元旦期间，因节日气氛和店面音响效果造势，天语友谊商场店盛况空前。驻点期间店面3G开户量为17户，其中有1户是单开户，其余都是战略终端开户。在驻点过程中，店内每个店员都具有熟练的营销技巧和业务知识，在整个店面热情、高效、快速的营销氛围渲染下，我也变得干劲十足，积极参与到营销工作中。对于手机店体验到的另一种营销风格，我总结以下心得：
1、每个手机店都有自己一套3G业务办理流程，建议今后派驻尽量安排到之前的店面，以更熟悉店内流程和店内人员更易融洽到热情的工作氛围中，提高工作效率。
2、因店面对不同的战略终端对用户有不同的入网预存要求，而店员往往因忙碌而没有告知要预存多少金额，由于我不涉及现金所以每次要跟店面收银人员沟通才能做预存工作，如能事前按格式填写好客户入网资料可以提高录入效率。
3、店员在营销过程中，都是销售终端时简易介绍手机功能，但事后并没有专员对3G一些既免费又新颖（如南广电视、沃门户应用）做宣传和介绍，建议门店可以铺一些有3G功能简易介绍和相应网址的服务卡给用户，适时宣传方便之余帮客户安装客户端应用软件会更好地带动用户体验3G网络所带来的乐趣，提高用户发展有效性。
4、店员偏重告知赠送话费如何分月抵扣，对资费却没有侧重说明，这会影响用户发展有效性，造成部分用户后期到营业前台投诉。建议店员销售时强调资费，并在配卡时配多一张资费单，注明他所选套餐和相应资费，做到明明白白消费，提高用户发展有效性。可能促销驻点只有一天，没有更深入到店面营销工作中，希望下次能再有这样的机会，与该店人员一起探讨如何在手机店内更好地发展3G业务，取其精华，在双赢同时提高自己的营销能力。
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