退款到信用卡没有看到钱有两种可能：如果采用信用卡支付，退货后的退款是以支付时所使用银行卡属性分类而选择退款方式的。信用卡付款退款后是按原路返回，退款时间为3-7天，退款后还需一定时间处理才会入账。如果迟迟没有到账，您也可以致电信用卡发卡行进行询问。另一种可能是信用卡退款入账时间在账单日后，则该笔退款会计入下一期账单，而不能抵扣本期欠款。
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