作做好的愿望。只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境，员工必定会全力以赴。”

----惠普创始人之一、前总裁

惠普的若干细节： 1、咖啡时间

目前惠普全球的所有办公室都有统一的咖啡时间， 咖啡时间成为一项日常的工作制度，它促进了员工之间的交流，打破了沟通的界限，消除了工作竞争所带来的人际关系的冷漠，增进了友谊，鼓舞了士气，并对其他的美国公司产生了重要的影响。 2、啤酒狂欢

啤酒狂欢让更多的员工有机会在更大范围内聚在一起聊天，公司的各级领导们也能够与更多的普通员工欢聚一堂，沟通感情

3、蓝色星期五

这一天员工们可以穿休闲装、牛仔裤，可以在工作时间随意畅想，以促进在员工中涌现更多的发明和创造，同时也让他们享受一下自由自在的宽松环境。 4、温馨异常的末位淘汰

（1）轻用其芒（2）公平竞争（3）制约机制（4）改进机会（5）更多的选择（6）最后的温柔（7）真心的帮助（8）笑着离开

惠普公司成功的经验给我们一个很重要的启示：理念固然重要，但工具更重要。无论将来企业发展到什么社会，无论是什么行业内的企业，“尊重与信任员工”并把其落实到

6

制度上、最终体现到行动上，都永远是走向持久成功不可或缺的因素。

综上所述，我们要重视中小企业目前发展存在的问题：招工难、留人难，我们要根据实际情况采用相应的经济，采用新型人力资源管理方式去解决问题，向国际有名的企业学习管理方法，同时也要创新走自己的道路。我相信在的支持下和企业自身的努力下中小企业目前存在的问题一定会得到解决。

参考文献：

【1】 南方都市报 2011年06月05日 14:18 【2】 台海网-海峡导报 2011年02月22日09:53

【3】 《中小企业文化生态的聚合与嬗变》 李少惠 著 中国社会中学出版社 【4】 大洋网-广州日报 2011年05月26日 09:50

【5】 《企业人力资源管理现代化研究.》 肖霞 著 经济管理出版社

【6】 《人力资源管理价值新主张》 【美国】 戴夫 乌尔里克 韦恩 布罗克班克 著 吴

雯芳译 商务印书馆出版

【7】 《世界顶级公司人力资源实操详解》周施恩 编著 中国纺织出版社

7