鲁护理杂志2008年第l4卷第9期 务质量及医疗技术水平,会大大提高患者满意度,从而使遵从 分布情况大约为1:1。城市患者中约80%有医疗保险,尚有 20%为全额自费,且有医疗保险的患者中还有约30%一4|D% 因单位效益差,拖延交纳医保金而需要先期自费。而农村患 医嘱的出院率上升。本调查发现,患者的满意度与居住地或 文化程度有很大的关系。城市户13的患者或文化程度高的患 :者满意度相对较低,提示居住条件越优越,教育程度越高,对 医疗服务的要求标准也越高。 者中,农村合作医疗者所报份额很少,约10%一30%,而且绝 大多数农村老人无经济保障,70岁以后普遍依赖子女的经济 3.5农忙、节假日、缺乏家属照顾也是一个不容忽视的因素。 其他原因中以农忙、节假日最常见。农忙季节对于农村患者 而言是关系一年生计的大事,加上患者本身对疾病知识的缺 供养。因此,更难接受较高的住院费用,从表2可以看出,约 有22.91%的患者出院后未再坚持系统治疗。这可能使其病 情恶化或反复发作,导致重复住院率上升。 4.3返院。包括重回本院治疗和到其他医院治疗。心血管 疾病多数是慢性病,且病情复杂,重复住院率很高。返院的患 乏、保健意识的薄弱等因素的影响,所以农忙时自动出院是部 分农村患者无奈又必须的选择。节假日以春节和中秋节影响 最大,对于这种情况,我们在患者病情允许的情况下,应尊重 其选择,并为其制定详细、周密的出院计划,指导患者坚持实 施。缺乏家属照顾的现象近几年有上升的趋势,减少家属陪 者中约75%选择重回我院治疗,这与我们良好的服务品质、规 范的健康教育有很大的关系。我们于2005年开始采用图文 式路径教育表对患者进行健康教育,并采用电话随访的方式 监督出院患者的遵医行为,取得满意效果,在一定程度上减少 了患者的重复住院率,减轻了患者的经济负担,从而也降低了 自动出院率。 4.4死亡。主要包括临终返家的患者及突发的急性心血管 事件。 护,提高医疗照顾品质,是解决这一现象的根本措施。 3.6人口老龄化是自动出院的间接原因。一些研究认为,人 1:3老龄化是医疗费用增长的一个依赖因素 J。从患者临床 资料可以看出,<65岁的患者住院时间相对较长,66~8O岁 的患者自动出院率最高,约占41.9%,>80岁的老年危重患 者临终返家的比例最高。人口的老龄化、疾病谱的变异、心脑 血管疾病的增加导致患者的住院率上升,但是,由于相当一部 4.5中医或偏方。有相当一部分患者相信中医或偏方,自动 出院后选择放弃西医规范的治疗。这可能与病情反复发作, 西医久治无效有关。 参考文献: 分老年患者缺乏经济保障,尤其农村老年患者的经济来源几 乎完全依靠子女供给,一定程度上增加了自动出院的概率。 4自动出院后动向调查 [1] 徐凌中,邴媛媛,柳丽华.卫生筹资政策对公平性的影响 [J].中华医院管理杂志,2001,17(5):268—271. [2] Geten T.E..Population aging and the gr0wth of health ex・ penditures[J].Journal of Gerontolgy:Social Science, 1992,9:95—110. 4.1社区门诊。自动出院的患者病情没有恢复,复发率很 高。出院后多数患者选择社区门诊,一方面节省费用,另一方 面在家中或居家附近就能接受专业医疗护理,方便快捷,便于 家属照顾。本调查显示,患者自动出院后选择社区门诊的约 占38.18%。但是,目前我国的社区护理工作尚处于低层次零 散状态 ,社区门诊普遍存在医疗技术水平偏低、医疗设备陈 旧、医护人员知识滞后等缺点,使患者出院后的治疗与临床脱 节,造成患者的治疗缺乏连续性、规范性。因此,提高社区门 诊的医疗技术水平,规范其管理,加强疾病的社区教育,是减 少心血管病发病率的可行措施,应加以完善。 4.2患者返家,未再接受系统治疗。我院的心内科患者城乡 [3] Zweife1.Aging of population and health care expenditure:a red herring[J].Journal of Health Economics,1999,8:485 —496. [4] 王玉香,崔芙蓉,张冬利.大专护理教育中的社区护理实 践[J].南方护理学报,2001,8(5):45. 收稿日期:2008—02—12 国际护士节 “5・l2”国际护士节是为纪念国际医务护理创造人南丁格尔而设定的纪念日。举行纪念活动,目的在于激励广大护士继承 和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细・,13、责任心”对待每一位病人、搞好治病救人工作。 护理工作最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康,它是结合科学、伦理与艺术的一 门学科,因此,护理人员必须不断的自我充实,以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。 护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感,把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者,学习和发扬近代护理 学创始人弗劳伦斯・南丁格尔的精神,“燃烧自己,照亮别人”,“南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲,她和女王伊丽莎白二世的 肖像被印在英磅的正背面,这位1820年出生的护士在克里米亚战争中抢救伤员的动人事迹,鼓舞了一代又一代的护理人员,她 永远活在我们心中。”让我们为培育更多的跨世纪的南丁格尔式的护士而共同努力吧1 34
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