作者机构： 临海市农行,浙江临海317000出版物刊名： 经济师页码： 7-7页
主题词： 客户 员工 营业 临海 浙江省 真诚 农行 真情
摘要：谁都知道，与客户直接打交道既累又繁琐。作为初到临海支行营业中心贵宾区工作的员工——吴佳妮喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但她常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有这到目的时不满的宣泄……总之，各种各样的人们来往交替．使吴佳妮与许多客户结下了不解之缘。
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