1.负责系统的'远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题;
2.负责软件数据修改，报表统计，文档编写;
3.测试软件新增功能;
4.定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;
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