小区员工岗位职责

　　小区物业基层员工岗位职责

　　一、保洁员岗位职责

　　1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

　　2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

　　3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

　　4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

　　5、定期进行灭虫除害。

　　6、完成领导交办的.其它工作。

　　二、维修人员岗位职责

　　维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

　　1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

　　2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

　　3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

　　4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

　　5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

　　6、严格交接班制度,作好值班记录。

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　三、收费员岗位职责

　　1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

　　2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

　　3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

　　4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

　　5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　四、绿化员岗位职责

　　绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

　　1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

　　2、定期进行灭虫除害。

　　3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

　　4、严禁私自移植小区内绿化植物。

　　5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

　　6、完成领导交办的其他工作。