思迅常见问题收集

regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msado15.dll\" /s regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadomd.dll\" /s regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msador15.dll\" /s regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadox.dll\" /s regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadrh15.dll\" /s

regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msjro.dll\" /s

复制上面的语句到 TXT文本 把扩展名 .TXT 改成 .bat 双击 重新登录软件 即可

2.连接不上数据库

思迅软件之不能连接数据库（转）

个人认为不能连接到数据库应从以下几个方面着手

１．在ＳＱＬ数据库中不存在思迅软件的数据库（这个很容易排除，就不啰嗦了） 2.思迅软件数据库置疑等引起的解决方法可以参考http://www.sanxia5.com/?s=%E7%BD%AE%E7%96%91

3．ＳＱＬ server其本身的安装或设置有问题，现结合网上查到的资料及个人总结的几个原因及解决方法描述如下，

一.\"SQL Server 不存在或访问被拒绝\"

这个是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多.一般说来,有以下几种可能性:

1,SQL Server名称或IP地址拼写有误 （修改数据库连接方法 开始--运行--输入 regedit HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\siss\\ 下 找到 ServerName 修改 连接的服务器地址） 2,服务器端网络配置有误 3,客户端网络配置有误

首先,检查网络物理连接 ping <服务器IP地址/服务器名称> 如果 ping <服务器IP地址> 不成功,说明物理连接有故障,这时候要检查硬件设备,如网卡,HUB（友情提示：HUB接电脑做跳线线序一头是A类，一头是B类）,交换机，路由器等;还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的,因此在检查连接故障的时候,我们要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口.如果ping <服务器IP地址> 成功而,ping <服务器名称> 失败则说明名字解析有故障,这时候要检查 DNS 服务是否正常。

有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使用HOSTS文件来进行名字解析, 具体的方法:使用记事本打开HOSTS文件（一般情况下位于C:\\WINNT\\system32\\drivers\\etc）.

添加一条IP地址与服务器名称的对应记录,如: 172.168.10.24 myserver

其次,使用 telnet 命令检查SQL Server服务器工作状态:telnet <服务器IP地址> 1433 如果命令执行成功,可以看到屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动,这说明 SQL Server 服

务器工作正常,并且正在监听1433端口的 TCP/IP 连接

如果命令返回\"无法打开连接\"的错误信息,则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务, 也可能服务器端没启用 TCP/IP 协议,或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端口1433上监听.

接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检查是否启用了命名管道.是否启用了 TCP/IP 协议等等.可以利用 SQL Server 自带的服务器网络使用工具来进行检查. 我们同样可以利用 SQL Server 自带的客户端网络使用工具来进行检查

二.\"无法连接到服务器,用户xxx登陆失败\"

该错误产生的原因是由于SQL Server使用了\"仅 Windows\"的身份验证方式, 因此用户无法使用SQL Server的登录帐户（如 sa ）进行连接.解决方法如下:

1.在服务器端使用企业管理器,并且选择\"使用 Windows 身份验证\"连接上 SQL Server 2.展开\"SQL Server组\鼠标右键点击SQL Server服务器的名称,选择\"属性\再选择\"安全性\"选项卡

3.在\"身份验证\"下,选择\"SQL Server和 Windows \". 4.重新启动SQL Server服务.

在以上解决方法中,如果在第 1 步中使用\"使用 Windows 身份验证\"连接 SQL Server 失败, 那就通过修改注册表来解决此故障:

1.点击\"开始\"-\"运行\输入regedit,回车进入注册表编辑器 2.依次展开注册表项,浏览到以下注册表键:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\MSSQLServer\\MSSQLServer] 3.在屏幕右方找到名称\"LoginMode\双击编辑双字节值 4.将原值从1改为2,点击\"确定\" 5.关闭注册表编辑器

6.重新启动SQL Server服务.

三.提示连接超时

如果遇到第三个错误,客户端已经找到了这台服务器,并且可以进行连接,不过是由于连接的时间大于允许的时间而导致出错.这种情况一般会发生在当用户在Internet上运行企业管理器来注册另外一台同样在Internet上的服务器, 并且是慢速连接时,有可能会导致以上的超时错误.有些情况下,由于局域网的网络故障,也会导致这样的错误. 要解决这样的错误,可以修改客户端的连接超时设置. 具体步骤为:

企业管理器中的设置:

1.在企业管理器中,选择菜单上的\"工具\再选择\"选项\"

2.在弹出的\"SQL Server企业管理器属性\"窗口中,点击\"高级\"选项卡

3.在\"连接设置\"下的\"登录超时（秒）\"右边的框中输入一个比较大的数字,如 20. 查询分析器中的设置:

工具 -- 选项 -- 连接 -- 将登录超时设置为一个较大的数字 连接超时改为0 1、先保证ping通

2、在dos下写入telnet ip 1433不会报错 3、用ip连如企业管理器：

企业管理器-->右键SQlserver组-->新建sqlserver注册-->下一步-->写入远程实例名（IP,

机器名）-->下一步-->选Sqlserver登陆-->下一步-->写入登陆名与密码（sa,pass）-->下一步-->下一步-->完成 4、如果还不行：

sqlserver服务器-->开始菜单-->SQLserver-->服务器网络实用工具-->启用 WinSock代理-->代理地址：(sqlserver服务器IP)-->代理端口-->1433-->OK了 5、如果还不行：

sqlserver客户端-->开始菜单-->SQLserver-->客户端网络实用工具-->别名-->添加-->写入别名如\"红柚子\"-->\"网络库\"选tcp/ip-->服务器名称写入远程ip或实例名-->OK了

3.打开软件是提示“1005：DBPROCESS处于不可用或未启用状”怎么解决？ 在电脑右下角将SQL服务管理器停止，重点运行，退出软件重登陆。

将网卡休眠设置设为永不休眠

4.SQL提示日志已经满，如何通过语句操作？

在查询分析器执行如下语句，以下以商业之星7为例，如果是其他产品，需将hbposv7 替换成相应的数据库名(执行语句前需先备份数据)。 use master go

backup transaction hbposv7 with no_log go DBCC SHRINKDATABASE(hbposv7) Go

5.客户端登录不上软件 提示.\"SQL Server 不存在或访问被拒绝\" 先检查服务器IP地址是否手动配置 IP固定 数据库是否置疑 客户端网络是否能够ping通 服务器IP 地址

检查思迅连接服务器地址是否正确 开始--运行 输入“regedit”--注册表 中

“HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\siss” 下 根据不同软件 不同目录下 （专卖在sisszm/7.0或8.0 下；烘培之星在bake下8.0）找到\"ServerName\" 修改数值数据 改成服务器IP地址 如果软件登录 还是登录不上 客户端安装数据库

6.反映 采购收货单 中调用不到 采购订单，直调收货单 找不到了 处理方法： 烘培，专卖7 采购管理- 更多功能 -- 采购设置 - 公共选项 中 修改一下 单据查询是的日期跨度，报表查询时间跨度，改成最大99 就可以了，

专卖8 系统管理--系统设置--公共选项 中 修改一下 单据查询是的日期跨度，报表查询时间跨度，改成最大999 就可以了

7.如何解决在windows7下面安装sql 2000和siss专卖店8之后，启动专卖店8程序报错 126，驱动无法加载的错误？

【适用版本】通用 【模块】SQL2000 【类型】问题咨询 【问题描述】

如何解决在windows7下面安装sql 2000和siss专卖店8之后，启动专卖店8程序报错 126，

驱动无法加载的错误？

处理方式： 找到windows注册表下列项：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\ODBC\\ODBCINST.INI\\SQL Server] 修改值driver和setup的数据为：C:\\WINDOWS\\system32\\sqlsrv32.dll 即可。

8. 商业之星7 POS销售后，后台查询不到零售单据 解决方法： 关掉POS 重新打开 数据交换一下 即可

9.烘培之星 到期账款 在总部无法结算，提示收支平衡 检查 到期账款的单据 出货仓库是否为总部仓库？

结算单 只在货款费用发生单位结算， 总部不可结算门店账款 （例：门店批发销售给A 客户，客户结算只能在门店做结算单）

10.客户新开门店，门店下传数据前需要总部系统哪些设置？

确认会员是否连锁 如果连锁先在 会员管理-会员设置-充值业务中勾选 连锁会员，在各门店通用 充值金额允许为负

1.添加门店仓库（基本档案--门店仓库（非实时型门店一般选择传输型自营店，配送价格）） 2.POS机登记（专卖系列都需要在总部先登记POS） 3.添加操作员（选择机构，操作员编号）

11.软件登录提示 无法装载DLL xphbsys81.dll 或 该 DLL 引用的某一DLL 原因 126（找不到指定的模块） 解决方法：

1、请在其他正常使用的电脑上找到进入到xphbsys81.dll文件，然后找到sql2000数据库安装目录Binn文件夹（如果C盘的话，默认为C:\\Program Files\\Microsoft SQL

Server\\MSSQL\\Binn）将xphbsys81.dll文件拷贝进去，覆盖之前的这个文件； 杀毒软件是否把该DLL文件当作木马 查杀 加入白名单（目前发现瑞星杀毒会误杀 xphbsys81.dll ） 2、使用安装包server端，进行加密锁修复，修复后再至C:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Binn目录查看是否有xphbsys81.dll文件，如果没有则需要关闭杀毒软件或者卸载，再行修复；

12.软件提示 加密狗过期，加密狗上的灯正常亮 解决方法：

1.加密狗换一个USB口插，电脑重启

2.让客户提供加密狗号及识别码 查询注册信息，发送注册码给客户

13.软件提示 找不到加密狗， 试用版过期 解决方法：

1.确认客户服务器电脑上是否插有加密狗

2.确认是多次连续登录 会有过期提示 还是偶尔出现

3.如果服务器上有加密狗.换一个USB口，电脑重启，如果没有加密狗，确认连接服务器地

址是否正确

14.门店做POS零售流水号不连续？

流水号 挂单、重新进入软件、充值等等很多情况都会导致流水号不连续.

15打印报表EXE出错 打印报表时出错。如：（调价单，入库单）启动Excel时都会出现这样的错误。一点退出软件就会关闭

【问题答案】

此问题处理方法如下:

1) 由于excel有异常造成,建议换个安装路径重新安装excel或更换excel版本重装。 2) 由于excel判断数据非法引起,建议打开excel,选择工具---选项---安全性—宏安全性---可靠发行商---“信任对于visual basic 项目的访问”打上此勾

3) 导出的数据量过大引起,建议把数据量通过过滤条件,分类导出.例如:按商品汇总数据可以按类别导出,每个类别导一个excel文档

注：打印模版—打印参数—其它设置 里审核标志位置的坐标是否填写了负值）建议可取消此设置或是不要填写负值，否则也会有此报错

16.会员换卡与补卡有什么区别？。

换卡：因需要原卡不能用或者不再用时，就可以用换卡功能换成其它卡号。这个新卡号必须要在会员档案中新建后再能换。

补卡：补卡时在挂失后，因需要换成其它卡号。这个新卡号不用新建，只在换卡补卡界面输入会员档案不存在的卡号即可。

两个功能都会把积分和充值转到新卡上

17.软件登录 提示1170：dt2异常。请检查加密锁或服务器端驱动！ 解决方法：服务器程序， 修复加密狗驱动

18.食通天5 库存处理方法

库存管理：1.需要管理2级库库存如：吧台，厨房 原材料耗料解决方法： 原料信息中 勾选二级库管理库存，

原材料，酒水 通过直购入库入到总仓， 厨房和吧台 通过库间调拨，从总仓调拨出库到吧台，厨房（总库存不变）

酒水 通过菜品配料，耗料方案解决；

原材料 在营业结束后，通过原料耗料 来处理原材料消耗库存；

19 月报表中的结存数量和月底盘点数量不一致 检查月盘点差异审核时间 是否在该月内

进销存报表 字段计算公式

其他数量是指盘盈数量+库存调整入库数量-盘亏数量-库存调整出库数量 其他金额是指盘盈金额+库存调整入库金额-盘亏金额-库存调整出库金额

调整金额 = 结存金额 -(期初金额+采购金额 - 销售成本 +调入金额+ 其它金额 + 成本更正金额)

主要是方便财务做帐，无实际来源

结存数量=期初数量+采购采购数量-销售数量+调入数量-调出数量+调整数量-POS数量 结存金额=（月结期间最后一天的成本价）*（月结期间最后一天的结存数量）

20.客户那边思迅服务器推荐配置

1.修改数据库端口 服务器网络使用工具 TCP/IP 改成2233 1433容易被攻击

2.思迅数据文件默认在SQL数据库安装目录下（C:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Data）务必分离数据库 复制数据库文件到 其他非系统盘文件系统NTFS 3.安装金山卫士+瑞星防火墙（如果服务器配置还可以 安装瑞星全功能） 网络防护+金山杀毒+瑞星杀毒进行互补 软件安装目录及数据库目录加入白名单 4.系统账号 设置密码 并且开机设置自动登录 （开始- -运行- -control userpasswords2）

21. 输入货号 后，最后一个数字 会变掉 或者会多一个数字

检查 基本档案-- 商品设置 校验商品的PLU编码 （7,8,12,13） 是否勾选上了

22.成本计算方法 日平均

成本价＝（本次发生业务之前一天的成本金额+本次发生业务该天的单据金额）/（本次发生业务之前一天的库存数量+本次发生业务该天的单据数量）

23.门店出现一张直调出库单，相同单号收货多次，导致多收

专卖8软件设置调整：在总部系统 采购管理--更多功能--采购设置--采购业务规则 ，勾选上 直调收货单与调入单严格按照原始单据控制，直调出库单与调出单只能被引用一次，在门店 勾选上 直调收货单与调入单严格按照原始单据控制 ， 门店进行数据下传

24.门店直调收货单未收货过几天就看不到了 专卖8 设置调整：在需要调整的门店 系统管理--系统设置--公共选项 单据查询时的日期跨度，报表查询时的日期跨度 都调整到60天

烘焙之星8 设置调整 :在需要调整的门店 采购管理--更多功能--公共选项 单据查询时的日期跨度，报表查询时的日期跨度 都调整到60天，订货申请单有效期跨度 改成60天

25.思迅数据库置疑处理方法 有相关数据库置疑处理视频

此处以商业之星V7为例说明：

1.停止SQL Server的服务,备份SQL Server安装目录下的\\data子目录一个hbposv7_log.ldf(也有可能非此命名),

同时查看磁盘

2.启动SQL Server服务(如已停止),创建一个新的数据库，命名为空间是否有足够的空间； 原来数据库的名字。

3.停止SQL Server

4.把老数据库的MDF文件(hbposv7_data.mdf)替换

新数据库的相应的MDF文件，

并把LDF文件(hbposv7_log.ldg)删除。

5.重新启动SQL Server服务，然后运行如下命令：

Use Master go

sp_configure 'allow updates', 1

reconfigure with override go

begin tran

update sysdatabases set status = 32768 where name = 'hbposv7'

--Verify one row is updated before committing

commit tran go

6.停止SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运行如下命令

(更换日志文件路径地址)：

use master go

DBCC TRACEON(3604)

DBCC REBUILD_LOG

('hbposv7',

'c:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Data\\hbposv7_log.ldf')

--在这里，请输入你的数据库的路径 Go

7.停止SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运行：

use master go

update sysdatabases set status = 8 where name = 'hbposv7' go

sp_configure 'allow updates', 0

reconfigure with override go

8.运行dbcc checkdb(db_name) 检查数据库的完整性

9.修复数库

--请在查询分析器中执行下列语句.执行前断开其它

所有数据库连接，最好是断开网线

--如果不是该数据库名，请将数据库

--hbposv7

--改为要修复的数据库

USE master

Go

--单用户模式

EXEC sp_dboption 'hbposv7', 'single user', 'TRUE' go

--数据库检查

DBCC CHECKDB ('hbposv7') Go

--如果返回结果出现了红色的提示文字，说明数据库中存在错误，需要修复

--数据库修复

DBCC CHECKDB ('hbposv7','repair_rebuild') Go

--再次数据库检查，如果返回结果中没有了红色的提示文字，

说明修复成功；

DBCC CHECKDB ('hbposv7') Go

--否则意味着还需要更高级别的修复；尝试将上面修复语句的

'repair_rebuild'换为'repair_allow_data_loss'再试，

之后再次检查数据库。

--如果还有错误未修复，请把这些信息以文字的方式发给我们

--退出前请一定要执行以下语句返回到多用户模式

EXEC sp_dboption 'hbposv7', 'single user','FALSE' go

--数据库修复好后，最后执行一下自增列的修复 use issbakev8_branch --可改成相应的数据库名 go

declare @tablename varchar(100) declare test_cur cursor for

select object_name(id) from syscolumns where status=128 open test_cur

fetch test_cur into @tablename while @@fetch_status=0 begin

DBCC CHECKIDENT (@tablename, RESEED) fetch test_cur into @tablename end

close test_cur

deallocate test_cur go

26.多次进入软件提示 加密狗过期

处理方法 查看加密狗号 及识别码 进入思迅注册平台 通过狗号查询该识别码是否注册过，如果注册过 发注册码重新注册即可，识别码未注册通知商务 帮忙注册

27.软件前台输入会员卡号，输入不进去

处理方法 进入零售管理--POS设置--销售设置 把会员卡不能用键盘输入 和储值卡不能用键盘输入前的勾取消掉

28.软件以负库存销售，销售成本取进价，即使进价有调整 未有入库，销售成本依旧取原来销售成本

例；A商品 进价为10元，库存为零 开始销售， 销售1个后，销售成本为10元 调整进价到20元， 继续销售，销售成本仍然为20元

29 总部做的促销 门店不生效

1.检查总部做的促销 是否包含该门店 是否在生效时间内 2.检查门店下传 是否勾选上价格单据

3.门店是否下传过，用全部数据 下传及最新数据下传多次

如果 还是不行 请尝试总部给该门店单据做促销单据 如果还是不行，打电话咨询厂家客服

30 思迅连接不上数据（个人总结）

1.确认客户端是否PING通服务器 TELNET服务器地址 1433端口是否通 2.确认客户端连接服务器的IP 地址和端口没有问题 3.服务器上 SQL2000 SP4补丁是否打

4.服务器上防火墙是否正常关闭， 是否可以正常打开，如果服务器上防火墙无法打开，使用瑞星防火墙替代 IP规则添加1433端口，指定本地IP地址，解析域名工具规则 添加允许 5.客户端上 安装SQL2000 用查询分析器连接服务器 使用SQL SERVER 身份验证登录 测试

6.数据库默认SA密码是否被修改（无法修改数据库密码 提示找不到存储过程）

31.采购管理-补货分析中 在途量在什么情况下显示

只在调用采购订单 采购收货收货没有全部收货，剩余需要收货数量为在途量 （例 采购订单 A商品 订购10个，当采购订单调用该订单 收货2个，会触发 在途量8个）

32.专卖8 礼券在勾选上，前台软件销售检查有效性，前台使用礼券付款后，再前台退货，退礼券时无法退礼，提示礼券不可以用

解决方法 在前台POS设置中，取消掉检测礼券有效性， 做退货单， 再检测有效性， 重新做正确的POS销售单，使用礼券正常

33.商业之星V7 修改门店数据库端口后 需要调整的设置 1、修改注册表中的数据库连接别名信息。注册表路径

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\MSSQLServer\\Client\\ConnectTo] \"DSQUERY\"=\"DBMSSOCN\"

\"hbposv7\"=\"DBMSSOCN,192.168.0.104,1433\" 将192.168.0.104.1433改为分部服务器地址和端口

2.您需要的分部执行语句如下

服务器改端口号后，分部前台无法进行储值消费。 use hbposv7_branch --分部执行 go

insert t_sys_system(sys_var_id，sys_var_name，sys_var_value) values('hq_change_port'，''，'1') go

34.商业之星V7 IC卡读卡器 USB口 处理方法

由于软件中不支持USB口读卡器， 需要替换 RF-35 读卡器 动态库 读卡器 RF-EYE U010 MEM USB口 IC M1 读卡器

35.专卖8 批发销售单，审核后， 应收不增加！ 1.确认单据是否审核

2.检查软件批发销售单 审核后 是否弹出 结算提示框，去掉结算提示，以免引起勿操作，结算管理--更多功能-- 批发团购单 审核时 弹出结算提示

36.烘焙V8 软件会员消费中的付款记录 汇总和 收银对帐中 充值卡消费金额不对 1.确认 收银对账中 充值卡消费金额和 储值消费 消费查询中的金额相同

2.由于软件收银操作步骤 是 如果有会员卡，先刷会员卡， 再刷商品， 再用会员卡付款， 则 软件记录 会员卡消费记录， 会员积分增加， 如果 先选择商品，再用会员卡付款，则只记录储值卡消费记录， 不增加会员积分，故会员消费，付款记录汇总 和充值卡消费 不一致

37.专卖

数据上传时提示““数据上载失败，目标数据删除错误，DBPROCESS处于不可用或未启用状

态”？

【问题答案】

可能的原因为：1.总分店网络连接问题，重启总分让SQL服务测试；2.总分店系统时间不一致。

38.专卖

用当日万能密码登陆系统后，系统管理操作员权限无法进行维护？ 【问题答案】

因为系统做了密码验证控制，需要先修改操作员密码，然后用修改后的密码进行操作员权限维护。

39.适用版本】 专卖店 【模块】 基本档案 【类型】 问题咨询 【问题描述】

商品档案中的进货规格有什么用？ 【问题答案】

进货规格主要用来标识商品的大小单位转换。例如：娃哈哈饮品进货1箱 转换为20瓶，则在建立娃哈哈饮品时进货规格填写为 20

40.【适用版本】 专卖店 【模块】 基本档案 【类型】 问题咨询 【问题描述】

商品货号最长支持多少位？ 【问题答案】

货号最长支持20位。

41.适用版本-食通天6

问题：创建思迅数据库时，填写服务器机器名称填写没有问题， 提示

连接数据库失败，请将数据库服务器名手动修改为计算机名称或IP地址 或者修改为查询分析器可连接的实例名

答案：

1.检查实例名是否正确

2.检查sa数据库密码填写是否正确

42.食通天5 忘记了系统管理员密码，是否有万能密码，怎么才能进入系统？ 【适用版本】食通天 【模块】软件安装与升级 【类型】问题咨询

【问题描述】 【问题答案】

美世家系统软件同商业系统软件不一样，没有系统万能密码，如果客户不慎忘记了管理员密码，可通过在数据库中查找cybr_sys_parameter 查找密码，也可以在查询分析器中选择对应的数据库直接执行以下语句

Select vch_value from cybr_sys_parameter where vch_parameter='system_pass'

43.专卖8 总部添加了 新的商品，客户，供应商，门店还是看不到

让门店再用全部数据下传几次，如果还是没有，再确认总部商品档案中是否勾选 商品传输 门店仓库，分店设置中 是否勾选门店 下传 供应商，客户 44.食通天6 能否调整出库存成本价

食通天5，食通天6 都无法调整库存成本价

45.最新版的专卖8 充值金额无法充值负数 use isszmv8 --执行前请先备份数据库 go

delete t_sys_system where sys_var_id='pos_sav_plus_visible' insert into t_sys_system

(sys_var_id,sys_var_name,sys_var_value,sys_ver_flag,is_changed) values('pos_sav_plus_visible','前台反冲是否隐藏','1','1','是') go

46.修改货号提示“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建立了3个月不能修改或删除”？

【适用版本】专卖 【模块】基本档案 【类型】问题咨询 【问题描述】

修改货号提示“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建立了3个月不能修改或删除”？

【问题答案】

1、在软件中修改货号会很多问题，常见的如下：

1）A->B->C->A这种循环修改，软件在技术上面是处理不了的；

2）对于已经发生的业务的商品修改货号会导致现在的单据报表跟以前的不一致；这样就给财务做账带来很大的麻烦；

3）在跟代理商进行对账（已经打印出的单据凭据跟现有的系统的单据凭据不一致）也会导致很大的不准确性。

4）总部做修改了，门店没有下传，之后门店发生业务，导致总、分部数据不一致 2、那么对于有问题的货号可以按如下方法处理： 1）没有发生的业务商品，可以删除重做；

2）已经发生的业务商品，考虑停用或者淘汰之后建立新的编码商品处理； 3）跟客户沟通，引导和规范客户的操作，减少此类的操作；

3、如果客户图方便一定要修改，也不管其它的对账了，可以和客户说明修改货号会出现的问题，之后提交需求和免责协议在作处理。

46.修改货号提示“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建立了3个月不能修改或删除”？

【适用版本】专卖 【模块】基本档案 【类型】问题咨询 【问题描述】

修改货号提示“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建立了3个月不能修改或删除”？

【问题答案】

1、在软件中修改货号会很多问题，常见的如下：

1）A->B->C->A这种循环修改，软件在技术上面是处理不了的；

2）对于已经发生的业务的商品修改货号会导致现在的单据报表跟以前的不一致；这样就给财务做账带来很大的麻烦；

3）在跟代理商进行对账（已经打印出的单据凭据跟现有的系统的单据凭据不一致）也会导致很大的不准确性。

4）总部做修改了，门店没有下传，之后门店发生业务，导致总、分部数据不一致 2、那么对于有问题的货号可以按如下方法处理： 1）没有发生的业务商品，可以删除重做；

2）已经发生的业务商品，考虑停用或者淘汰之后建立新的编码商品处理； 3）跟客户沟通，引导和规范客户的操作，减少此类的操作；

3、如果客户图方便一定要修改，也不管其它的对账了，可以和客户说明修改货号会出现的问题，之后提交需求和免责协议在作处理。