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如何执掌一家“过气”的公司——评《刷新:重新发现商业与未来》

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122科技与人文SCIENCE AND CULTURE随笔书评后世。”他描述的是巴戎寺中那49座巨大的四面佛雕像,佛像为高棉人的形象,个个面带笑容。 到巴戎寺时是下午,举目所见,皆是丰富且生动的石雕,题材包括古代战争、寻常百姓的生活百态、自然风光等。整个寺庙以佛教教义的须弥山(世界的中心)为概念而起造。拔尖、磊磊环堆如同玉米外型的高塔,代表须弥山,四面城墙象征喜马拉雅山,城墙与第二层建筑之间的环沟空地,代表大海。寺内最著名的当属那49座巨大的四面佛雕像,据说是建造巴戎寺的神王阇耶跋摩七世的面容。上挑的丹目,鼻若悬胆,嘴唇向上深深弯起,额冠上有精细的雕刻纹饰。穿行佛塔间,你总能看到佛像含笑的面容——你讶异于这大堆粗砺石头构建而成的笑如此柔软,慈宁。“照见五蕴皆空,度一切苦厄”。无论从哪个角度看,这笑都祥和,,无忧无惧。这是令吴哥窟蜚声世界的“高棉的微笑”。让“高棉” 蜚声世界的还有一个带前缀的中国经济报告 2018年第6期词“红色高棉”。据柬埔寨历史资料收集中心报告,他们在全柬170个县中的81个县进行了勘察,在9138个坑葬点发掘出近150万个骷髅。法国学者吉恩·拉古特发明一词“自我”,用来形容红色高棉。两个“高棉”,不同的前后缀,一个象征残酷的历史,一个指向静穆的信仰。从残酷走向静穆,这中间是尸横遍野的硝烟,历史的代价未免过于沉重。1998年柬埔寨才彻底结束内战,如今在外来游客看来如此落后贫瘠的土地,其实离硝烟散去还不算太久。如今,它能以和平的面目静候游客们的到来,去参观它的文明古迹与风土人情,已属不易。为着一个多少有些浪漫的理由来看吴哥窟,感受到的却是那一座座石雕背后的厚重景深,乃至忘记了看看哪个树洞有可能藏着周慕云的秘密。一直想联系导游小叶,问问他那首情歌的原唱者,那位最棒的柬埔寨歌手的名字。这个名字,理应被更多人记住。(作者为媒体作家)□马维如何执掌一家“过气”的公司—评《刷新:重新发现商业与未来》 关于微软未来的核心战略,最终CEO纳德拉定下了三个发展战略:混合现实、人工智能以及量子计算除了Windows系统,现在很多人的生左右。毕业实习的师范生来我们学校,临别时,一位同学给我们讲了比尔·盖茨和微软公司的故事。当时,类似于“创业”和“技术创新”这样的词,对于我等初中生来说就像是天方夜谭。直到有一天,真的用上了Windows系统,我才隐约想起,有人曾给我们讲过这样一个“遥远而魔幻”的故事。这些年,微软似乎已经随着它的创始人一起,退出了技术竞争的江湖。这一切并不只是错觉。在很长一段时间内,微软日子过得的确活中,不再有微软公司的痕迹。尤其是在强调信息技术要实现国产化之后,Office更是悄然而迅速地被WPS取代;SQL Server则被Oracle替代;IE风光不再,众多国内浏览器迅速抢占市场份额,如今还坚持使用IE的国内用户,估计已经是凤毛麟角。就连Windows也即将被图形化的Linux替代。微软似乎已“日薄西山”,至少在中国给人的感觉是如此。记得最早听闻这家公司,是在1994年科技与人文SCIENCE AND CULTURE书评书评123挺艰难,尤其是在移动互联网时代布局失误之后,不仅被众多技术新秀迅速赶超,甚至还被苹果这样的老对手远远甩在了身后。直到公司第三代掌门人、印度出生、在微软工作了25年、其貌不扬的桑德亚·纳德拉,于2014年接手微软CEO职务,才结束了公司近乎停滞的发展状态。此后只经过了短短三年,微软的市值就实现了翻番,终于再次走上了“正轨”。在《刷新:重新发现商业与未来》一书中,纳德拉将上任一年后的想法和计划呈现给了读者。这其实是一个打造全新“帝国”的宏伟构想。按照纳德拉在书里的说法,他2014年接手担任微软CEO的时候,公司主营业务依然是传统个人电脑。但这个行业在经历了长达几十年的高速成长之后,其发展速度已经慢了下来。更要命的是,在不知不觉中,作为一家商业企业和创新公司的微软,优势早已尽失。公司内部死水一潭、各自为政,同时因为错过了移动互联网风口,成为了一家看起来可有可无的“鸡肋公司”,士气低下。我记得,曾经有一位中国知名企业家在接受采访时说,微软公司依然可以称得上是一家伟大的公司,依然具有优势,但是“就这样了吧”。言下之意,已经过气了,只是暂时还存在着而已。对于如此令人尴尬而又几乎达成共识的外界评论,身为资深微软人的作者,心里是不服气的。其实,明眼人显然都能看出问题的症结所在,那就是微软原有的创造精神的丧失。所以,当纳德拉接手CEO职务之后,就立刻从重振公司文化入手,把比尔·盖茨请回来,帮助推动企业文化的重建,改变行业老大心态,积极听取客户意见。同时,在企业内部没有引起大地震的前提下,重新培育创新、学习、效率、少说多听多干的共识。纳德拉最喜欢提及“同理心”这个词,这是他管理艺术的核心。他认为,首先要想的是满足客户需求,甚至做得比他们预期的更好。比如,客户没有想到的技术方案,微软主动替他们想到。和谷歌公司类似,纳德拉认为,不仅要包容创新,而且要鼓励、发掘各种新想法,还要学会从别人的观点里发现金子,开会时不能只是给别人“挑刺”。纳德拉的成长故事,也为这本谈司战略的书增色不少。他出生在印度一个生活优渥的家庭,父亲在精英荟萃的文官系统内担任高级职务,年纪轻轻就管理着一个很大的地区。当年,正是父亲在泰国时给纳德拉买的电脑,奠定了他一生事业的基础。他的母亲是一个大学教师,教授古印度文化。她极力主张孩子应该好好享受童年时光,多多玩耍,不必过早为考试成绩担忧,所以纳德拉就天天疯玩板球,虽说后来没考上最著名的印度理工学院,但这项运动让他遇到了好教练、好队长,这些对他日后自己带团队时成为一个好的领导者颇有影响。后来,他到美国威斯康星州麦迪逊大学读研究生,1990年毕业后,曾在太阳微系统公司工作了两年。1992年,因为被微软看中,做产品推广专员。其实他本来已经考上了芝加哥大学的MBA,准备毕业后去投行工作。但微软的开发工作让他深感欲罢不能,微软公司对他也很器重,他就决定留在微软。1993年夏天,纳德拉回到印度,遇到了从小认识的阿娜,他后来的妻子。但是,根据法律规定,阿娜无法来美国团聚。于是,纳德拉决定放弃已经获得的绿卡,两人一起申请了临时工作签证,才让阿娜顺利成行,而他也因为这桩为爱疯狂之事,在微软出了名。可惜,事业顺利的纳德拉此时却遇到了令人伤心的事。1996年夏天,第一个孩子的降生彻底改变了他们的生活。这个孩子生下来就有严重的脑瘫,生活完全无法自理。但照顾儿子的2018年第6期 中国经济报告 124科技与人文SCIENCE AND CULTURE书评书评经历,却让纳德拉体会到,他人的同情和理解对于个人多么重要。这也逐渐发展成为他的核心管理理念。关于公司未来的核心战略,最终他和团队定下了三个发展战略:混合现实、人工智能以及量子计算。混合现实技术的发展,可以让我们更真切地感受到目前的移动互联网还不能呈现的维度,甚至可能是超越时空的世界,由此,我们的认知能力和同理心也将得到发展。人工智能,应该把图型识别、传感器、认知以及对自然语言的掌握作为最重要的突破领域,并且由于人工智能的学习能力是未来突破的关键,这就必须让人工智能具有很强的计算算力,所以量子计算势在必行,而且将成为未来社会重要的算力驱动力。1997年,微软公司名列全世界市值五强公司之列。十年后,2007年,它依然在列。又过了十年,2017年,前五的排名中,依然有它。无论如何,这依然是一家伟大并且仍在创造着伟大奇迹的公司。(作者为书评人、财经评论人)让•梯若尔的《公共利益经济学》□ 高旸我们需要的不是摒弃经济学,而是更好地让经济学帮助充实公共讨论、引导制定如果说丹尼·罗德里克的《经济学规则》但在改进人类社会福利方面蕴含着无穷潜力。让·梯若尔客观公正地看待自己的学科——不过分兜售其好处,也不故意掩饰其局限。阅读《公共利益经济学》,外行可以了解这门神秘的学科,内行则可以从纷繁复杂的学术讨论中脱离出来,重新认识经济学的本质。解释经济学“认识经济学既繁复又简单”,梯若尔开篇如是说。繁复是因为情绪和理智常常同时左右人对世界的判断,脑海中的第一反应往往是有悖真实的,这就需要经济学帮助我们观察和理解人类生活;简单是因为了解经济学并不需要高学历或高智商,好奇心和对学科结构的基本认识就足以让我们走进这门学科。《公共利益经济学》正是这样一本引导我们认识经济学结构的书。市场是分配稀缺资源的一种方法,通过价格机制,市场配置可以做到物尽其用,提高经济效率。中国经济的腾飞,很大程度上得益于扩大市场在经济活动中发挥的作用。同时,梯若尔也提醒读者,市场并不是唯一分配稀缺资源的方法。一方面,市场有“道德边界”(moral limit),有的资源关乎人的尊严,不适合拿来交易;另一方面,还存在其他非价格机制来分配资源。梯若尔认为,市场乱象不是否认市场的借口,而是改进市场的原(Economics Rules)让读者对经济学科“窥见一斑”,那么2014年诺贝尔经济学奖得主让·梯若尔的《公共利益经济学》(Economics for the Common Good)一书则着实能够让人“观其全豹”。这篇巨著,不仅详细介绍了经济学研究的问题和方法,而且在当下怀疑和抵触专家的时代,为世人传达了明确的信息——经济学虽然是一门不算精确的科学,中国经济报告 2018年第6期

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