基于“互联网+”的商业模式创新研究——以小米商业模式为例

作者：郭荣荣

来源：《现代经济信息》 2017年第13期

摘要：随着“互联网+”时代的到来，企业的商业模式也面临着新的挑战。本文主要以小米公司为例，探讨在“互联网+”时代下，企业商业模式所面临的挑战和创新。

关键词：商业模式；互联网+；创新；案例研究

中图分类号：F273.1文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)019-0-02

一、引言

随着互联网、物联网等新一代信息技术的广泛应用，人类社会进入了“互联网+”时代。基于互联网思维，工厂逐渐改变了生产组织流程，企业对要素配置比例进行了新的调整，创新了商业服务模式。商业模式是指企业所提供的产品和服务，通过不同的途径和手段销售给消费者并从中赚取利润的方式。研究商业模式创新的意义在于，该项目、产品或投资是否具有重要价值，持续性是否足够长，竞争能力是否足够强大。商业模式决定了所投资产品是否具有重要价值，核心竞争力则保证了产品的持续性，商业壁垒决定了产品竞争力的强弱。一个公司未来的投资价值取决于商业模式的创新、核心竞争力的强弱以及商业壁垒的大小。商业模式代表企业的盈利模式，核心竞争力决定企业实现盈利模式的能力。

确定企业商业模式必须明确以下问题：企业依靠产品还是服务挣钱？企业产品的销售对象是谁？企业发展路线使挖掘潜在顾客还是创造新的需求产品？企业的销售模式是什么？企业如何努力使产品从生产到终端销售环节降到最低？产品生产是否能达到规模经济？等等。这些决定一个企业投资价值的大小。企业在该行业以及整个产业链中处于什么样的地位？无论是产业链的上游还是中游甚至下游，他们有哪些不同的商业模式以及各自的特点和区别是什么？哪些企业决定了产品的定价，原因是什么？顾客是否对企业产品有很强的依赖性？等等，一个企业商业模式的成功必须解决好以上这些问题。

互联网经济时代条件下，市场经营环境已经发生了深刻的变革，以往的商业模式已经不再适应发展的需要，取而代之的是消费者的积极参与。在互联网新的商业模式下，通过使消费者参与产品生产与改进，提升产品价值，并与消费者共同分享价值，既能提高顾客满意度，拉近产品厂商与消费者的距离，又为企业产品研发节约成本。同时也可以促进厂商生产达到规模经济。因此，我们必须顺应时代潮流，辞旧迎新，学习新的商业模式并积极调整以迎合企业需求，以适应互联网+时代的新要求。

二、商业模式与“互联网+”

1.商业模式

商业模式这一概念是随着20世纪90年代电子商务的兴起而诞生的。从经济角度来说，商业模式则表达了企业的盈利模式，以及该盈利模式是否具有持续性，从而判断该企业的价值；公司运营角度的商业模式则告诉我们企业价值创造的流程是否合理，基础结构的设计是否适应企业发展需求；从企业全局战略角度分析，企业商业模式的构建要考虑产品市场定位的准确性、消费对象的清晰化程度以及产品差异性特征和进入市场渠道选择的合理性。总体来说，应该把三个角度综合起来考虑，以便准确理解商业模式。

2.“互联网+”

“互联网+”是当代经济发展中一种新的经济形态，在这种经济形态下生产要素配置中的优化和集成作用将得到充分发挥，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，实体经济的创新力和生产力将得到显著提高，以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态将得到更广泛的传播。代表新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的云计算、物联网、大数据将在“互联网+”的推动作用下进行性新一轮的融合创新。新兴业态发展壮大，促进新的产业增长点，改善大众创业、万众创新的环境，为产业智能化提供强有力的后盾支撑，创造经济发展新动力，促进国民经济提质增效升级。

3.“互联网+”与商业模式创新

互联网的特质驱动了新商业模式的发展，与之相伴的是，旧有的商业模式逐渐消亡。互联网时代，新元素在互联网思维下的商业模式逻辑驱动下逐渐形成。透明的互联网世界使区域市场逐渐退出，厂商也变得更加自由。然而，互联网极其不确定性的特点决定了一种商业模式只能使一个厂商获得发展，不同的厂商必须探索适合企业发展特点又不同于他人的新商业模式。互联网缩小了世界的距离，使人与人之间的沟通交流变得更加容易，知识不再局限于自己的朋友圈，还可通过网络搜集到各种自己所需要的东西，知识成本大大降低，这就更加快了商业模式的创新和更新速度。

三、案例背景与分析

1.案例背景

成立于2010年4月的小米公司，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。小米的产品理念是“为发烧而生”。用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的商业模式由小米公司首创。选择小米公司作为案例研究对象有重要的借鉴意义。从小米公司的创业历史和公司性质来说，小米公司是成功的新创企业，在商业模式方面的探索对其它新创企业具有借鉴意义；从小米公司目前所获得成果来看，小米公司采用的商业模式已经取得了较大成功，并可以提供完整的信息以供分析；从公司运营角度考虑，该公司充分利用互联网生态环境的高明策略无疑对制造业的转型升级有极大的借鉴意义。

2.小米模式与传统的手机营销模式的区别

在传统手机行业的营销模式中冲击市场份额的是低端机，而赚取利润的是中高端手机，然而小米却反其道而行，通过探索出“高配置、低价格”的模式成就了小米的核心竞争力。同时，通过网络直销的模式降低各种成本，如用户时间成本、体力成本以及精力成本。

3.小米手机商业模式创新点

更具体来说，小米手机商业模式的创新主要有以下三点：

第一，紧紧相拥互联网，为自己的品牌宣传造势。小米崇尚创新、快速的互联网文化。通过网上直销的方式销售手机，在无实体店和几乎零库存的情况下有效降低企业成本。小米以其独特的企业文化，以用户作动力源，优秀的产品、低廉的价格和超高的顾客预期等方式为自己的品牌宣传造势。针对特别年龄群、特定消费者，充分倾听顾客的声音，根据顾客所提出的要求对产品进行改善，为其量身定做一系列体验好、性价比高的智能手机，从而牢牢抓住顾客。总之，小米通过对目标顾客的精准定位和以顾客为中心的营销服务理念，充分利用互联网，开创互联网直销模式为自己带来巨大成功。

第二，成功创新，将“互联网+”应用于手机行业。现有的智能手机市场竞争日益激烈，智能手机用传统的销售模式依然不能打开市场。小米公司利用互联网模式开发手机操作系统并让客户参与其中，既使用户有参与感，也增加了用户的热爱与期待。增加了小米的客户基础群，奠定了小米商业模式的成功地位。在互联网思维的引导下，探索出利用电子商务网站网络直销以期扩大销售渠道的完美路径。除去实体店所带来的成本，使得小米公司有足够的能力投入研发新产品中，不断加快产品更新速度，满足用户需求，提高用户满意度，增强用户依赖性。

第三，颠覆传统，采用预售的销售策略。小米公司采用预售的销售策略，无疑是“互联网+”时代背景下商业模式的一大创新。小米通过预订聚合购买需求不断制造声势，又通过预估整体销量以期降低成本，相隔一定的时间限量发售获得最高利润。小米公司制定生产计划的特点是，以小批量生产为主，然后再根据市场需求和销售情况酌情生产。小米公司这种颠覆传统的预售策略可使厂商准确掌握销售量并迅速回笼资金，从而消除传统厂商的库存烦恼，同时也为公司节约库存成本。总之，不得不说小米公司所获得的成功有互联网思维的强大助推作用。

四、结语

商业模式作为管理学领域一个新的研究热点，已经引起了学术界的高度关注。有关商业模式的研究，由最初的概念、分类等基础理论研究逐渐转向商业模式创新应用型研究，并且已经取得了相应的研究成果，在现实中也得到了很好的体现。尤其是在“互联网+”的时代背景下，一部分企业能够快速适应环境的变化，充分抓取机遇，利用自身优势，摒弃旧有商业模式，打造新的商业模式并取得巨大成功，值得每个企业学习。但是明确实施商业模式创新的企业还相对较少，资料和一些成功的案例有限，在今后研究中还应该从企业高管、组织结构和企业文化等方面对企业商业模式创新进行深入的研究。

参考文献：

[1]王雪冬,董大海.商业模式创新概念研究评述与展望[J].外国经济与管理,2013.

[2]徐静霞.基于互联网思维的小米的商业模式创新及其困惑[J].经济师,2015．

作者简介：郭荣荣(1990-)，女，汉族，河南洛阳人，河南大学商学院2015级硕士研究生，主要从事企业资本运营研究。