我是物业公司的普通电工。20xx年，在物业公司领导的关心和支持下，我完成了各项任务，取得了圆满成功。首先，我要感谢各级领导和我身边的同事。我只做了一点工作和一点责任。经过多年的培训，我充分理解了上级领导倡导的“忠诚奉献、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神和一系列先进企业文化的深刻内涵。虽然作为物业公司的一名电工，我不能像其他企业一样直接为公司创造经济效益，但它起着重要的护航作用，就像机器上的一颗小螺丝钉。回顾过去一年的工作过程，我主要做了以下工作：
一、我们较好地完成了任务指标
截至12月，我们各项工作都做得很好，坚持了长期的安全记录，优质的服务和真诚的服务取得了良好的效果。
二、安全形势保持相对稳定
一年来，我们把安全检查放在各项工作的首位，加强了安全工作的落实，按照年初提出的“责任明确、纪律严明、监督有力、奖惩严明”的要求，树立全方位、全过程的安全意识，积极参加公司组织的各项安全活动，注重安全调查研究，了解真相，解决实际问题，注重工作中的安全管理。在今年紧张的任务中，通过有效的配合，杜绝了事故的发生，设备维护和故障处理到位，降低了配电事故率，配电设备完好率达到100%。注重实际工作，检查隐患、事故征兆和不安全因素，彻底消除安全死角。
三、认真落实一年来的服务承诺和规范管理
，以公司规章制度为准绳，以优质服务为宗旨，认真为业主服务，提高服务质量。业主有情景响应，立即响应，积极合作，标准化工作程序，向业主提供承诺服务，并坚持全天24小时电话待命。实施“心连心”项目。只要接到维修电话，立即上门维修，一般故障立即维修，特殊事故情况说明。把工作做好不是晚上。对于不便的用户，主动帮助，提供诚信服务，尽量减少业主停电，得到业主的高度赞扬。在实际工作中积极主动。