年终总结及明年的计划

年终总结及明年的计划

来公司有2个月了，以前感觉网店经营主要是看价格，商品的质量和商品展示的图片和配招就能做好，可以上班这么尝试加您感觉不是想象当中的样子了。

以前自己开网店，只有一个人的时候没有那么关心真正的网店需要什么，当时只是感觉自己的照片没最好，完全只是在店里的柜子上用相机拍4张图，从前后左右4个方向，没有特别认真的去学习PS的制作，然后就是自己进货的价格太高，所以只是把商品上架，完全靠朋友的介绍，或者是来店里的顾客不想跑店里，或者是没事来店里的人才使用这个网店进行交易。当时网店接待的人只是那些骗子，或者是一些推销的人。网店的装修也没仔细去弄，只是找朋友做了一个网店的头像，设计了一个网店名字，做了一个艺术字，就放上去了，没有再做别的什么设计了。更别说进行什么策划，提升网店搜索等等，最多是优化了一下商品名称，让别人再搜索的时候能很快的找到我的商品，虽然是搜索关键词很多才能找到。

最近一个月从客服转到运营助理上面，抽出空学习的时候还是不多，之前是因为新来的客服没有很好的自我学习能力，总是需要我在旁边教他怎么做，有很多东西都是我在旁边一字一句的给她说，她只是在那里打字而已，很多的时间都是在慢慢教她如何处理，任何打电话，如何去解释一些问题，甚至是解释一下店里产品的功能，产品的材质，产品的属性等等事项，新来的客服没有很好的去自我学习，剩下的时候就是辅助主管和2个策划进行网店日常管理，比如一些刷单任务，都是由我来联系，建立单子，设置优惠卷，编辑文字制作刷单任务。还有就是联系美工，仓库做一些对接工作，制作一些产品的主图，详情页面等等一些繁琐而且重复的工作，不过这些工作是完成一个网店基础，只有这些基础的工作做好了才能更进一步的完成每个网店的策划。这一个月还在不停的上报淘抢购的活动，对于淘抢购的规则，报名流程的前1个阶段很熟悉，需要注意货值的选择，商品名字

的规划，利益点字数的选择，返厂标题的写法，淘抢购的图片如何制作，需要报多少的产品比较合适，报名那天的合适等等前期工作，虽然到现在还没有过一次淘抢购，没有做过审核通过后需要做哪些准备，虽然现在我自己了解到一些东西，不过没有做过还是不知道具体流程是什么。这一个月在阿里妈妈上的淘宝大学看视频学习了一些基础的东西，不过这些都需要慢慢的去实践，慢慢的琢磨才能知道怎么使用，

虽然现在虽然只是在做助理，还是会听2个策划聊天，看看他们每天都在做什么，我自己有的时候也会问一些问题，都是针对每个店刚开始需要做什么事情，虽然只是一些大体的东西，比如如何选择培养自己爆款，如何把店培养起来从小店变成能报活动的店，等等一些比较肤浅，比较容易想到的事情。2016年的计划就是在策划助理这个岗位上多学习一些这些知识，多考虑一些策划为什么要做这些东西，我自己的目标就是明年中下旬的时候能够掌握够足的知识，了解足够多的东西，争取能从运营助理升级成为一个策划师。