维普资讯 http://www.cqvip.com ３ ０多年前．我们曾有过 五年之内超英赶 东西方的界定 主要在于文化的划分。尽 美”的口号。然而 纵观１ ３ ０多年来的世界经 管日本曾经历过全盘西化的维新．东方文化还 济发展史．到目前为止在经济技术上真正实现 是对他有深深影响。Ｅｔ本文化与西方文化最大 了赶超的 只有日本。经济总规模居世界第二． 的区别就在于对”人“的定位。西方文化 可 亚洲第一的日本的成功．使它成为尚在追赶途 以被归结为一种个人主义文化．而受儒家精神 中的国家学习和模仿的样板。 濡染的东亚诸社会的文化，基本上是一种社群 一个地域狭小、自然资源奇缺、人口密集 文化。东亚的社群文化主张企业、经济和社会 度如此高的岛国．何以在经历了第二次世界大 应该作为一个整体协调一致的运作。从西方个 战的惨重失败后，出人意料的在短短不到３ ０年 人主义文化视角来看，东方文化下的人简直就 时间内异军突起呢７ 是”无我”。与这种精神资源中的“无我”意识 作为第一个非白人的工业化发达国家．日 联系的是在社会秩序网络结构中的”克己”即 本能给其他发达国家 尤其是自然条件和文化 自我舍弃 。每一个人从某种程度上丧失了独 背景与其相似的东亚国家的现代化提供怎样的 立的个人“人格” 从而变成了社会秩序网络结 激励和样板呢７很多国人将日本的成功归功于 构上的一个“结”。社会秩序已把人的 人格“ 外在因素．认为是朝鲜战争帮助了日本．美国 甚至”人性”内涵于其中．从而变成了这些社 的援助挽救了日本 以赤字财政 会中注重人事关系．人互相牵制的秩序网络。 畸形管制为代价暂时救活了日本……这些说法 这种”无我“在日本经济社会中的具体表现．就 既不全面也有失公正。本文力图从“文化”的 是企业中强烈的团队本位主义。日本人重视他 角度 对日本的企业经营模式与企业文化展开 人的评价、暗示、期待和赞许 即在人与人之 论述．以探究日本崛起的奥秘。 间的相互制约中行善。这在企业中．就表现为 儒家思想与日本的企业文化 鼓励员工之间的公开竞争 并把企业的诚信摆 。ｏ０ ・¨北，彳砰ｌ ４９ 维普资讯 http://www.cqvip.com Ｃ 亚 ｃｕｌｔｕｒｅ 在首要位置。 正是这些Ｅｔ本特有的文化和制度特征保证 了外在机制的成功运作。比如说．日本产品之 所以能以”高质量 低价格 出口到国外，很 大程度上是国内市场激烈竞争的结果。竞争与 日本的历史传统是相契的。这种竞争不同于西 基础上．日本人对自己的传统进行了创造性地 转化．进而获得了巨大实效。 企业管理——以人为本 如果把独特的文化氛围比喻为日本经济的 腾飞肥沃的土壤，那么良好的企业管理则相当 方以个人为单位的竞争，而以集团为本位．在 整体上形成了”对外竞争、对内和谐”的格局。 日本人公认的观点是：社会并非个人竞争的场 所．而是一个团队与另一个团队集体竞争的地 方。一个公司的雇员组成的队伍应该像一个统 一于对每一棵幼苗的精心培育，是日本企业能够 发展壮大不可或缺的因素。从微观层面来看． 国际经济学界通常认为日本的企业管理有三大 ”神器”：终身雇用制度 年功序列工资制度和 企业内劳动组合。除此之外．日本企业内的教 育培训往往不为外人所重视，其实这是推动日 本企业高速发展的又一秘密武器．即第四种 神器 ：独到的企业文化与企业精神。 １、体那样行动．以便与另一个公司所建立的团 队竞争。于是为了在一场无休止的集体竞争中 击败所有对手，最重要的是保持企业内部的亲 密和谐。这样．日本儒教中的忠诚精神就成为 每个企业的绝对律令。企业在雇用雇员时 如 同挑选夫婿一样．要估计他的性格 忠诚感和 从长远看它对公司可能做出贡献的潜在能力， 这些特征要比员工的”专业本领”更加重要。这 日本企业非常重视建立具有日本文化特 色的企业管理。日本企业管理理念强调“细” ”精”．强调规范化，讲求高质量，高要求，认 为现代管理是提升竞争力的重要手段．管理出 效率 管理出效益 管理出人才，管理无处不 在 同时．他们在企业管理实践中不拘泥于西 方注重理性管理理论的框架，而是融入浓厚的 日本民族文化特色。他们把企业当作一个文化 实体进行管理，有自己独特的企业文化，造就 了员工对企业的忠诚，形成了强大的凝聚力和 种雇用就像结婚一样，是一种终身承担的义务。 于是类似中世纪那些超家族的封建集团，一种 强烈的”家长式的” ”家族的 氛弥漫于公司之中。 ”同事的”气 引申至国际竞争豳中．日本人觉得国家就 像一个放大的企业．它作为一个严密的整体参 与世界贸易竞争。而企业对于犹如雇员对 企业一样．信奉的仍是传统的儒教的忠诚原则。 竞争力。因而，从某种意义上可以说日本的企 业管理是一种现代的文化管理，是对现代管理 理论的创新和发展。日本的成功之处在于其战 略思想的特点”有创造性 富于直觉 合乎理 在日本的民主中，渗透着协调一致的集体传统。 他们觉得．决定不应有任何个人做主．而应该 通过协商由集体共同做出。开会的目的在于达 性 。整个７ Ｏ ８ Ｏ年代．日本企业远远走在经 营效率的前沿，并且某一段时期似乎可以永远 ＼５。＼ － ２。６ ＿维普资讯 http://www.cqvip.com 改进．不断地提高质量并降低成本。 都是围绕着人这个中心的。他们实现了劳资和 ２、日本的企业管理强调以人为本。日本的 谐．推动了企业经营管理的改善和提高。 企业管理的本质特征是以人为本．确立人在管 ４、日本企业之间有银行、供应商和相关领 理过程中的主导地位，充分地调动人的主动性 域公司组成的复杂网络被认为是其成功的另一 积极性和创造性。以人为本的管理既是对员工 关键因素．日本企业之间大量交叉持股，形成 行为的规范．更是对员工的尊重、培养和激励。 所谓的企业联盟，企业有着稳定的长期所有权 同时，日本企业特别重视环境要素管理，以激 结构。这种结构有利于协作与竞争成功。麦克 发人的干劲。企业的自然环境，包括工作的环 尔・波特则在其《比较优势》一书中．指出未 境 光线 色彩。噪声都控制得非常好。日本 来美国经济的繁荣最终将受到诸如教育系统的 企业管理的实践证明，企业员工不仅仅是“经 落后、组织忠诚度的下降 解决问题的对抗性 济人 ．更是”社会人”，企业必须依赖于以人 意见、基础研究中赞助的减少以及商界与 为中心的观念和感性因素的文化管理，才能适 中的短期行为等棘手问题的挑战。这些领域正 应时代的飞速发展、知识员工的大量出现、企 是日本所擅长的。 业组织的变化和服务制胜时代到来的需要。此 外．日本企业以人为本的管理模式还表现在， 日本的生产管理方法创新 不仅仅追求企业利润的最大化．而且“追求人 在这些独具特色的企业文化的熏陶下．日 与社会及环境的和谐 。如丰田公司在制定 本企业发明了许多后来众所周知的生产管理方 ２ ０ ０ ３年”丰田基本理念”时是这样表述的：遵 法．比如全面质量管理 精益生产。 守国内外法律．通过企业活动争做得到国际社 精益生产可能是日本式管理最重要的贡献． 会信赖的企业市民 为当地经济建设和社会发 他在丰田汽车公司还有另一个名字——丰田制 展做出贡献；努力创造更美好 更舒适的生存 ２００６．１１化工彳拜Ｉ ５１ Ｉ 维普资讯 http://www.cqvip.com Ｃ ㈣ｔ。 ｌＩｕ 。 造系统．丰田是５ ０年代最早尝试精益生产的公 模式相一致．．终身雇用使得核心员工能与公司 的长期目标一致．管理人员晋升之前须先在各 企文 司 精益生产的精华在于 其一．只生产所需 的东西…适时生产而不是生产大量产品以防 业化 种不同职位经过多年的轮换 这使他们能进行 全局性思考 对变动的抵触性也很小．每个人 都必须从最葵层做起的管理使得高层主管清楚 地了解企业基层的运行 这样才能使领导更全 面的认识自己的企业．才能使领导层的决簧更 加有利于企业的运行．． 日本一区区弹丸岛国．一无基础二无资源 万一 其二 把每个人都变成质量检验员．有 责任随时纠正错误．其三 按照从供应商到客 户的价值流向看待公司＋而不是把产品和生产 过程孤立起来．由需求拉动生产．也就是按单 制造 共识型领导方式和注重长期目标等则是日 本式管理的另一创造 在《日本企业管理艺术》 却催靠着东方文明独有的韧性．依靠全体国民 不屈不挠的精神．加之历史的机遇．创造了令 世界侧目的成绩 各种缘由细细品味．不禁让 笔者心生感慨．、作为东方文明的源头．传统文 化的传承和发扬在我们中国的地位远不如邻国 中．理查德・帕斯卡尔和Ａ阿索斯总结了 ７Ｓ 结构 即战略结构．技能．人员．共享价值 观．．和作风． 日本公司领导方式的特点 是寻求共识 ．在领导方式上．日本人喜欢把领 导力和空气作类比…他们对生命都非常重 日本 孔孟之道在如今的年轻人眼中早已是过 时的东西 而我们的企业家们则对西方的Ｍ Ｂ Ａ 等课程趋之若鹜 丢掉了自身传统 一味的模 仿只不过给我们落下个”世界工厂”的空名 要 想成为真正的经济强国．进而实现中华民族的 要，但都不可见 企业会议中．领导者可能完 全保持沉默 而让他的部下争论某项决策的忧 点和缺点。领导的艺术是遵从集体的意志．而 不是用个人魅力领导组织。寻求共识的领导方 式也是Ｅｌ本企业以独特的方式形成长期战略 日本的公司更像村镇公社．所有成员都是平等 的．战略由整个组织共同形成．以愿景和使命 的方式表达．通常没有写在纸上的．精确的计 划。这又与其终身雇用制．职位轮换制等管理 伟大复兴．曰本的经验值得我们借鉴。东方文 明一样可以是商业的．可以是世界的，既然１９ 本做到了．那么世界下一个经济奇迹．为什么 不可以是中国７ ｃ作者单位：外交学院国际经济系） ５２北ｌ彳 ２０ｎｆ￣
