1、负责公司质量管理的规划与实施(目标、计划、月会等)。
2、建立推行并完善公司的质量管理体系及专案改善计划。
3、公司KPI指标的达成、流程绩效KPI指标的统计分析改进。
4、服务异常(含投诉)的追踪处理。
5、客户满意度调查。
6、质量管理的教育训练。
7、公司质量活动的组织实施。
8、上级主管交办的其他事项。
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