眼镜店员工每日工作流程纲要纲要

眼镜店职工每天工作流程

一、出勤上班打卡前，穿着及仪容仪表切合《职工手册》要求。打卡上班，检查着装及销售必备品，实时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。明确自己当天的销售目标和学习计划。二、卫生打扫及服务准备

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早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗次序，一有顾客立刻到岗招待。早、夜班人员

卫生打扫，第一达成当班主管分派地区，包含地面、柜台、取镜台、仪器、有关陈设道具、镜子等；其次，达成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。有关设施仪器检查，包含电源开关及使用能否正常。配戴工具消毒。三、点货及核实盘点自己负责的货物。查对实物数目和账本、电脑能否一致，并找出原由。碰到困难和疑问实时求援主管。四、轮岗及顾客跟进达成卫生、点货后，报备主管，参加轮岗。按轮岗次序实时到岗。站岗时，面带浅笑，正直站姿，站在指定地点。20分钟一轮或许直到接到顾客，接到顾客一定通知下一个岗；其余原由走开，一定报备主管。自己验配的眼镜，一定实时报备主管联系顾客，包含到货电联，

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或是加工、物流、厂家等原由。五、服务和销售免费服务，按企业流程及要求招待和服务《职工手册》。框架及销售按企业流程及要求招待和服务《职工手册》。服务和销售过程中，有疑问和困难时，实时求援其余同事或主管。填写有关票据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、、框架填写大方单。盖印及收银事宜。收银流程，按《职工手册》，唱票-唱收-唱

找。实时整理战场，物件归位，卫生打扫。填写客流量登记表和提示主管署名。进出入店或赠予的货物，做有关登记（赠予登记表、调入表、调出表）。收发货。收货，查对完整并署名，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物件和眼镜能否都在“未取件抽屉”，下午的报表能否在。六、能力提高不参加轮岗时，按带训计划达成学习，并达成技术学习。招待完顾客，和同事或主管事例分享；辅助同事做完单，一同剖析总结。和主管交流，表达自己的要求或自己的调整方向。目标履行表的填写，以及达成自己的目标计划。七、输单做报表下账1.输单人员，务必下午14:00前易信达输录完成，并做好其余电

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子表（剖析表、个人业绩表、单提表、高端笔数） 。做报表人员，14:00后开始

做销售日报表，存钱，下账，销售票据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。做完报表，提示其余同事对货。八、午会分享1.我店午会时间安排在夜班人员上班时，

13:00或15:00。和主管、同事交

接上午待做事项；认识主管通知的重要事项。上午当班人员会议心得领会，及明天改良举措。下班人员确立目标，达成共鸣。九、夜班人员能力提高及打烊销售做单过程中的疑问实时咨询主管或同事。学专业技术，验光技巧。专业知识。货物收入管理，质检已加工好的眼镜参数能否正确。产品度数能否正确。打烊安全管理，现金珍藏。当天工作总结分享，第二天工作跟进的交接报备主管3