2021年办公室文员年终工作总结报告

XX办公室文员年终工作总结报告

写是我们分析问题、研究问题、解决问题的好机会，从而一步一 步提高我们的能力。下而是搜集的XX办公室文员年终工作总结报 告，欢迎阅读。

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实—工作中过去了。 在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作。同时在两位 — 和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名 办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成 — 安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更 好。现把这一年来的工作情况总结如下：

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务， 仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚 至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把 给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了 回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地 完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成—安 排的工作任务。

认真做好本职工作和临时性工作，使各项管理日趋正规化、规范 化。

同时做好后勤保障服务工作，让—和主管们避免后顾之忧， 在经理的直接—下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、 耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电—工 作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责 来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责—办公室以及会 议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类 存档及每天收发公司邮件。

2、 物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保 工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费 和—费并—票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签 字的复卬件拿回存档。

3、 员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤， 这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤 表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、 文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等， 同时完成—及各位主管交待打卬、扫描、复卬的文件等，对公司 所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等己及时进行分类归档，以便查阅和管 理。5、员工档案工作：

将在职员工和离职员工档案进行分类存 档，每月新增报盘之后及时新员工档案并及时更新存档。6、协助 工作：协助—完成新的一年的各项表格，有《日常保洁培训计划 实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时 还要协助—及各位主管做好项目各项会议及年度活动的—和安 排工作，从而更好的完成计划实施和—活动。

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好—布 置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向—和同事请教，不 断提高充实自己。我现在己经能够较好地处理本岗位的日常工作及 其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、 做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考 验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心 二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当 我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结 果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了 —的批评，当时我明口 了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、 缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作，而是被动消 极地适应工作需要。—交办的事情基本上都能完成，但几乎都只 是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深 入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高 度。不能专注于工作，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使 用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正 自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有 它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥 自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取 得更大的成绩。

1、 不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满 的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识 和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努 力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任 务。

2、 端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨 地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的'学习、进取、完善 自己，以便更好地完成自己的木职工作。

1、 积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;② 做好两个部门H常工作的归档工作并按照公司标准完善isis的建立 使用情况;③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率做地 做好—交办的其它临时性工作。

2、 提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及 系统培训；②多向—和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身 素质，更好的服务于木职工作;③加强与人的沟通协作能力。

感谢两位—和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今 后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经 验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们 彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

一年以来，在办公室各位主任的—与支持下，在各位同志的密 切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完 成了自己的木职工作和—交办的其它工作。现简要回顾总结如 下：

走过20xx,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收 获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，08 年的工作是难忘、卬记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作 思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的 调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位 —的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守， 作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和—交下来 的其它工作。现简要回顾总结如下：

（一） 强化形象，提髙自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格

要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门 的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工 作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和—利益的关 系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的 学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料 传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足， 并虚心向—、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料 上有所提高。

（二） 严于律己，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求， 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作 风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。 在工作中，以、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章 制度，尊重

团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方面

不 断

改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的 话不说，积极维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努 力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员 团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好 工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得 多，干得少，只希望把工作完成。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要 是思想程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比 较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖 掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力 把工作做得更好。

（一） 发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质， 不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极 适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二） 发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群 书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营 养”；同时，讲究，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具 有扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工 作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议 和解决办法供 参考。

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