1、根据公司服务流程，结合各地社保公积金政策，完善服务流程，提升服务品质;
2、管理客服团队，指导客服解答客户关于社保公积金政策的疑难问题，及时处理账户异常情况，并做好反馈记录，形成相应文档;
3、根据服务流程审核客户账户对账单及汇总相应数据报表。
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