执笔人：蒋洁霞 教研室：文秘
总课时：36学时
先修课程：《秘书学原理》《应用文写作》《公共关系学》《管理沟通》《公关礼仪》《文书工作与档案管理》
后续课程：《行政管理学》、《科学领导方法与艺术》 开课学期：第五学期 教学对象：文秘专业
一、课程的性质、目的
本课程是文秘专业的实践训练课，通过形体、形象、仪态、举止、礼仪、社交、事务、实务、职能、职务、业务、写作等方面的行为培训，使学生从外在气质和内在修养都基本达到职业秘书的要求，为将来从事秘书行业的工作打下基础，有助于促进秘书的专业化建设。
二、教学内容和要求 （一）形体训练 1、教学内容
伸展运动、体能运动、有氧运动、柔美运动、舞蹈
2、教学要求
要求掌握每个动作的要点，按要求做到位并练到熟练为止。 （二）形象训练
1、教学内容
发型规范、五官规范、化装规范、着装规范、佩饰规范 2、教学要求
要求掌握知识要点并根据自己的发质、五官、身材、气质等设计适合的发型、化装、着装和佩饰搭配。
（三）姿态训练 1、教学内容
站立规范、行走规范、就座规范、动作规范、表情规范 2、教学要求
掌握站、立、坐、走的正确姿态，养成良好的行为习惯。 （四）举止训练 1、教学内容
见面规范、微笑规范、握手规范、介绍规范、交谈规范 2、教学要求
掌握举止的规范，对镜自我训练，养成礼貌、得体的举止。 （五）礼仪训练 1、教学内容
名片规范、约会规范、拜访规范、待客规范、礼品规范 2、教学要求
掌握各种礼仪的要求，通过训练达到与人交往时表现出良好的仪表、仪容、谈吐和风度。
（六）社交训练
1、教学内容
宴请规范、赴宴规范、迎送规范、出行规范 2、教学要求
掌握各种社交场合的规范，能在实践中恰如其分地应用。 （七）事务训练 1、教学内容
接待规范、引领规范、电话规范、函件规范、安排规范 2、教学要求
掌握各种事务的程序和标准，注意实际操作中的细节问题。 （八）实务训练 1、教学内容
记录规范、请示规范、汇报规范、办文规范、档案规范 2、教学要求
把握实务操作的尺度，遵守实务操作的标准，力求专业表现无懈可击。
（九）职能训练 1、教学内容
独立规范、合作规范、整合规范、创造规范、应变规范 2、教学要求
掌握职能必需的规范，培养和建立出类拔萃的独立意识、合作精神、整合思维、创造能力和应变心态。
（十）职务训练
1、教学内容
会议规范、主持规范、助理规范、领导规范、协调规范 2、教学要求
掌握秘书职务规范的基本要求，通过情景模拟训练提高自身在这方面的能力和水平。
（十一）业务训练 1、教学内容
环境规范、层次规范、标准规范、操作规范、保密规范 2、教学要求
了解各种业务的不同规范，通过训练能在实践操作中按相应的规范行事。
（十二）写作训练 1、教学内容
姿态规范、字体规范、代书规范、格式规范、制作规范 2、教学要求
掌握写作的基本要求和相关知识，通过训练能写一手好字，一手好文章。
三、课时安排 序 号 （一） （二） （三） 形体训练 形象训练 姿态训练 教 学 内 容 课 时 2 2 2 （四） （五） （六） （七） （八） （九） （十） （十一） （十二） 合 计
举止训练 礼仪训练 社交训练 事务训练 实务训练 职能训练 职务训练 业务训练 写作训练 2 2 2 2 5 2 5 5 5 36 四、对教学方法和教学手段的建议
本课程是实践训练课程，宜采用教师讲授、案例分析、现场演示、情景模拟训练和自我训练相结合以训练为主的方式进行。
五、考试方式
本课程是专业实训课，宜采用案例分析题与模拟情景中的综合表现相结合的方式进行考核，其中案例分析占30%，综合表现占70%。
六、教材及参考书 教材：
《秘书培训教程》 廖金泽著 海天出版社 2003年版 参考书：
《行政秘书手册》 廖金泽著 海天出版社 2003年版
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