关于运输及时率的整改措施
江苏安吉物流：
我司在承运贵司运输任务时，运输及时率没有达到贵司的要求，给贵司带来不好的影响，针对运输及时率我司做出以下几点整改措施。
（1） 对司机进行培训，讲解运输及时率的重要性。
（2） 在途跟踪，要求客服人员不定时对发出的车辆进行跟踪。
（3） 与经销商时时沟通，并报车辆所在的位置，给客户一个满意的答复，
以上是短期的整改措施。
针对运输及时率做出以下几点长期的整改措施。
（1） 每天对在库司机进行早会培训，要求在库车辆完好无待修状态，报车后及时发运，提高运输及时率，达到贵司的要求。
（2） 每天要求南京分公司在途监控人员与公司总部监控人员同时监控在途车辆，由发运队长进行兼管同时督束在途车辆及时到达目的地。
（3） 建立良好的客服体系，及时与贵司和经销商进行沟通在途出现的问题，第一时间解决问题，减少客户的投诉。
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以上是我司对运输及时率做出的几点整改措施，请贵司给予点评。
另：在运输过程中，由于天气，交通管制，和加油困难的原因，造成运输及时率降低还请贵司给予减免罚款，同时我司客服人员第一时间与贵司沟通并写延误报告报贵司备案。
京顺达南京分公司
2011年11月18号
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