商业(甜品)移动ERP与监控系统需求分析

商业（甜品）移动ERP与监控系统需求分析

1、项目概述

21世纪，商业的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁商业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为大中型超市努力追求的目标。

通过使用商业管理系统可以迅速提升店面的管理水平，降低经营成本， 为提高效益和增强连锁市场扩张能力， 提供了有效的技术保障。本系统就是在这样的背景下提出的。另外在技术方面采用了较为先进的移动互联信息技术，移动端采用Android与iOS相关的技术，用来实现店面管理信息系统，包括进货管理、销售管理、库存管理、统计报表、日常管理、会员管理、人事管理、系统设置8个模块。

2、系统分析（系统的初步调查）

连锁商店是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础，以各类统计报表为依托。商业类型的店铺，它的物流管理势必非常复杂，如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给商店带来巨大的经济损失。有些商店为了避免这样的情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。而后由于计算机电脑及各类管理系统软件的普及给各个行业的管理带来了很大的便利和提升的空间；现如今手机、pad等移动端的悄然兴起，通讯运营商的大力发展，给各个行业带来了更多更大的提升空间，可以随时随地的对所工作域的内容进行查看和调配。 所以根据上述分析，可以安排可行性分析。

3、系统的可行性研究

系统可行性的分析在进行系统开发时，起着决定性的作用，从系统开始时的经济可行性，技术可行性，操作可行性，到开发过程的进度可行性。可行性分析遍布整个系统的开发过程。

在对系统目标和环境精心分析的基础上，从技术可行性、经济可行性和操作可行性，三个方面对商店ERP(进销存)管理系统性分析。

3.1技术可行性

该商店进销存管理系统是基于移动端Android的平台、iOS平台进行开发，在数据库方面采用MySQL，所以无论是在操作效率，还是系统的安全稳定方面都很优秀的。虽然对手机端硬件有一定要求，但是对于目前手机端硬件的普遍水平来说，大部分手机端都是可以良好的运行的。

3.2操作可行性

由于本系统良好的操作界面，以及言简意赅的操作按钮名称，使得用户很容易即可掌握系统的操作。在短时间内，用户即可在操作中熟练掌握本系统。

3.3经济可行性

使用商店进销存管理系统后，可以实现自动化移动管理，从而节省很大的人员资金，而且本系统的销售前景也是很乐观，所带来的无形收益也是不可估计的，所以从成本和收益的比例上来看，该管理系统在经济上具有可行性。

4、业务的详细调查

对现行系统的详细调查研究是了解系统需求和进行系统分析与设计的 重要基础工作，通过走访很多超市以及结合自身的商店购物感受，总的来

说商店的业务流程中存在以下问题：

1）财务，帐目管理混乱，透明度低，各类报表传递不及时。 许多商店财务管理一直都存在一些问题：  财务人会员作量大： 大量的报表： 日报表:

收款员明细日报表；收银员部门日报表 收款机明细日报表；收款机部门日报表 营业员明细日报表；大类时段分析表 日商品实时明细表；日商品销售排名表

供应商日销售明细；日商品优惠明细表；日商品退货表 月报表: 月度分类统计表 月商品销售排名表 月商品优惠统计表 月商品退货统计表

结账： 商品帐、柜组帐、部门帐、客户帐。 帐务平衡检查 帐务规则检查

检查各个部门是否有违规操作 统计报表

提供各种报表，包括常用报表和自定义报表  财务管理不透明

经过以上分析，本系统必须具有以下功能：

 报表，结帐，进货退货表可自动运行，减少系统管理员的工作量  可及时发现计算机系统或人为造成的错误  生成监测报告通知系统管理员 2）系统安全问题

移动信息系统尽管功能强大，技术先进，但由于受到自身体系结构，设计思路以及运行机制等限制，也隐含许多不安全因素。常见因素有：数据的输入，输出，

存取与备份，源程序以及应用软件，数据库，操作系统等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企业内部人员的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，为使本系统能够真正安全，可靠，稳定地工作，必须考虑如下问题：

 为保证安全，不致使系统遭到意外事故的损害，系统因该能防止火，盗或

其他形式的人为破坏  系统要能重建  系统应该是可审查的

 系统应能进行有效控制，抗干扰能力强  系统使用者的使用权限是可识别的

5、系统业务流程设计 业务流图

商店管理系统业务繁多，下列业务流图只是对主要系统功能进行描述。

输入有误，返回操作员输入密码登陆进入系统顶级目录选择处理相关业务返回图5.1 顶级数据流图

图5.2 次级级数据流图

6、系统功能设计

6.1系统功能模块图

商店管理信息系统，包括进货管理、销售管理、库存管理、统计报表、日常管理、系统设置6个模块。

系统功能模块信息如下

6.2系统功能模块详细描述

重点功能简介——手机端基本功能

进货管理:进行商品采购入库,采购退货,进/退单据和当前库存查询,与供货商的往来帐务。

销售管理:进行商品销售,顾客退货,销/退单据和当前库存查询,POS 销售统计,与客户的往来帐务。

库存管理:包括库存之间商品调拔,商品的报损溢,强大的库存盘点功能,库存商品报警查询。

统计报表:完整的统计查询功能，每张单据每次收款付款都可以清楚的反映。 日常管理:对供货商,客户,员工信息人事综合管理,对日常收入支出管理,客户借货坏帐管理,合同管理。

基本设置:商品信息,商品调价,供货商,客户,会员,仓库等基本参数的设置。 考勤管理：对所有连锁店员工进行在线出勤率的查看。

系统维护:数据库备份/恢复,系统初始化,操作员修改密码,年终结算,查看日志,打印条码,赠品管理。 后台基本功能

商品销售:进行商品的销售工作,用户可以通过输入商品的条码,编号来选择商品。

销售退货:进行已销售商品的顾客退货工作,同样可以通过商品条码和编号来选择商品。

打印设置:设置小票的标题和脚注以及要选择的打印机。 兑换赠品:有关会员用积分兑换赠品的管理工作。 赠送赠品:有关赠品的赠送管理工作。 修改密码:修改当前收银员的密码。 快捷键设置:设置 POS 中各功能的快捷键。 出入款管理:管理有关收银员的出入款工作。

7、系统数据库设计

项目所涉及的系统数据库的表包括：会员基本信息表、商品基本信息表、

供应商基本信息表、库存信息表、员工信息表、客户信息表、账务信息表、单据信息表、操作员信息表。

7.1概念模型设计

概念性数据模型关心的是如何完整、正确地反映客观实际情况，不关心在数据库中如何实现。这种数据模式能真实地反应用户要求的实际情况，是一种容易被人们理解的直观的数据库结构模式。同时也是一种相对稳定统一的数据模式，一般情况下很少变动。概念性数据在用户和设计者之间建立了桥梁。是设计数据库结构的基础。

概念设计中自顶向下的实体分析方法，即常用的实体联系模型 (简称E-R模型)，对具体数据进行抽象加工，将实体集合抽象成实体类型。用实体间联系反映现实世界事物间的内在联系。E-R模型是建立概念性数据模型的有力工具。

颜色规格型号单位商品名称商品编号备注生产厂商商品折扣预设售价商品状态商品条码类别特价商品最低库存预设进价 图7.1.商品概念模型

联系人供货商名称联系电话我方应付金额仓库名称负责人联系电话仓库地址供货商信息仓库信息备注默认供应商联系地址默认仓库POS仓库备注

职务员工姓名 联系电话联系电话我方应付金额联系人联系地址客户信息员工信息客户名称备注联系地址默认客户备注

商品编号实付金额日期账务列表备注欠款金额优惠金额经办人操作员 商品名称单位单价单号类型应付金额单据信息颜色数量总金额规格型号

编号用户名称所任职务操作员信息POS操作员POS柜长

账户金额会员积分会员级别会员姓名会员编号备注到期日期加入日期会员生日会员信息总消费额消费次数会员状态按积分升级使用期限联系电话 图7.2.其他实体模型

8、视频监控系统

具市场视频监控品类与技术的支持的特点来看，以目前店内的视频监控的技术支持接口很可能无法达到在移动端设备的在线查看，如现有监控设备不具备此条件，就需更换视频监控器材，以实现可以形成视频监控设备的相关的技术支持接口与手机端移动应用软件的技术接口能够进行顺利的对接；从而达到能够顺利的在Android端、iOS端，两种类型的移动终端，进行无差别的随时随地的查看。